
BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI: ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TÀI CHÍNH TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MB SHINSEI
Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Người hướng dẫn : TS. NGUYỄN VĂN TẠO
Sinh viên thực hiện : ĐỖ THU TRANG
Mã số sinh viên : 2005QTND080
Khóa : 2020-2024
Lớp : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 20D
HÀ NỘI - 2024

LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan nội dung nghiên cứu trong Khóa luận tốt nghiệp “Đào
tạo nhân lực tại công ty tài chính trách nhiệm hữu hạn MB Shinsei” là
kết quả nghiên cứu của cá nhân em dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Văn
Tạo. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài là hoàn toàn trung thực,
những số liệu trong các sơ đồ, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét,
đánh giá được chính em khảo sát, nghiên cứu, thu thập từ các phòng ban khác
nhau trong Công ty có ghi rõ nguồn trong phần tài liệu tham khảo. Một số tài
liệu nghiên cứu liên quan đến đề tài của các tác giả khác được sử dụng trong
đề tài đều được trích dẫn nguồn gốc. Nếu như đề tài phát hiện bất kỳ sự gian
lận hoặc không trung thực nào, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.
Hà Nội, ngày tháng năm 2022
Sinh viên thực hiện
Đỗ Thu Trang

LỜI CẢM ƠN
Trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường, quý thầy, cô Khoa
Quản trị nguồn nhân lực - Học viện Hành chính Quốc gia Hà Nội đã tận tình
chỉ bảo giúp em có hiểu hơn về kiến thức chuyên ngành của ngành Quản trị
nhân lực. Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu cùng quý thầy,
cô trong trường đã luôn sát sao, quan tâm, truyền đạt cho em nhiều kiến thức
bổ ích làm hành trang vào đời.
Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Văn Tạo Khoa Quản trị
nguồn nhân lực, đã luôn tận tình hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc và khó
khăn mà em gặp phải trong quá trình nghiên cứu, thực hiện đề tài khóa luận.
Em xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc cùng toàn thể nhân viên trung
tâm đào tạo và phát triển nói riêng và nhân viên Công ty tài chính TNHH MB
Shinsei nói chung đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em về chuyên môn cũng
như những hoạt động thực tiễn về công tác đào tạo đội ngũ cán bộ nhân viên
tại đơn vị trong thời gian làm khóa luận.
Do năng lực nghiên cứu còn có hạn nên dù đã cố gắng rất nhiều, em vẫn
không tránh được những thiếu sót. Em kính mong quý thầy, cô góp ý và bổ
sung để đề tài khóa luận của em được hoàn thiện hơn nữa.
Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT
Viết tắt
Tên đầy đủ
1
NNL
Nguồn nhân lực
2
NLĐ
Người lao động
3
TNHH
Trách nhiệm hữu hạn
4
MTV
Một thành viên
5
CNTT
Công nghệ thông tin
6
TMCP
Thương mại cổ phần
7
NHNN
Ngân hàng nhà nước
8
QĐ
Quyết định
9
Mcredit
Công ty tài chính TNHH MB Shinsei
10
DN
Doanh nghiệp
11
TS
Tiến sĩ
12
ThS
Thạc sĩ
13
GS
Giáo sư
14
PGS
Phó giáo sư
15
CP
Chính phủ
16
NĐ
Nghị định
17
E- Learning
Electronic Learning
18
L&D
Learning and Development
19
ISBN
International Standard Book Number

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
Bảng 2.1. Bảng thể hiện số lượng nguồn nhân lực trong giai đoạn từ 2021-2023 . 30
Bảng 2.2: Số lượng nhân lực tại Công ty tài chính TNHH MB Shinsei phân
theo trình độ học vấn năm 2021 ...................................................................... 32
Bảng 2.3. Bảng thể hiện cơ cấu nhân sự của công ty trong giai đoạn từ 2021
đến 2023. ......................................................................................................... 34
Bảng 2.4: Nhu cầu đào tạo của công ty tài chính TNHH MB Shinsei trong
giai đoạn 2021-2023 ....................................................................................... 36
Bảng 2.5: Thực tế số lượt người được đào tạo của công ty tài chính TNHH
MB Shinsei ....................................................................................................... 39
Bảng 2.6: Điểm đánh giá trung bình của học viên về khóa học trên thang
điểm 5 .............................................................................................................. 42
Bảng 2.7: Số lượt người được đào tạo theo các phương pháp đào tạo tại công
ty trong giai đoạn 2021-2023 .......................................................................... 45
Bảng 2.8: Tình hình sử dụng kinh phí đào tạo của công ty giai đoạn 2021-2023 47
Bảng 2.9: Đánh giá của NLĐ về kiến thức chuyên môn và khả năng truyền
đạt của giáo viên đào tạo ................................................................................ 50
Bảng 2.10: Tổng kết kết quả kiểm tra cuối khoá giai đoạn 2021 – 2023 ....... 51
Bảng 2.11: Năng suất lao động bình quân của NLĐ giai đoạn 2021-2022 ... 52
Bảng 2.12: Số lượt học viên tham gia đào tạo giai đoạn 2021-2023 ............. 58
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty tài chính TNHH MB Shinsei .................... 24
Hình 2.1. Logo của Mcredit ............................................................................ 22

