10 giải pháp quản lý hữu hiệu cho năm mới
Davi G. Javitch, Entrepreneur
Doanh nhân Sài Gòn
B n đã thuê nh ng nhân viên có chuyên môn cao. H là tài s n thi t y u nh tạ ữ ọ ả ế ế ấ
c a b n và là n n t ng mang l i l i nhu n và s s ng còn c a công ty. B n c nủ ạ ề ả ạ ợ ậ ự ố ủ ạ ầ
t n d ng s giúp đ , kh năng c a h đ đ t đ c nh ng thành công.ậ ụ ự ỡ ả ủ ọ ể ạ ượ ữ
H c cách qu n lý, thúc đ y và khích l nhân viên nh th nào đ đ t đ c nh ngọ ả ẩ ệ ư ế ể ạ ượ ữ
thành công trong kinh doanh trong năm m i? V i vai trò c a m t ch doanh nghi p,ớ ớ ủ ộ ủ ệ
trách nhi m đ i v i thành công c a công ty đè n ng trên đôi vai b n, nh ng gánhệ ố ớ ủ ặ ạ ư
n ng này không ch thu c v riêng b n.ặ ỉ ộ ề ạ
B n đã thuê nh ng nhân viên có chuyên môn cao. H là tài s n thi t y u nh t c aạ ữ ọ ả ế ế ấ ủ
b n và là n n t ng mang l i l i nhu n và s s ng còn c a công ty. B n c n t n d ngạ ề ả ạ ợ ậ ự ố ủ ạ ầ ậ ụ
s giúp đ , kh năng c a h đ đ t đ c nh ng thành công.ự ỡ ả ủ ọ ể ạ ượ ữ
Do đó, m t trong nh ng câu h i chính đ t h i b n thân, đ c bi t trong b i c nh suyộ ữ ỏ ể ự ỏ ả ặ ệ ố ả
thoái kinh t tr m tr ng nh hi n nay, đó là: “ế ầ ọ ư ệ Tôi có th t n d ng t i đa s đóng gópể ậ ụ ố ự
c a nhân viên nh th nào đ đ t đ c nh ng m c tiêu mà công ty đ t ra?”ủ ư ế ể ạ ượ ữ ụ ặ
Bên c nh vi c đ m nhi m vi c báo cáo, đánh giá theo chu kỳ n a năm ho c hàng nămạ ệ ả ệ ệ ử ặ
v s ti n b và th c thi công vi c c a nhân viên, b n còn ph i g p g tr c ti p vàề ự ế ộ ự ệ ủ ạ ả ặ ỡ ự ế
khuy n khích h th o lu n nh ng gi i pháp ti p theo cho năm m i. M c đích c aế ọ ả ậ ữ ả ế ớ ụ ủ
ti n trình này nh m khích l nhân viên suy ng m v vi c ti n hành công vi c c a hế ằ ệ ẫ ề ệ ế ệ ủ ọ
và tìm ra nh ng ph ng h ng sao cho b n thân h đóng góp nhi u nh t có th vàoữ ươ ướ ả ọ ề ấ ể
s thành công c a doanh nghi p. Và t t nhiên, s thành công c a doanh nghi p cũngự ủ ệ ấ ự ủ ệ
chính là s thành công c a h .ự ủ ọ
D i đây là 10 gi i pháp cho năm m i, nh ng ch đ th o lu n, nh ng g i ý b n cóướ ả ớ ữ ủ ề ả ậ ữ ợ ạ
th dành cho nhân viên đ h ng d n h đ t m c năng su t làm vi c cao h n.ể ể ướ ẫ ọ ạ ứ ấ ệ ơ
1. Làm vi c nhanh tríệ
Li u b n có th phân bi t 3 vi c b n s làm đ công vi c hi n t i có năng su t vàệ ạ ể ệ ệ ạ ẽ ể ệ ệ ạ ấ
hi u qu h n? Ví nh nhân viên c a b n dành quá nhi u th i gian cho nh ng email,ệ ả ơ ư ủ ạ ề ờ ữ
cho vi c tr l i đi n tho i? Li u đi u này có th ng xuyên làm công vi c c a h bệ ả ờ ệ ạ ệ ề ườ ệ ủ ọ ị
