1
ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC
1. Thông tin về môn học
1.1 Tên môn học tiếng Việt: Quan hệ công chúng
1.2 Tên môn học tiếng Anh: Public Relations
1.3 Mã môn học: BADM3305
1.4 Khoa/Ban phụ trách: Quản trị kinh doanh
1.5 Số tín chỉ: 3TC (3LT/TH)
1.6 Điều kiện tiên quyết
2. Mô t môn hc
- Môn Quan hng chúng nghiên cu cách to dng và duy trì mi quan h tốt đẹp
gia doanh nghip với các nhóm công chúng như: khách hàng, nhân viên, các ch đầu
tư, đối tác, gii báo chí, chính ph và cộng đồng.
-Sinh viên hc trước môn Marketing căn bản, Qun tr marketing đ kiến thc
chung v chiến lược xúc tiến, m nn tng cho vic hiu tốt hơn môn học Quan h
công chúng.
3. Mc tiêu môn hc
3.1 Mc tiêu chung
- Khái quát hóa vn dng thành tho kiến thức bản v qun tr doanh nghip
và kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực PR vào trong thc tin.
- Giải thích đưc khái nim, vai trò, tm quan trng ca quan h công chúng, các
công vic ca quan h công chúng.
Sau khi hc xong môn Quan h công chúng, sinh viên th đạt đưc các mc tiêu
sau:
Mc tiêu 1: Hiểu đưc tm quan trng vai trò ca PR trong doanh nghip
t chc
Mc tiêu 2: Mô t được công vic ca chuyên viên PR trong thc tin
Mc tiêu 3: Xác đnh quy trình qun lý PR
Mc tiêu 4: Biết ngăn ngừa khng hong và x lý khng hong xy ra
Mc tiêu 5: Xây dng cách thc và hành đng trong PR
Mc tiêu 6: Nhn din mi liên h gia PR báo chí, biết cách làm vic vi
nhà báo
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH
2
3.2 Mc tiêu c th:
3.2.1 Kiến thức
Tri thức chuyên môn
- Phân loại được bn cht các khái nim trong PR (mc tiêu 1)
- Phân biệt được các phương pháp truyền thông hiu qu (mc tiêu 5)
- Thiết lập đưc qui trình t chc họp báo cũng như vận dụng các phương pháp gii
quyết khng hong. (mc tiêu 4)
- Khái quát đưc quá trình giao tiếp trong PR (mc tiêu 5)
- Hiểu được cách làm vic ca chuyên viên PR (mc tiêu 2)
Năng lc ngh nghip
- Vn dụng được lý thuyết quan h vi báo chí vào thc tế (mc tiêu 6)
- Lập được kế hoch PR, xây dựng đánh giá hiệu qu các hot đng PR(mc tiêu 3)
- Đánh giá được các hoạt động PR trong quá trình hoạt đng kinh doanh (mc tiêu 2
và 3)
3.2.2 Kỹ năng
K năng cng
- K năng chuyên môn: k năng hoạch đnh, t chc, lãnh đạo, kiểm soát trong lĩnh
vc PR. (mc tiêu 3)
- K năng x lý tình hung: k năng giải quyết vấn đề PR (mc tiêu 4)
- K năng giải quyết vấn đề: k năng thu thập thông tin, phân tích x thông tin
theo các phương pháp định tính, định lưng (Mc tiêu 5)
K năng mềm:
- Phát trin các k năng biên soạn, cách viết thông cáo báo chí, cách t chc s
kin, các hot đng tài tr. (mc tiêu 2)
- K năng giao tiếp (mc tiêu 5)
- K năng làm việc theo nhóm (mc tiêu 6)
3.2.3 Thái độ
- Thích tương tác, làm việc nhóm, quan tâm đến li ích chung ca t chc (mc
tiêu 1)
- ng h s trung thực,cách tốt, đạo đức và trách nhim ca một người làm ngh
marketing cn phải có. Đặc bit là có nhng t cht cn thiết một ngưi làm ngh PR
như: năng động, tích cc… (Mc tiêu 2)
3
4. Nội dung môn học
S
TT
Tên
chương
Mc, tiu mc
S tiết
TL
TH
TC
LT
TH
1.
