GIỮ CHÂN NGƯỜI GIỎI
Muốn điều hành tốt "cỗ máy" sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp phải xây
dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có khả năng. Những doanh nghiệp
thành công, phần lớn đều biết cách thu hút và giữ chân nhân tài.
Đôi khi một nhân viên dứt áo ra đi không phải vì điều kiện công tác tồi mà vì
họ thấy một cơ hội tốt hơn ở nơi khác. Không chóng thì chầy, các đối thủ có thể tìm
ra một điểm nào đó không ổn trong cơ cấu của công ty bạn và đưa ra những lời chào
mời hấp dẫn. "Củ cà rốt" mà đối thủ đưa ra là: thăng tiến ở vị trí cao hơn, cơ hội đào
tạo ở nước ngoài, lương bổng và các chế độ khác tốt hơn... Thế là nhân viên của bạn
nói lời chia tay.
Một nhân viên chủ chốt, nếu không được nhìn nhận sự đóng góp, không được
đánh giá đúng năng lực hoặc ý kiến của họ đưa ra, không được lắng nghe thì cũng
rất dễ ngã lòng trước những lời mời chào khác. Nếu người đó không cảm nhận được
sự tin tưởng và hy vọng của cấp trên đối với mình thì càng muốn nói lời chia tay.
Chính sách không rõ ràng cũng là một nguyên nhân khiến nhân viên chủ chốt
không hứng khởi tiếp tục công việc tại công ty. Liệu họ có ở lại không khi cảm thấy
không hài lòng về hiện tại, lo lắng về tương lai?
Những lý do khác làm cho nhân viên không muốn tiếp tục công việc với công ty
có thể là: không thích phong cách của sếp trực tiếp, không hòa đồng được với môi
trường văn hóa công ty hoặc không còn hứng thú với công việc.
Tình cảm, quan hệ giữa mọi người trong công ty, giữa cấp trên và cấp dưới là
một mối ràng buộc, đặc biệt là đối với người châu Á thường hay coi trọng tình cảm.
Trong những trường hợp mối quan hệ lỏng lẻo, nhân viên sẽ dứt áo ra đi dễ dàng
hơn nếu có một tác động nhỏ từ bên ngoài, hoặc từ những nguyên nhân phát sinh
trong công ty, công việc...
Lãnh đạo phải xác định được những nhân viên nào cần giữ lại. Đối với lãnh đạo
cao nhất, không thể tự mình giữ chân tất cả nhân viên mà nên thực hiện theo từng
bậc hình tháp qua việc đánh giá năng lực của cấp dưới.
Người lãnh đạo cấp dưới sẽ đánh giá và giữ chân những nhân viên giỏi thuộc
quyền. Trong bất kỳ trường hợp nào, hãy dành thời gian trao đổi và tìm hiểu tâm tư,
nguyện vọng của những nhân viên chủ chốt, cố gắng thỏa mãn nhu cầu của họ một
cách hợp lý nhất. Cần lưu ý rằng, việc trả lương, thưởng cũng phải hợp lý theo "thị
trường" chứ không nhất nhất phải theo cơ chế nội bộ của công ty. Vì họ có thể dễ
dàng ra đi theo những lời mời chào hấp dẫn từ bên ngoài. Vả lại, những nguyên tắc
của công ty bạn có thể đã lỗi thời và không còn phù hợp với họ nữa.
Cần xây dựng mối quan hệ tốt với nhân viên của mình, đặc biệt là những nhân
viên chủ chốt. Từ đó, tạo nên một thứ văn hóa công ty mà tất cả nhân viên ràng
buộc với nhau không chỉ với tinh thần đồng đội, đồng nghiệp mà như những người
thân. Duy trì quan hệ tốt bằng những việc có thể rất nhỏ nhặt như tặng quà sinh
nhật, hỏi thăm chuyện gia đình, quan tâm lúc ốm đau... Quan tâm nhiều hơn đến
nhân viên và cho họ thấy được tầm quan trọng của họ đối với công việc và công ty.
Từ đó, có thể hình thành lòng trung thành, sự tin tưởng và phải biến chúng thành sự
cam kết cộng tác. Tạo cơ hội tốt nhất cho nhân viên phát huy hết năng lực để có thể
cống hiến cho công ty, cũng như thỏa mãn được tính hiếu thắng và tự mãn của họ.
