1
1
Ki m soát và C i ti nể ả ế
Ki m soát và C i ti nể ả ế
Ch t l ng ấ ượ
Ch t l ng ấ ượ
Ch ng 9ươ
Ch ng 9ươ
2
N i dung ộ
N i dung ộ
Thi t k h th ng Ki m soát Ch t l ngế ế ệ ố ể ấ ượ
Thi t k h th ng Ki m soát Ch t l ngế ế ệ ố ể ấ ượ
Ki m soát Ch t l ng quá trìnhể ấ ượ
Ki m soát Ch t l ng quá trìnhể ấ ượ
Ki m soát thu c tínhể ộ
Ki m soát thu c tínhể ộ
Ki m soát các bi nể ế
Ki m soát các bi nể ế
S d ng các bi u đ ki m soátử ụ ể ồ ể
S d ng các bi u đ ki m soátử ụ ể ồ ể
C i ti n liên t cả ế ụ
C i ti n liên t cả ế ụ
Six Sigma
Six Sigma
Ki m soát ch t l ng trong các ngành công ể ấ ượ
Ki m soát ch t l ng trong các ngành công ể ấ ượ
nghi pệ
nghi pệ
3
Thi t k h th ng Ki m soát Ch t ế ế ệ ố ể ấ
Thi t k h th ng Ki m soát Ch t ế ế ệ ố ể ấ
l ng ượ
l ng ượ
Quá trình x lý và các “Khách hàng bên ử
Quá trình x lý và các “Khách hàng bên ử
trong.”
trong.”
Các đi m tr ng y u (“Critical points”) và ể ọ ế
Các đi m tr ng y u (“Critical points”) và ể ọ ế
các h ng d n đ xác đ nh chúng.ướ ẫ ể ị
các h ng d n đ xác đ nh chúng.ướ ẫ ể ị
Các b c trong thi t k h th ng QC.ướ ế ế ệ ố
Các b c trong thi t k h th ng QC.ướ ế ế ệ ố
4
Các b c trong thi t k h th ng ướ ế ế ệ ố
Các b c trong thi t k h th ng ướ ế ế ệ ố
QC
QC
Xác đ nh các đi m tr ng y u ị ể ọ ế
Xác đ nh các đi m tr ng y u ị ể ọ ế
Quy t đ nh lo i đo l ng (bi n hay thu c ế ị ạ ườ ế ộ
Quy t đ nh lo i đo l ng (bi n hay thu c ế ị ạ ườ ế ộ
tính)
tính)
Quy t đ nh s l ng ki m tra s s d ng.ế ị ố ượ ể ẽ ử ụ
Quy t đ nh s l ng ki m tra s s d ng.ế ị ố ượ ể ẽ ử ụ
Quy t đ nh ng i th c hi n ki m tra ế ị ườ ự ệ ể
Quy t đ nh ng i th c hi n ki m tra ế ị ườ ự ệ ể
5
Ki m soát Ch t l ng quá trìnhể ấ ượ
Ki m soát Ch t l ng quá trìnhể ấ ượ
Các gi thuy t c b n (h c thuy t) c a ả ế ơ ả ọ ế ủ
Các gi thuy t c b n (h c thuy t) c a ả ế ơ ả ọ ế ủ
Ki m soát Ch t l ng quá trình:ể ấ ượ
Ki m soát Ch t l ng quá trình:ể ấ ượ
–M
Mi quá trình đ u có các bi n ng u nhiênỗ ề ế ẫ
i quá trình đ u có các bi n ng u nhiênỗ ề ế ẫ .
.
–C
Các quá trình s n xu t không th ng xuyên ả ấ ườ
ác quá trình s n xu t không th ng xuyên ả ấ ườ
đ c nhìn th y trong tình tr ng đ c ki m ượ ấ ạ ượ ể
đ c nhìn th y trong tình tr ng đ c ki m ượ ấ ạ ượ ể
soát
soát .
.
“
“Tình tr ng đ c ki m soát” có nghĩa là ạ ượ ể
Tình tr ng đ c ki m soát” có nghĩa là ạ ượ ể
gì?
gì?