Kỹ năng thuyết trình hồi đáp

Chia sẻ: Nguyễn Thành Nguyên | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:55

Thêm vào BST

Báo xấu

1.276
lượt xem 1.017
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tầm quan trọng của hồi đáp: thông báo đã nhận được, đảm bảo hiểu đúng, định hướng giao tiếp, thể hiện thái độ người nghe. Kỹ năng hồi đáp hiệu quả: lắng nghe hiệu quả, nhắc lại ý kiến, phát triển ý kiến, trả lời câu hỏi, giải quyết xung đột, lắng nghe hiệu quả, nhắc lại ý kiến, phát triển ý kiến, trả lời câu hỏi, giải quyết xung đột

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Kỹ năng thuyết trình hồi đáp

Kỹ năng thuyết trình HỒI ĐÁP -Tâm Việt Group-
Có đi có lại mới toại lòng nhau
Kỹ năng hồi đáp Khái niệm và tầm quan trọng Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Kỹ năng hồi đáp Khái niệm và tầm quan trọng Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Giải mã Mã hoá Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận
Tầm quan trọng của hồi đáp  Thông báo đã nhận được  Đảm bảo hiểu đúng  Định hướng giao tiếp  Thể hiện thái độ người nghe
1% of something of OR 100% of nothing
Kỹ năng hồi đáp Khái niệm và tầm quan trọng Kỹ năng hồi đáp hiệu quả
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả  Lắng nghe hiệu quả  Nhắc lại ý kiến  Phát triển ý kiến  Trả lời câu hỏi  Giải quyết xung đột
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả  Lắng nghe hiệu quả  Nhắc lại ý kiến  Phát triển ý kiến  Trả lời câu hỏi  Giải quyết xung đột
Nói là gieo Nghe là gặt
Nói là bạc, im ặng l là vàng, lắng nghe ương là kim c
Kỹ năng lắng nghe hiệu quả  Gác tất cả các việc khác lại  Nghe xong hãy nói  Kiểm soát cảm xúc bản thân  Không tranh cãi vội vàng  Nắm bắt ý chính
Nghe ý Hiểu tứ
Thà dốt 5 phút còn ơn ả ời. h ngu c đ Thà ốt ước ười d tr vài ng còn ơn ước thiên ạ. h ngu tr h
Lắng là hùng ện ất nghe bi nh N hÜ N h∙ n N hÊ t V ¬ng T© m luôn ắng luôn ấu Luôn l nghe,luôn th hiểu
Kỹ năng hồi đáp hiệu quả  Lắng nghe hiệu quả  Nhắc lại ý kiến  Phát triển ý kiến  Trả lời câu hỏi  Giải quyết xung đột
Tầm quan trọng  Với người thuyết trình  Khẳng định thông tin nghe được  Tạo hệ quan điểm chung  Có thời gian suy nghĩ trả lời
Tầm quan trọng  Với khán giả đưa ý kiến  Giúp tư duy rõ ràng  Được hiểu đúng ý  Cảm thấy được tôn trọng
Tầm quan trọng  Với các khán giả khác  Nhận biết đúng vấn đề  Tư duy rõ ràng hơn  Suy nghĩ về vấn đề