Luận văn Thạc sĩ Kinh doanh và quản lý: Phát triển hoạt động môi giới tại Công ty cổ phần chứng khoán FPT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ----------------------------------------<br /> <br /> VŨ MẠNH HÙNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> <br /> Hà Nội - 2015<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ----------------------------------------<br /> <br /> VŨ MẠNH HÙNG – C00044<br /> <br /> PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ<br /> Chuyên ngành: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG<br /> Mã số: 60340201<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LƯU THỊ HƯƠNG<br /> <br /> Hà Nội - 2015<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu,<br /> kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong<br /> bất kỳ công trình nào khác.<br /> <br /> Người viết luận văn<br /> <br /> VŨ MẠNH HÙNG<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ<br /> LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 1<br /> CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN<br /> HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ................ 6<br /> 1.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN .................................... 6<br /> 1.1.1. Khái niệm và đặc điểm của công ty chứng khoán .............................. 6<br /> 1.1.2. Vai trò của công ty chứng khoán ...................................................... 11<br /> 1.1.3. Phân loại công ty chứng khoán ......................................................... 13<br /> 1.1.4. Hoạt động cơ bản của công ty chứng khoán ..................................... 15<br /> 1.2. HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ............ 17<br /> 1.2.1. Khái niệm hoạt động môi giới của công ty chứng khoán ................. 17<br /> 1.2.2. Đặc điểm hoạt động môi giới của công ty chứng khoán .................. 18<br /> 1.2.3. Nội dung hoạt động môi giới của công ty chứng khoán ................... 20<br /> 1.2.4. Các hình thức môi giới chứng khoán ................................................ 22<br /> 1.2.5. Quy trình hoạt động môi giới của công ty chứng khoán .................. 27<br /> 1.2.6. Phát triển hoạt động môi giới của công ty chứng khoán .................. 29<br /> 1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI<br /> GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN ..................................................... 33<br /> 1.3.1. Nhóm nhân tố chủ quan .................................................................... 33<br /> 1.3.2. Nhóm nhân tố khách quan ................................................................ 38<br /> 1.4. KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA MỘT<br /> SỐ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN Ở VIỆT NAM.......................................... 41<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI<br /> CỦA CÔNG TY CPCK FPT........................................................................ 45<br /> 2.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT ............ 45<br /> <br /> Thang Long University Libraty<br /> <br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển .................................................... 45<br /> 2.1.2. Cơ cấu tổ chức................................................................................... 50<br /> 2.1.3. Các hoạt động chủ yếu ...................................................................... 55<br /> 2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG<br /> TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT .......................................................... 57<br /> 2.2.1. Thực trạng hoạt động môi giới của công ty cổ phần chứng khoán<br /> FPT .............................................................................................................. 57<br /> 2.2.2. Phân tích chỉ tiêu phản ánh mức độ phát triển hoạt động môi giới tại<br /> công ty cổ phần chứng khoán FPT.............................................................. 62<br /> 2.3. ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT ...................................... 73<br /> 2.3.1. Những thành tựu đạt được ................................................................ 73<br /> 2.3.2. Những hạn chế và nguyên nhân ........................................................ 74<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI<br /> CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CPCK FPT ......................................... 79<br /> 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG<br /> KHOÁN FPT................................................................................................... 79<br /> 3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI TẠI CÔNG TY<br /> CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT ................................................................ 80<br /> 3.2.1. Nâng cao năng lực tài chính cho công ty .......................................... 80<br /> 3.2.2. Mở rộng mạng lưới ........................................................................... 81<br /> 3.2.3. Hoàn thiện, nâng cao hệ thống cơ sở vật chất, kỹ thuật ................... 82<br /> 3.2.4. Xây dựng và hoàn thiện chính sách khách hàng toàn diện, hợp lý ... 83<br /> 3.2.5. Tăng số lượng nhân viên môi giới .................................................... 83<br /> 3.2.6. Phát triển hoạt động hỗ trợ tài chính cho khách hàng....................... 84<br /> 3.2.7. Tăng cường đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ............................... 85<br /> 3.2.8. Đẩy mạnh hoạt động Marketing, tạo dựng thương hiệu ................... 86<br /> 3.2.9. Đa dạng hóa, cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng khách hàng .......... 88<br /> 3.2.10. Phát triển đồng bộ các hoạt động của FPTS ................................... 88<br /> <br />