Đ tài th o lu n:ề ả ậ
NHÂN L C DU L CH VI T NAMỰ Ị Ệ
Nhóm 3
1. Ho t đ ng qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c ạ ộ ả ể ồ ự
c a công ty c phân và d ch v du l ch Nam Vi tủ ổ ị ụ ị ệ
1.1 Khát quát v công ty:ề
-Đ c thành l p 6-2-2006ượ ậ
-Đ a ch : 123 Tr n Hu Tông-Q.H ng Bàng-HPị ỉ ầ ệ ồ
-Chuyên t ch c các tour du l ch trong n c, qu c t và ổ ứ ị ướ ố ế
t ch c các s ki n, ch ng trìnhổ ứ ự ệ ươ
-Sologan:
“ Hãy đ tôi ch p cánh cho s thích du l ch c a b n”ể ấ ở ị ủ ạ
1.2. Ho t đ ng qu n lý nhân s :ạ ộ ả ự
•Đ ng đ u là ban giám đ cứ ầ ố
•Các phòng ban:
+ Phòng k ho ch ti p thế ạ ế ị
+ Phòng du l ch n c ngoàiị ướ
+ Phòng du l ch trong n cị ướ
+ Phòng vé, v n t iậ ả
+ Phòng t ch cổ ứ
+ Phòng HDV-CTV
+ Phòng CNTT
1.3 Chính sách phát tri n nhân l c:ể ự
•T ng s nhân viên: 51 ng iổ ố ườ
•Đ i v i nhân viên chính th c: tham gia khoá h c nâng ố ớ ứ ọ
cao nghi p v , ngo i ng …ệ ụ ạ ữ
•Tuy n ch n nhân tàiể ọ
•T ch c kỳ thi sát h ch v nghi p v và ngo i ngổ ứ ạ ề ệ ụ ạ ữ
•Trích m t ph n l i nhu n cho nh ng nhân viên làm vi c ộ ầ ợ ậ ữ ệ
có hi u qu cao và c t h p đ ng lao đ ng đ i v i ệ ả ắ ợ ồ ộ ố ớ
nh ng nhân viên không đ năng l cữ ủ ự
•Năm 2009: l i nhu n đ t 5 t , 1023 l t kháchợ ậ ạ ỷ ượ
2.Công tác đào t o và ch t l ng ngu n nhân l c Vi t ạ ấ ượ ồ ự ệ
Nam
2.1 Công tác đào t o:ạ
•Đào t o nhân l c đ đáp nhu c u KDL và đ a du l ch ạ ự ể ầ ư ị
thành ngành KT mũi nh nọ
•Năm 1990 có 3 tr ng đào t o. Đ n năm 2009 có 90 ườ ạ ế
tr ng ĐH, CĐ,THCN, TTGDTT,TTĐTN tham gia đào ườ
t o ạ
•C s v t ch t ph c v gi ng d y nâng c p, đ ng b , ơ ở ậ ấ ụ ụ ả ạ ấ ồ ộ
hi n đ iệ ạ
•Đ i ngũ gi ng viên ngày càng nâng cao nghi p v , ộ ả ệ ụ
ngo i ng , chu n hoáạ ữ ẩ