Đề thi học kì 2 môn Kỹ năng làm việc theo nhóm năm 2020-2021

Tài liệu này là đề thi cuối kỳ môn Kỹ năng làm việc theo nhóm, được sử dụng tại Trường Đại học Kinh tế - Luật, Khoa Quản trị Kinh doanh. Đề thi nhằm đánh giá kiến thức và khả năng vận dụng các nguyên tắc, lý thuyết về làm việc nhóm của sinh viên.

Sinh viên đang theo học môn Kỹ năng làm việc theo nhóm, giảng viên và nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị kinh doanh quan tâm đến phương pháp đánh giá và các tình huống thực tiễn về quản lý nhóm.

Đề thi cuối kỳ môn Kỹ năng làm việc theo nhóm bao gồm hai phần chính. Phần I gồm 10 câu hỏi Đúng/Sai yêu cầu sinh viên giải thích các nhận định liên quan đến các khái niệm cơ bản về nhóm, các loại nhóm, xung đột chức năng, các giai đoạn phát triển nhóm, chiến lược giải quyết mâu thuẫn, ủy thác công việc, dấu hiệu suy yếu nhóm và các nguyên tắc làm việc nhóm hiệu quả như "Đừng chỉ trích" hay "Linh hoạt". Phần II là phần tự luận với hai nghiên cứu tình huống thực tế. Tình huống thứ nhất mô tả khó khăn của một giám sát viên mới khi đối mặt với sự phản kháng từ đội ngũ bán hàng giàu kinh nghiệm, yêu cầu sinh viên phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp. Tình huống thứ hai trình bày trường hợp một trưởng nhóm có năng lực nhưng bị ảnh hưởng bởi tin đồn tiêu cực và thư nặc danh sau khi được đề xuất thăng chức, đòi hỏi sinh viên xác định các mâu thuẫn và đưa ra giải pháp xử lý. Đề thi tổng hợp kiến thức lý thuyết và khả năng ứng dụng vào các tình huống quản lý nhóm phức tạp.