
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CHỬ THỊ NGỌC LAN
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP DỤNG THỰC HÀNH
NGÂN HÀNG XANH CỦA NHÂN VIÊN CÁC NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG
Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
CHỬ THỊ NGỌC LAN
NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ÁP DỤNG THỰC HÀNH
NGÂN HÀNG XANH CỦA NHÂN VIÊN CÁC NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG
Mã số chuyên ngành: 8 34 02 01
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. HẠ THỊ THIỀU DAO
Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2024

i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan bài luận văn “Nhân tố ảnh hưởng đến thực hành ngân hàng xanh
của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam” là nghiên cứu của chính
tác giả dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Hạ Thị Thiều Dao. Kết quả nghiên cứu là
trung thực, không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do
người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024
Tác giả
Chử Thị Ngọc Lan

ii
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, quý thầy/cô Trường Đại học Ngân
hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức,
kinh nghiệm quý báu và hỗ trợ tôi trong suốt thời gian học tập tại Trường. Đặc biệt,
Tôi xin bày tỏ lòng kính trọng và cảm ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn PGS.TS.
Hạ Thị Thiều Dao đã rất tâm huyết ủng hộ, động viên, khích lệ và chỉ bảo tận tình
để tôi có thể hoàn thành luận văn này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo, cán bộ nhân viên các ngân hàng đã
tham gia trả lời phỏng vấn, khảo sát. Tôi cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè,
đồng nghiệp đã hỗ trợ và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn này.
Trong quá trình nghiên cứu, mặc dù đã cố gắng và nghiêm túc trong việc
nghiên cứu tài liệu, trao đổi và tiếp thu ý kiến từ giáo viên hướng dẫn và các chuyên
gia, tuy nhiên vẫn không tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những ý
kiến đóng góp chân thành của Quý Thầy/Cô và bạn bè.
Trân trọng cảm ơn!
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2024
Tác giả
Chử Thị Ngọc Lan

iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Trong những năm gần đây, biến đổi khí hậu, tài nguyên thiên nhiên dần cạn
kiệt, ô nhiễm môi trường ở mức báo động đang là vấn đề nóng của mỗi quốc gia. Mô
hình tăng trưởng xanh là xu hướng mà các nước trên thế giới đang theo đuổi. Việt
Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng đang nỗ lực triển khai các giải pháp
để vừa đạt được sự tăng trưởng kinh tế vừa bảo vệ môi trường. Xây dựng Ngân hàng
xanh là mục tiêu và nhiệm vụ cấp bách của ngành ngân hàng trong giai đoạn này.
Việc thực hiện mục tiêu phát triển Ngân hàng xanh có thành công hay công phụ thuộc
rất nhiều vào nhân viên của các ngân hàng, lực lượng trực tiếp thực hiện các công
việc nội bộ và hoạt động kinh doanh, họ có sẵn sàng chấp nhận thay đổi cách làm cũ
theo hướng xanh hoá các hoạt động nội bộ và hoạt động kinh doanh của ngân hàng
hay không. Với lý do này, luận văn đã tổng hợp, hệ thống hoá các vấn đề lý luận về
ngân hàng xanh và xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hành ngân hàng
xanh của nhân viên các ngân hàng Việt Nam dựa trên việc khảo sát chính những
nhân viên của các ngân hàng.
Bằng cách sử dụng lý thuyết mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ tác giả
xây dựng mô hình và tiến hành khảo sát 273 nhân viên các ngân hàng thương mại cổ
phần Việt Nam thông qua bảng câu hