KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUKỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN
Nhận dạng nguồn của các xung đột
chức năng và phi chức năng Hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.