1
E-MARKETING
Ch ng 5 ươ
Qu n tr chào hàng và đ nh giá ả ị ị
trong th ng m i đi n tươ ạ ệ ử
2
B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ
Ch ng 5ươ
Qu n tr chào hàng và đ nh giá trong th ng m i đi n tả ị ị ươ ạ ệ ử
M c đíchụ:
Gi i thi u v chào hàng và đ nh giá tr c tuy nớ ệ ề ị ự ế
Các đặc tính c aủ chào hàng trong TMĐT
Các chi n l c đ nh giá tr c tuy n trong TMĐTế ượ ị ự ế
3
B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ
5.1. Qu n tr chào hàng trong TMĐTả ị
5.1.1. Khái ni m chào hàng trong TMĐTệ
5.1.2. Nh ng l i ích c a chào hàng trong TMĐTữ ợ ủ
5.1.3. Nh ng đ c tính c b n c a chào hàng trong TMĐTữ ặ ơ ả ủ
5.1.4. Các CL chào hàng trong TMĐT và xu h ng s d ng công ngh cho chào hàng ướ ử ụ ệ
trong MKT TMĐT
5.2. Qu n tr giá trong TMĐTả ị
5.2.1. S thay đ i giá trong môi tr ng internetự ổ ườ
5.2.2. Giá t quan đi m c a ng i mua và ng i bánừ ể ủ ườ ườ
5.2.3. Các nhân t nh h ng đ n vi c đ nh giá ố ả ưở ế ệ ị
5.2.3. Các chi n l c đ nh giá trong TMĐTế ượ ị
Ch ng 5ươ
Qu n tr chào hàng và đ nh giá trong th ng m i đi n tả ị ị ươ ạ ệ ử
4
B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ
5.1. Qu n tr chào hàng trong TMĐTả ị
5.1.1. Khái ni m chào hàng trong TMĐTệ
5.1.2. Nh ng l i ích c a chào hàng trong TMĐTữ ợ ủ
5.1.3. Nh ng đ c tính c b n c a chào hàng trong TMĐTữ ặ ơ ả ủ
5.1.4. Các CL chào hàng trong TMĐT và xu h ng s d ng công ngh cho chào hàng ướ ử ụ ệ
trong MKT TMĐT
5.2. Qu n tr giá trong TMĐTả ị
5.2.1. S thay đ i giá trong môi tr ng internetự ổ ườ
5.2.2. Giá t quan đi m c a ng i mua và ng i bánừ ể ủ ườ ườ
5.2.3. Các nhân t nh h ng đ n vi c đ nh giá trong TMĐTố ả ưở ế ệ ị
5.2.3. Các chi n l c đ nh giá trong TMĐTế ượ ị
Ch ng 5ươ
Qu n tr chào hàng và đ nh giá trong th ng m i đi n tả ị ị ươ ạ ệ ử
5
B môn Qu n tr chi n l c – Khoa TMĐTộ ả ị ế ượ
5.1. Qu n tr chào hàng trong TMĐTả ị
5.1.1. Khái ni m chào hàng trong TMĐTệ
Khái ni mệ: Là vi c đ a ra m t nhóm các l i ích có th th a mãn nhu c u ệ ư ộ ợ ể ỏ ầ
c a t ch c/ ng i tiêu dùng và ủ ổ ứ ườ họ s n sàng b ti n ra mua ho cẵ ỏ ề ặ đ ng ýồ
trao đ i cổác giá trị tương đương khác.
Bao g m: SP h u hìnhồ ữ và vô hình (các d ch v , ị ụ ý t ngưở ).