gián đo n? Đôi khi tính kém hi u qu c a nh ng vi c làm trên l i không th c s rõạ ệ ả ủ ữ ệ ạ ự ự
ràng. Tuy nhiên, n u h có th nh n d ng chúng m t cách c th , thì sau đó nh ngế ọ ệ ậ ạ ộ ụ ể ữ
vi c vô b này có th b xoá s và nhân viên c a b n s làm vi c năng su t h n. Vàệ ổ ể ị ổ ủ ạ ẽ ệ ấ ơ
t t nhiên đi u này cũng có th làm gia tăng s hài lòng trong công vi c.ấ ề ể ự ệ
2. Tăng c ng m ng l i làm vi c trong và ngoài công tyườ ạ ướ ệ
B n có th khuy n khích nhân viên c a mình m r ng các m i quan h ? B n có thạ ể ế ủ ở ộ ố ệ ạ ể
g p g nhi u ng i h n, nh ng đ ng d ng l i ch nói l i chào v i h , mà hãy tìmặ ỡ ề ườ ơ ư ừ ừ ạ ỉ ờ ớ ọ
hi u xem h đang làm gì, làm nh th nào, đâu là nh ng k năng c n thi t h sể ọ ư ế ữ ỹ ầ ế ọ ử
d ng nh m t o ra năng su t? Hãy t h i b n thân b n li u b n có th t ng tác v iụ ằ ạ ấ ự ỏ ả ạ ệ ạ ể ươ ớ
h và cùng nhau h ng l i t các công vi c cùng làm hay không? T i sao l i khôngọ ưở ợ ừ ệ ạ ạ
thêm đ a ch c a h vào danh sách liên l c c a b n nh đ khi b n c n thi t l p m tị ỉ ủ ọ ạ ủ ạ ỉ ể ạ ầ ế ậ ộ
m i quan h , khi b n c n tham kh o hay h p tác thì đây chính là ngu n d tr đíchố ệ ạ ầ ả ợ ồ ự ữ
th c c n thi t c a b n.ự ầ ế ủ ạ
3. Tìm ra 3 vi c có th làm cho b n thân tr thành ng i không ai có th thayệ ể ả ở ườ ể
thế
T i sao công ty l i ti p t c gi b n l i làm vi c? T i sao b n l i làm t t công vi cạ ạ ế ụ ữ ạ ạ ệ ạ ạ ạ ố ệ
mà b n đang n m gi ? Li u công ty c a b n có bi t đi u này? Còn đi u gì khác n aạ ắ ữ ệ ủ ạ ế ề ề ữ
công ty nên bi t v b n? Trong th i gian ng ng s n xu t ho c k t thúc công vi c, t iế ề ạ ờ ừ ả ấ ặ ế ệ ạ
sao công ty nên gi b n l i trong khi sa th i nh ng ng i khác? N u b n không thữ ạ ở ạ ả ữ ườ ế ạ ể
tr l i nh ng câu h i trên trong nh ng kho ng th i gian kinh t khó khăn, thì tên c aả ờ ữ ỏ ữ ả ờ ế ủ
b n có th n m trong “ạ ể ằ danh sách đen” ph i r i kh i công ty.ả ờ ỏ
4. Tìm cách “s ng hoà thu n” cùng ông ch và đ ng nghi pố ậ ủ ồ ệ
Vi c qu n lý ngày càng ch t ch . N u ông ch không qu n lý b n theo cách b nệ ả ặ ẽ ế ủ ả ạ ạ
mong mu n, hãy tìm ra nh ng ph ng h ng tích c c, hay h n đ thay đ i tình hìnhố ữ ươ ướ ự ơ ể ổ
này. T i sao b n l i không chia s quan đi m c a b n v i ông hay bà ch đó nh ?ạ ạ ạ ẻ ể ủ ạ ớ ủ ỉ
B n có c n nhi u h n hay ít đi m t đ ng l i ch đ o, s giám sát, t do, tráchạ ầ ề ơ ộ ườ ố ỉ ạ ự ự
nhi m hay quy n l c? Đ ng nghi p có th s làm nhi u h n hay ít đi ho c làm theoệ ề ự ồ ệ ể ẽ ề ơ ặ
