
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT .......................................................... i
DANH MỤC BẢNG ........................................................................................................ ii
DANH MỤC HÌNH ........................................................................................................ iii
PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................................... 1
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................... 2
2.1. Mục tiêu ............................................................................................................... 2
2.2. Nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................................... 2
3. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................... 2
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................... 3
5. Đóng góp của đề tài .................................................................................................. 3
5.1. Đóng góp về lý luận ............................................................................................. 3
5.2. Đóng góp về thực tiễn .......................................................................................... 3
6. Kết cấu đề án ............................................................................................................. 4
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN ............ 5
1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ......................................................................... 5
1.1.1 Tổng quan tài liệu quốc tế ................................................................................. 5
1.1.2 Tổng quan tài liệu trong nước ............................................................................ 6
1.1.3. Khoảng trống nghiên cứu ............................................................................... .. 8
1.2. Cơ sở lý luận sự gắn kết của nhân viên ............................................................. .. 9
1.2.1 Khái niệm ......................................................................................................... .. 9
1.2.2. Các thành phần của sự gắn kết ...................................................................... 11
1.2.3. Vai trò của sự gắn kết ...................................................................................... 13
1.2.4. Biểu hiện sự gắn kết, gắn bó của nhân viên ................................................... 14
1.3. Các mô hình nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của nhân viên ................. 16