Luận văn Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh: Chất lượng dịch vụ và Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại Trung tâm y tế thị xã Từ Sơn

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này là tập trung đánh giá các nhân tố về dịch vụ chất lượng KCB và sự hài lòng của bệnh nhân nội trú tại TTYT thị xã Từ Sơn. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp trọng điểm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ KCB tại TTYT Thị xã Từ Sơn trong thời gian tới để mạng lại sự hài lòng hơn cho bệnh nhân. Mời các bạn cùng tham khảo!