BM-006
Trang 1 / 6
TRƯỜNG ĐẠI HC VĂN LANG
ĐƠN V: KHOA DU LCH
ĐỀ THI BÀI, RUBRIC VÀ THANG ĐIỂM
THI KT THÚC HC PHN
Hc k 2, năm học 2023-2024
I. Thông tin chung
Tên hc phn:
Thiết kế và điều hành tour
Mã hc phn:
DDL0630
S tín ch:
02
Mã nhóm lp hc phn:
232_ DDL0630_01
Hình thc thi: Tiu lun
Thi gian làm bài:
14
Cá nhân
Nhóm
Quy cách đặt tên file
Mã SV_Ho va ten SV _Ma Lophocphan
1. Format đề thi
- Font: Times New Roman
- Size: 13
- Quy ước đặt tên file đề thi/đ bài:
+ Mã hc phn_Tên hc phn_Mã nhóm hc phn_TIEUL_De 1
2. Giao nhn đề thi
Sau khi kim duyệt đề thi, đáp án/rubric. Trưng Khoa/B môn gi đề thi, đáp án/rubric
v Trung tâm Kho thí qua email: khaothivanlang@gmail.com bao gm file word và file pdf
(nén lại đặt mt khu file nén) nhn tin + h tên người gi qua s điện thoi
0918.01.03.09 (Phan Nht Linh).
BM-006
Trang 2 / 6
II. Các yêu cu của đề thi nhm đáp ứng CLO
(Phn này phi phi hp vi thông tin t đề cương chi tiết ca hc phn)
hiu
CLO
Ni dung CLO
Hình
thc
đánh giá
Trng s CLO
trong thành phn
đánh giá (%)
Câu
hi
thi s
Đim
s
ti đa
Ly d
liu đo
ng
mức đạt
PLO/PI
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)
CLO1
Vn dng linh hot
nhng kiến thc v
quy trình, nguyên
tc khi thiết kế sn
phm du lịch để
thiết kế sn phm du
lch phù hợp, đa
dng hoá nâng
cao chất lượng sn
phm du lch cho
doanh nghip l
hành.
Tiu lun
10%
Đề
bài
1,5
PI7
CLO2
Vn dng linh hot
nhng kiến thc v
điều hành tour để đề
xuất phương án t
chc thc hin
hiu qu chương
trình du lch nhm
tối đa hóa lợi ích
cho doanh nghip
theo hướng trách
nhim
Tiu lun
20%
Đề
bài
2,5
PI9
CLO3
Vn dng chun
xác các quy trình
thiết kế tính giá
chương trình du lịch
trong hoạt động
kinh doanh dch v
du lch và l hành
Tiu lun
30%
Đề
bài
3,5
PI1.1
CLO4
T tin giao tiếp,
trao đổi với đối tác
các bên liên quan
trong quá trình thiết
kế điều hành tour
Tiu lun
20%
Đề
bài
1,0
PI13
CLO5
Tuân th pháp lut,
gìn gi đạo đức
ngh nghip, tôn
trọng quy định
văn hoá doanh
nghip
Tiu lun
20%
Đề
bài
1,5
PI1.6
III. Ni dung đề bài
BM-006
Trang 3 / 6
1. Đề bài
THIT K ĐIU HÀNH TOUR DU LCH QUC T
Thư mời chào giá
Khách hàng
Công ty TNHH Sobi Nail Home
Mục đích chuyến đi
Tham quan ngh dưỡng thun tuý
Đối tưng tham d
Khách hàng thân thiết ca công ty
Thi gian khi hành
01/06 04/06/2024
Nơi xuất phát
TP.HCM
Điểm đến
Singapore
Phương tiện vn chuyn
Máy bay + ô tô
S ng khách tham d
20 người ln
Tiêu chun khách sn
4 sao
Yêu cu khác
Chương trình có 0.5 ngày được tri nghim làm nail ti
Singapore
2. Hướng dn th thức trình bày đề bài
1) Da vào yêu cu của Thư mời chào giá mà Giảng viên đã cung cấp, sinh viên y dng
b h sơ chào giá cnh tranh và la chn dch v phù hp để gi đến khách hàng.
o V tuyến và các điểm tham quan trong chương trình: sinh viên được phép lựa
chọn tuỳ ý nhằm mục đích đáp ứng yêu cầu Thư chào giá của khách hàng.
o Về mức công tác phí cho HDV và chi phí khác: bắt buộc sử dụng số liệu trên
phụ lục giá dịch vụ Giảng viên cung cấp
o Về lợi nhuận của tour: 8%
2) Gía dch v đầu vào:
+ Land tour Singapore (gm xe vn chuyn, khách sn, ba ăn, tham quan): sử dng
s liu Ging viên cung cp
+ Vé máy bay và các chi phí khác: s dng s liu Ging viên cung cp
3) Các lưu ý và quy định khác
Sinh viên sẽ làm bài theo cá nhân và bắt buộc phải nộp bài trên 02 trang
CTE và Elearning.
Cách đặt tên file: Mã SV_Ho va ten SV _Ma Lophocphan
o V trình bày bài tiu lun và quy định quyn tác gi:
Thông tin thành viên được th hin r trên mt (01) trang (MSSV, lp,
nhóm trưng, nội dung được phn công, t l đóng góp).
BM-006
Trang 4 / 6
Giãn dng 1.5, c ch 13, font Times New Roman, căn l trái 3cm, l
phi 2cm, hàng đầu tiên ca 1 đon văn, li vào 1 cm.
