Doanh nghiệp sẽ phát
triển khi người lao động
tự hào
Một công ty có hình ảnh tích cực và cảm giác tự hào sẽ là một công ty
đoàn kết và hoạt động hiệu quả, và là một thương hiệu đáng nể về mặt
tuyển dụng. Khi người lao động tôn trọng và đánh giá cao nơi họ làm
việc, thì rồi năng suất, chất lượng công việc và sự thỏa mãn về công việc
của họ sẽ tăng lên
Câu chuyện Taylor Nelson Sofres (TNS)
Nhân viên của bạn tự hào vì được làm việc trong doanh nghiệp của bạn
không? Cảm giác tự hào này có thể là kết quả từ sự thành công, từ mục đích,
tôn chỉ, chất lượng, lãnh đạo của doanh nghiệp, hay là chất lượng và ảnh
hưởng của sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất. Một ví dụ về điều này là
công ty Taylor Nelson Sofres (TNS), một công ty thông tin thị trường hàng
đầu với hơn 14.000 nhân viên cơ hữu trên toàn thế giới. TNS thu thập, phân
tích, và diễn giải các thông tin cho khách hàng, cung cấp các nghiên cứu về
kinh doanh và về các vấn đề thị trường, triển khai cả các khảo sát xã hội và
chính trị.
Mạng lưới của công ty này phủ khắp 70 quốc gia, và phần lớn được quy nạp
vào bằng việc mua lại. Do đó, nhân viên của công ty thường trung thành với
doanh nghiệp TNS địa phương sở tại hơn là với tập đoàn, vốn có vẻ xa xôi
hay xa lạ. Tuy nhiên, khi một trong những nhà điều hành của TNS gặp nạn
trong trận sóng thần ở Nam Á vào tháng 12 năm 2004, công ty này đã ủng hộ
250.000 đô la cho UNICEF để trợ giúp các hoạt động cứu hộ. Nghĩa cử này
đưa mọi người đến gần nhau hơn, vì các nhân viên sẵn lòng làm việc cho một
tổ chức có những giá trị mà họ tôn trọng.
Như TNS đã cho thấy, những hành động đơn giản và tích cực có thể đạt được
những kết quả ấn tượng về sự hài lòng, sự tự hào, và động lực của người lao
động.
Lời khuyên cho các nhà quản lý
- Thực hiện các hoạt động đoàn thể về trách nhiệm xã hội - chẳng hạn như
quyên góp, gây quỹ, hay đơn giản như ban hành các quy định doanh nghiệp vì
con người hơn. Tất cả những điều này đều nhằm để người lao động hiện tại và
tương lai thấy tự hào khi được làm việc với tổ chức của bạn.
- Hỏi nhân viên xem họ coi trọng điều gì – họ muốn người sử dụng lao động
làm điều gì?
- Tạo cơ hội cho người lao động tham gia vào các hoạt động gây quỹ hay tình
nguyện.
- Tránh các thủ đoạn thương mại tiêu cực. Người lao động ít tích cực làm việc
cho một tổ chức bị xã hội nhìn nhận một cách tiêu cực.
- Nhắc nhở người lao động về cách mà dịch vụ của họ mang lại lợi ích cho xã
hội, về những công việc hàng ngày mà họ thực hiện tạo ra sự khác biệt tích
cực như thế nào trong xã hội.