cách khác nhau đ t p ra m t môi tr ng làm vi c tích c c h n nh m đáp ng đ cể ạ ộ ườ ệ ự ơ ằ ứ ượ
nh ng m c tiêu đ ra c a công ty? Hãy bày t ý ki n c a mình và đ m b o đi u b nữ ụ ề ủ ỏ ế ủ ả ả ề ạ
nói ra thì s có ng i nghe.ẽ ườ
5. Tham gia ít nh t m t t ch c mang tính t m r ng toàn công tyấ ộ ổ ứ ầ ộ
Nh ng ng i bên ngoài nhóm hay phòng ban b n làm vi c li u có bi t kh năng, m iữ ườ ạ ệ ệ ế ả ố
quan tâm hay chuyên môn c a b n? B n có bi t đi u gì s x y ra trong nh ng lĩnhủ ạ ạ ế ề ẽ ả ữ
v c khác c a công ty? B n có bi t nh ng c h i và th thách mà nh ng ng i khácự ủ ạ ế ữ ơ ộ ử ữ ườ
trong công ty ph i đ i m t? Ch có b ng cách tham gia vào t ch c t m r ng trongả ố ặ ỉ ằ ổ ứ ầ ộ
công ty, b n không ch có đ c cái nhìn t ng th bao quát h n v các v n đ , m cạ ỉ ượ ổ ể ơ ề ấ ề ụ
tiêu, mà b n còn có c h i th thách v i chính chuyên môn, kh năng, t m hi u bi tạ ơ ộ ử ớ ả ầ ể ế
c a mình và tăng nh h ng c a chính b n v i t ch c c a công ty.ủ ả ưở ủ ạ ớ ổ ứ ủ
6. Tham gia m t t ch c chuyên nghi p thu c lĩnh v c c a b nộ ổ ứ ệ ộ ự ủ ạ
Cu c s ng và công vi c s phát tri n và giúp chính b n thân b n tr ng thành. G nộ ố ệ ẽ ể ả ạ ưở ầ
đây nh t b n đã làm đ c gì cho b n thân? B n đã g p nh ng đ ng nghi p cùng tấ ạ ượ ả ạ ặ ữ ồ ệ ư
t ng, ng i có th chia s m t s nh ng c m , hoài bão và m c tiêu c a b nưở ườ ể ẻ ộ ố ữ ướ ơ ụ ủ ạ
ch a? Đ ng b l c h i quan tr ng này đ h c h i nhi u h n, trau d i chuyên mônư ừ ỏ ữ ơ ộ ọ ể ọ ỏ ề ơ ồ
trong khi tăng c ng c b r ng và chi u sâu m ng l i làm vi c c a b n.ườ ả ề ộ ề ạ ướ ệ ủ ạ
7. Làm m t chuyên đ nghiên c u t c i thi n công vi cộ ề ứ ự ả ệ ệ
Có r t nhi u k thu t, công c và quan ni m cho r ng b n c n bi t cách luôn luônấ ề ỹ ậ ụ ệ ằ ạ ầ ế
làm cho b n thân tr thành m t nhân viên quan tr ng h n n a và không ai có th thayả ở ộ ọ ơ ữ ể
th . B n đ c khích l t thân v n đ ng t duy và đ t đ c nh ng tri n v ng trongế ạ ượ ệ ự ậ ộ ư ạ ượ ữ ể ọ
công vi c và t ng lai khi nào? M t chuyên đ nghiên c u có th tr thành tác nhânệ ươ ộ ề ứ ể ở
kích thích t t mà b n đang c n đ tái năng l ng cho b n thân và tăng thêm s hàiố ạ ầ ể ượ ả ự
lòng trong công vi c.ệ
8. Phát tri n 4 m c tiêu đ giúp b n thân tr ng thành và phát tri n thành m tể ụ ể ả ưở ể ộ
nhân viên có xu h ng đ t nhi u thành tích h nướ ạ ề ơ
S trì tr trong công vi c chính là “ự ệ ệ n hôn c a th n ch tụ ủ ầ ế ” trong n n kinh t t p đoànề ế ậ