S dng mc lc t động (bt buc).
Các hình nh, bng biu phải được đánh s th t và có ch thích, tng
hp li trong phn Ph lc.
Tng s trang t 25 đến 30 trang (không tính bìa), ni dung cô đọng
trong 5000 6000 t.
Đim thuyết trình báo cáo cui k chiếm 50% tổng điểm hc phn.
Đim cui cng cho mi cá nhn được tính: Tổng điểm bài cuối kỳ nhn
vi đánh giá t l đóng góp.
o Có trích dn tài liu tham kho theo chun APA7th.
o Bài sao chép nguyên văn hoc 20% tr lên: Không (0) điểm.
4) Quy định v b cc
Thông tin chung gm: Tên trưng; Khoa; Logo trường; Tên môn hc; Tên ging viên
hướng dn; Tên sinh viên; Mã s sinh viên; Lp.
Nhn xét ca Ging viên
Li cảm ơn
Mc lc
Li gii thiu
- Phn 1: Thư ngỏ
- Phn 2: Gii thiệu ng lực doanh nghip kinh doanh l hành: logo, năm thành
lp, s mnh, tm nhìn, slogan, cơ cấu t chức,…(giả định)
- Phn 3: Chương trình tour nội địa, Lit chi phí giá tour, bao gm, không bao
gm
- Phn 4: Bng breakdown cost và bng tính giá
- Phn 5: Dch v
- Phn 6: Thư cảm ơn khách hàng
Kết lun (trình bày ngn gn thun lợi/khó khăn khi thực hin bài cui k kèm ghi
nhn kết qu đạt đưc sau khi kết thúc hc phn Thiết kế và điều hành tour).
Tài liu tham kho và ph lc
3. Rubric và thang đim
Tiêu chí
Trng
s
(%)
Xut sc
T 9 10 đ
Gii
T 8 8.9 đ
Khá
T 6 7.9
đ
Trung bình
T 5 5.9 đ
Yếu
=< 4.9 đ
Hình thc
trình bày
báo cáo
5
Trình bày
đng qui
định v định
dng không
mc li
chính t.
Văn phong
sáng sa,
mch lc
Còn mt s
sai sót v
định
dng/li
chính t.
Văn phong
khá sáng
sa, mch
lc
Còn mt s
sai sót v
định
dng/li
chính t.
Văn phong
khá, vn có
th hiu
được
Còn nhiu sai
sót v định
dng/li
chính tả. Văn
phong ln
củn nhưng
vn có th
hiểu được
Trình bày
không đng
định dng,
mc nhiu li
chính t.
Nhiu ch
thiếu rõ ràng
gây khó hiu
BM-006
Trang 5 / 6
Tiêu chí
Trng
s
(%)
Xut sc
T 9 10 đ
Gii
T 8 8.9 đ
Khá
T 6 7.9
đ
Trung bình
T 5 5.9 đ
Yếu
=< 4.9 đ
Đặt vấn đề
(Thư ngỏ
+ Gii
thiệu năng
lc DN)
10
Trình bày rõ
ràng và
thuyết phc
v tm quan
trng ca
vấn đề
Nêu được s
cn thiết v
tm quan
trng ca
vấn đề
Trình bày
chưa đầy
đủ v s
cn thiết
nhưng còn
th hin
được v
tm quan
trng ca
vấn đề
Trình bày
chưa đầy đủ
v s cn
thiết v tm
quan trng
ca vấn đề
Không nêu
được s cn
thiết v tm
quan trng
ca vấn đề
Gii quyết
vấn đề
(Chương
trình DL)
25
Đầy đủ cu
trúc, hình
thức đẹp,
sáng to và
ni dung
chun xác,
thuyết phc
Đầy đủ cu
trúc, hình
thc khá,
ni dung
chun xác,
khá thuyết
phc
Tương đối
đầy đủ cu
trúc, hình
thc tiêu
chun, ni
dung khá,
tương đối
thuyết
phc
Không đầy
đủ cu trúc,
hình thc tiêu
chun, nhiu
ni dung
chưa chuẩn
xác
Không thiết
kế được
Gỉải quyết
vấn đề
(Giá tour)
25
Chọn đng
giá dch v,
trình bày
đầy đủ
tính giá
đng
chương trình
du lch
Chọn đng
giá dch v,
trình bày
đầy đủ
tính giá
đng tương
đối cho
chương trình
du lch
Chọn đng
tương đối
giá dch
v, trình
bày đầy đủ
và tính giá
đng tương
đối cho
chương
trình du
lch
Chọn chưa
đng giá dịch
v, trình bày
chưa đầy đủ
và tính giá
đng cho
chương trình
du lch
Chọn chưa
đng giá dịch
v, trình bày
chưa đầy đủ
và tính giá
chưa đng
cho chương
trình du lch
Gii quyết
vấn đề
(Chn
dch v
phù hp
vi
chương
trình)
25
Dch v
được chn
rt phù hp
với chương
trình du lch,
truyn ti
hết thông
điệp và giá
tr ca sn
phm
Dch v
được chn
phù hp vi
chương trình
du lch,
truyn ti
được thông
điệp và giá
tr ca sn
phm
Dch v
được chn
tương đối
phù hp
với chương
trình du
lịch nhưng
truyn ti
được thông
điệp và giá
tr ca sn
phm
Dch v được
chọn tương
đối phù hp
với chương
trình du lch,
chưa truyền
ti hết được
thông điệp và
giá tr ca sn
phẩm nhưng
có th chp
nhận được.
Không trình
bày được
dch v