
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
**********
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN
THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL
Khóa luận tốt nghiệp ngành
Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Mã số sinh viên
Khóa học
Lớp
: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
: TS. DƯƠNG QUỐC CHÍNH
: HOÀNG NGỌC HẢI
: 2005QTNA030
: 2020 - 2024
: 2005QTNA
HÀ NỘI – 2024

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
**********
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NHÀ NƯỚC MỘT THÀNH VIÊN
THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIETTEL
Khóa luận tốt nghiệp ngành
Người hướng dẫn
Sinh viên thực hiện
Mã số sinh viên
Khóa học
Lớp
: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
: TS. DƯƠNG QUỐC CHÍNH
: HOÀNG NGỌC HẢI
: 2005QTNA030
: 2020 - 2024
: 2005QTNA
HÀ NỘI – 2024

LI CAM ĐOAN
Tác giả cam đoan đề tài: “Đào tạo nhân lực tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Nhà nước một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel” là đề tài do tác giả tự
nghiên cứu dưới sự hướng dẫn của TS. Dương Quốc Chính - Khoa Quản trị nhân lực,
Học viện Hành chính Quốc gia.
Bên cạnh đó, những thông tin, số liệu nghiên cứu được chính tác giả thu thập
được thông qua quá trình tìm hiểu, phỏng vấn và được cung cấp từ Công ty Trách nhiệm
hữu hạn Nhà nước một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel. Ngoài ra,
trong quá trình thực hiện đề tài nghiên cứu trên, tác giả cũng tham khảo các tài liệu khác
nhau có liên quan là sách, báo, tạp chí, bài viết, các kết quả nghiên cứu khoa học, giáo
trình của một số tác giả và có trích dẫn nguồn đầy đủ.
Người thực hiện
Hoàng Ngọc Hải

LI CẢM ƠN
Thực hiện khóa luận tốt nghiệp là một trong những nội dung quan trọng trong
quãng thời gian học tập của mỗi sinh viên nói chung, đánh dấu một bước trưởng thành
trong môi trường đại học. Trong quá trình thực hiện khóa luận, tác giả đã nhận được
nhiều sự quan tâm đến từ các cơ quan, tổ chức, cá nhân để có thể nghiên cứu và hoàn
thiện đề tài tốt nhất.
Tác giả xin được cảm ơn Ban Giám đốc, các Lãnh đạo, quý thầy cô tại Học viện
Hành chính Quốc Gia. Tác giả đã luôn nhận được sự quan tâm, tạo điều kiện của Ban
Giám đốc Học viện để học tập một cách tốt nhất. Cùng với đó là sự giảng dạy nhiệt tình,
sự quan tâm và hướng dẫn sâu sắc tới từ các Lãnh đạo, các quý thầy, cô Khoa Quản trị
nhân lực trong suốt quá trình học tập. Tác giả xin được chân thành cảm ơn TS. Dương
Quốc Chính - Giảng viên hướng dẫn đề tài đã quan tâm và hướng dẫn tận tình, giúp tác
giả đã định hình rõ ràng về phương hướng, nội dung nghiên cứu của đề tài.
Tác giả xin được trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty, thủ trưởng các phòng,
ban khối cơ quan, chỉ huy các đơn vị và toàn thể cán bộ, công nhân viên trong Công ty
Trách nhiệm hữu hạn Nhà nước một thành viên Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel
đã tạo điều kiện để tác giả có môi trường tham quan, trải nghiệm. Đặc biệt là anh Hoàng
Minh Tâm - Cán bộ đào tạo, Phòng Tổ chức lao động tại Công ty, đã trực tiếp giúp đỡ,
quan tâm, tạo cơ hội cho tác giả được tìm hiểu và nghiên cứu các nội dung trong đề tài.
Tác giả xin cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè luôn sát cánh, động viên và tạo
mọi điều kiện thuận lợi mọi mặt để tác giả thực hiện nghiên cứu.
Trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả đã cố gắng nỗ lực và hoàn thiện, tuy
nhiên những thiếu sót là điều không tránh khỏi. Tác giả rất mong muốn nhận được những
góp ý của thầy cô và đọc giả để đề tài được hoàn thiện hơn.
Tác giả xin chân thành cảm ơn.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
TỪ VIẾT TẮT
NGHĨA VIẾT TẮT
1
BHXH
Bảo hiểm xã hội
2
BHYT
Bảo hiểm y tế
3
BHTN
Bảo hiểm thất nghiệp
4
CBCNV
Cán bộ, công nhân viên
5
CNTT
Công nghệ thông tin
6
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
7
VCM
Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thương mại
và Xuất nhập khẩu Viettel
8
Viettel Store
Trung tâm Bán lẻ
9
Viettel Distribution
Trung tâm Phân phối
10
Viettel Software
Services
Trung tâm Dịch vụ Công nghệ thông tin
11
Viettel Import & Export
Trung tâm Xuất nhập khẩu
12
Viettel Printing &
Packaging
Nhà máy in

