ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
NGUYỄN HỮU HẢI
NGHIÊN CỨU, PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ
CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ
MẠNG VIỄN THÔNG
LUẬN VĂN THẠC SỸ HỆ THỐNG THÔNG TIN
Hà Nội - 2022
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
NGUYỄN HỮU HẢI
NGHIÊN CỨU, PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ VÀ
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ
MẠNG VIỄN THÔNG
LUẬN VĂN THẠC SỸ HỆ THỐNG THÔNG TIN
Ngành: Công nghệ thông tin
Chuyên ngành: Hệ thống thông tin
Mã số: 8480104.01
Người hướng dẫn luận văn:
PGS.TS. Hà Quang Thụy
Hà Nội - 2022
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo trường Đại học Công Nghệ, Đại Học Quốc
Gia Hà Nội, đã tận tình hướng dẫn, giảng dạy trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu tại
trường. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên PGS.TS Hà Quang Thụy cùng toàn
thể quý thầy cô thuộc bộ môn Hệ Thống Thông Tin. Thầy, cô đã tận tình hướng dẫn và
định hướng cho em hoàn thành khóa luận này. Cám ơn tác giả A. V. Ivchenko về sự hỗ trợ
nguồn chương trình (https://github.com/AleksandrIvchenko/QoE-assesment), cảm ơn các
bạn trong nhóm cộng tác về sự tham gia triển khai thực nghiệm.
Mặc dù có nhiều cố gắng thực hiện đề tài luận văn một cách hoàn chỉnh nhất. Song luận
văn còn nhiều thiếu sót. Rất mong được sự góp ý của quý thầy, cô và các bạn để luận văn
được hoàn chỉnh hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, tháng 04 năm 2022
Nguyễn Hữu Hải
i
LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan các kết quả báo cáo đạt được trong luận văn này do em thực hiện dưới
sự hướng dẫn của PGS.TS Hà Quang Thụy.
Tất cả các tham khảo từ những nghiên cứu liên quan đều được nêu nguồn gốc một cách
rõ ràng từ danh mục tài liệu tham khảo trong luận văn. Luận văn không sao chép tài liệu,
công trình nghiên cứu của người khác mà không chỉ rõ về mặt tài liệu tham khảo. Các kết
quả thực nghiệm của luận văn đều được tiến hành thực nghiệm và thống kê từ kết quả thực
tế.
Tác giả
Nguyễn Hữu Hải
ii
Mục lục
MỞ ĐẦU
Độnglựcnghiêncứu ..................................
Mục tiêu và nội dung nghiên cứu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Tổchứccủaluậnvăn..................................
1 TỔNG QUAN VỀ QoS VÀ QoE 1
1.1 Chất lượng dịch vụ QoS và chất lượng trải nghiệm QoE, mối quan hệ giữa
QoS,QoE ..................................... 1
1.1.1 GiớithiệuchungQoS........................... 1
1.1.2 Giới thiệu chung QoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
1.1.3 Mối quan hệ giữa QoS và QoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1.2 Giớithiệuvềmạng5G.............................. 5
1.3 QoS,QoEđốivớimạng5G ........................... 8
1.3.1 Khả năng QoS mức cao của mạng 5G . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1.3.2 Yêu cầu chức năng chất lượng dịch vụ cho mạng 5G . . . . . . . . . . 9
1.3.3 Yêu cầu QoE cho mạng 5G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.4 Kếtchương1 ................................... 12
2 BÀI TOÁN ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ
VIDEO 13
2.1 Giớithiệu ..................................... 13
2.2 Tổng quan về mô hình đánh giá QoE theo P.1203 . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.1 Cấu trúc và cơ sở tính toán đầu ra của P.1203 . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2 Các khía cạnh hoạt động thực tế của P.1203 . . . . . . . . . . . . . . 19
2.3 Phạm vi đánh giá, lĩnh vực áp dụng của mô hình dòng bit . . . . . . . . . . 27
2.3.1 Phạm vi đánh giá của mô hình dòng bit . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.3.2 Lĩnh vực áp dụng, phạm vi tham số của mô hình dòng bit . . . . . . 28
2.3.3 Dữ liệu phục vụ đánh giá mô hình . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
2.3.4 Hiệu suất của mô hình . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.4 Kếtchương2 ................................... 31
iii