Đại
cương về
PR
1.Lch s phát trin PR
2. Các khái nim PR.
3. Chức năng PR
4. Đạo đức và trách nhim xã hi
5. PR, marketing và qung cáo
4.5
4.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
2.
Nghiên
cu PR
1. Tng quan nghiên cu
2. Mục đích của thông tin trong
nghiên cu PR
3. Phương pháp k thut nghiên
cu trong PR
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
3.
Lp kế
hoch
trong PR
1. Giá tr ca vic lp kế hoch
2. Mô hình lp kế hoch PR
3. Lp kế hoch PR
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
4.
Thc
hin kế
hoch PR
1. Hai hoạt động trong chiến lược
PR
2. Truyn thông PR
3. Công c PR
4. Trin khai kế hoch PR
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
5.
Quan h
1. Tng quan vo chí
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
4
S
TT
Tên
chương
Mc, tiu mc
S tiết
TL
TH
TC
LT
TH
báo chí
2. Quan h báo chí
3. Xây dng quan h vi báo chí
4. Công c tác nghip vi báo chí
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
6.
Qun lý
khng
hong
1. Vấn đề, khng hong qun
PR
2. S khác nhau gia vấn đề
khng hong
3. Qun lý vấn đề
4. Qun lý khng hong
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
7.
PR ni b
1. Khái nim PR ni b
2. Tm quan trng và vai trò ca
PR ni b trong t chc
3. Văn hoá tổ chc
4. Phương pháp thực hin PR ni
b
5. Các công c truyn thông ni b
6 Thách thc cho chuyên viên PR
ni b
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
8.
K năng
PR
1. K năng viết PR
2. K năng trả li phng vn báo
chí
3. K năng thuyết trình
4. K năng tổ chc s kin
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
9.
Thc tin
1. Vai trò nhim v ca chuyên
4.5
2.5
Vân Thị Hồng
5
S
TT
Tên
chương
Mc, tiu mc
S tiết
TL
TH
TC
LT
TH
Pr
viên PR
2. PR trong t chc phi li nhun
3. PR trong t chc vì li nhun
4. PR trong t chc công quyn
5. PR trong công ty tư vấn
6. Vấn đề pháp lý
7. Bước vào ngh PR
Loan, Nguyễn
Hoàng Sinh,
Nguyễn Ngọc Đan
Thanh, Quan hệ
công chúng, NXB
Lao động, 2016
10.
Tho
lun,
thuyết
trình
Thc hin bài tp ln vi ch đề
“Xây dựng kế hoch PR cho 1
doanh nghip c thể”
4.5
0.5
11
Bui 11
Báo cáo chuyên đề
Thc tin hoạt động PR ti VN
Tng cng
45
25
5. Hc liu
5.1 Tài liu chính
Vân Thị Hồng Loan, Nguyễn Hoàng Sinh, Nguyễn Ngọc Đan Thanh, Quan hệ công
chúng, NXB Lao động, 2016 PL: 659.2
Quản trị quan hệ công chúng - u Văn Nghiêm - Đại học Kinh Tế Quốc Dân - 2011 -
PL: 659.2
5.2 Tài liệu tham khảo
PR Lý luận và Ứng dụng - Đinh Thị Thúy Hằng - Lao động - Xã hội - 2014 -PL: 659.2
Phương pháp dạy và học
Giảng lý thuyết
Giảng viên hướng dn thuyết trên lp, ch yếu nhn mnh các khái nim, các
vấn đề ct lõi quan trng mỗi chương. Giảng viên cũng hướng dn sinh viên tiến
hành tho lun theo ch đề, phân tích tình hung thc tin.
Sinh viên nên hình thành các nhóm hc tập đ cùng h tr nhau trong vic hc
thuyết, nghiên cu các tình hung qun tr trong thc tin. Sinh viên cần đọc tài liu