KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Ngu n: Công ty PNJồ
NỘI DUNG
A- Giao tiếp hiệu quả
Thái độ trong giao tiếp
Ngôn ngữ hình thể
Giọng nói, ngôn ngữ trong giao tiếp
Lắng nghe
Tự tin
B- Một số kỹ năng trong bán hàng
Tiếp cận khách hàng hiệu quả
Bí quyết thuyết phục khách hàng
Chốt sale thành công
Sau bán hàng
Up sale
Các nguyên tắc để bán hàng thành công
Những tính cách phải có ở một nhân viên bán hàng thành công
A- GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
GIAO TIẾP LÀ GÌ?
NHỮNG YẾU TỐ NÀO GIÚP GIAO
TIẾP HIỆU QUẢ?
VUI VẺ
NHIỆT TÌNH
TRUNG
THỰC
XIN LỖI, CẢM ƠN
KHÁCH DỄ DÀNG
THÂN THIỆN
KHÔNG
ĐÔI CO
VỚI
KHÁCH
1- THÁI Đ KHI TI P XÚC V I KHÁCH HÀNGỘ Ế Ớ