hi n nay, khi tình tr ng ng ng s n xu t và gi m c p x y ra hàng ngày. V y nên, hãyệ ạ ừ ả ấ ả ấ ả ậ
suy nghĩ th n tr ng v nh ng đi u b n s làm đ tr thành nhân viên có xu h ngậ ọ ề ữ ề ạ ẽ ể ở ướ
đ t đ c nhi u thành tích h n, ngoài vi c th c hi n m t chuyên đ nghiên c u, th oạ ượ ề ơ ệ ự ệ ộ ề ứ ả
lu n ho c gia nh p nhóm làm vi c chuyên nghi p. B n có mu n đ m đ ng nhi uậ ặ ậ ệ ệ ạ ố ả ươ ề
trách nhi m h n trong công vi c? T ch c ho c lãnh đ o m t nhóm ng i có nhi mệ ơ ệ ổ ứ ặ ạ ộ ườ ệ
v đ c bi t? Hãy cân nh c và c i thi n s n ph m, chính sách hay ti n trình s n xu t?ụ ặ ệ ắ ả ệ ả ẩ ế ả ấ
Hãy t o ra nh ng đi u m i hàng tháng kèm theo nh ng cu c h p trao đ i v i s p c aạ ữ ề ớ ữ ộ ọ ổ ớ ế ủ
b n.ạ
9. Đánh giá s đóng góp c a b n thân v i doanh nghi pự ủ ả ớ ệ
Li t kê 3 đi m m nh và 3 đi m còn h n ch n m trong s ti n b t ng th c a b n.ệ ể ạ ể ạ ế ằ ự ế ộ ổ ể ủ ạ
Hãy đ a ra các cách khác nhau đ c i thi n c 6 đi m y u m nh trên, trong đó baoư ể ả ệ ả ể ế ạ
g m nh ng vi c b n c n làm xu t phát t yêu c u c a ng i giám sát hay ng iồ ữ ệ ạ ầ ấ ừ ầ ủ ườ ườ
qu n lý nh m giúp b n ti n đ n con đ ng thành công.ả ằ ạ ế ế ườ
10. C g ng c i thi n m i quan h c a b n ít nh t v i m t ng i mà b n khóố ắ ả ệ ố ệ ủ ạ ấ ớ ộ ườ ạ
có th thân thi nể ệ
Hãy nghĩ ra m t ý t ng nào đó, g p m t anh hay cô ta, cùng nhau th o lu n nh ngộ ưở ặ ặ ả ậ ữ
v n đ m t cách công khai và khôn khéo. Hãy nh r ng m c tiêu c a b n trong vaiấ ề ộ ớ ằ ụ ủ ạ
trò m t nhân viên là đ t đ c hi u qu công vi c t t nh t d a trên kh năng c a b nộ ạ ượ ể ả ệ ố ấ ự ả ủ ả
thân, hi p tr cho đ ng nghi p và tăng năng su t, hi u qu công vi c cho công ty.ệ ợ ồ ệ ấ ệ ả ệ
M t c n tr d th y v i nh ng nhi m v này chính là các m i quan h khó gi iộ ả ở ễ ấ ớ ữ ệ ụ ố ệ ả
quy t gi a đ ng nghi p hay v i ông ch . B n có th làm th nào đ thu h p t i đaế ữ ồ ệ ớ ủ ạ ể ế ể ẹ ố
nh ng c n tr trên và ti n đ n thành công?ữ ả ở ế ế
V tác gi : Ti n sĩ Davi G. avitch, tác gi bài vi t này là ng i ph trách chuyênề ả ế ả ế ườ ụ
trang “Qu n lý nhân viênả” c a Entrepreneur, chuyên gia tâm lý v t ch c, ch t chủ ề ổ ứ ủ ị
c a Javitch Associates - m t công ty t v n v t ch c t i Newton, Massachusetts.ủ ộ ư ấ ề ổ ứ ạ
V i trên 20 năm kinh nghi m làm đi u hành trong nhi u ngành ngh , ông hi n là tácớ ệ ề ề ề ệ
gi đ c công nh n trên toàn th gi i, nhà thuy t minh ch đ o, ng i t v n cácả ượ ậ ế ớ ế ủ ạ ườ ư ấ
v n đ lãnh đ o và qu n lý then ch t. ấ ề ạ ả ố