Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Marketing: Nghiên cứu ý định chuyển đổi mua từ ngoại tuyến sang trực tuyến B2C tại Việt Nam đối với nhóm hàng điện tử tiêu dùng

Nghiên cứu ý định chuyển mua từ offline sang online B2C tại Việt Nam: Nghiên cứu này định tạo một phân tích về việc xác định ý định chuyển mua từ hình thứ offline sang online B2C ở Việt Nam, quan tâm đến vai trò của kênh và dạng hoặc việc 'free riding' trên các kênh.

Nghiên cứu này có thể phù hợp cho nhóm nghiên cứu, những người đang tìm hiểu về việc xác định ý định chuyển mua từ offline sang online B2C, đối tác kinh doanh, các nhóm quy hoạch chính sách muốn khuyến khích phát triển e-commerce ở Việt Nam.

Nghiên cứu này có mục tiêu là xác định ý định chuyển mua từ hình thứ offline sang online B2C ở Việt Nam, quan tâm đến vai trò của kênh và dạng hoặc việc 'free riding' trên các kênh. Nghiên cứu này sử dụng hình thứ công nghệ tương lai, kết hợp giữa phân tích quan sát và đánh giá trực tuyến. Nhóm nghiên cứu tiến hành một cuộc khảo sát để thu thập dữ liệu từ khách hàng Việt Nam có kinh nghiệm với việc mua online. Dữ liệu thu thập được phân tích bằng các phương pháp công nghệ tương lai. Nghiên cứu tìm thấy rằng việc mua qua nhiều kênh (ví dụ: tiện lợi, đa dạng và giá trị) là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc chuyển mua từ offline sang online. Nghiên cứu cho thấy rằng việc 'free riding' qua nhiều kênh (ví dụ: so sánh giá qua các kênh) là xu hướng phổ biến trong khách hàng Việt Nam. Nghiên cứu đóng kết rằng việc mua qua nhiều kênh và việc 'free riding' qua nhiều kênh là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến việc chuyển mua từ offline sang online ở Việt Nam. Kết quả của nghiên cứu có thể áp dụng cho đối tác kinh doanh và các nhóm quy hoạch chính sách muốn khuyến khích phát triển e-commerce ở Việt Nam.