V. K NĂNG S D NG CÁC PH NG TI N Ỉ Ử Ụ ƯƠ Ệ
GIAO TI P.Ế
Ph ng ti n giao ti p là t t c nh ng y u t mà ươ ệ ế ấ ả ữ ế ố
chúng ta dùng đ th hi n thái đ , tình c m, m i ể ể ệ ộ ả ố
quan h và nh ng tâm lý khác c a mình trong m t ệ ữ ủ ộ
cu c giao ti p.ộ ế
1. K năng s d ng ph ng ti n ngôn ng .ỉ ử ụ ươ ệ ử
-Ngôn ng là ph ng ti n giao ti p ch có riêng ử ươ ệ ế ỉ ở
con ng i, là công c c b n c a giao ti p xã h i.ườ ụ ơ ả ủ ế ộ
-Ngôn ng là v v t ch a đ ng n i dung nh t ử ỏ ậ ứ ự ộ ấ
đ nh. Nó ph n ánh trình đ tính cách tình c m.. ị ả ộ ả
C a con ng i. Ngôn ng có 3 b ph n c b n là ủ ườ ữ ộ ậ ơ ả
ng pháp, t v ng và ng âm.ữ ừ ự ữ
-Vi c s d ng ngôn ng ph thu c vào; ệ ử ụ ữ ụ ộ
+V n s ng kinh nghi m, tri th c hi u bi t c a cá ố ố ệ ứ ể ế ủ
nhân.
+N n văn hóa c a đ a ph ng, dân t c, qu c gia mà ề ủ ị ươ ộ ố
cá nhân đ lĩnh h i.ả ộ
+Hoàn c nh s d ng ngôn ng .ả ử ụ ữ
+M c đích giao ti p c a cá nhân.ụ ế ủ
+Ngh thu t di n đ t ngôn ng .ệ ậ ể ạ ử
-Có hai lo i ngôn ng :ngôn ng nói và ngôn ng vi tạ ữ ữ ữ ế
1.1 Kĩ năng s d ng ngôn ng nóiử ụ ữ
-Giao ti p s d ng ngôn ng nói là ph ng pháp ế ử ụ ữ ươ
giao ti p b ng l i.ế ằ ờ
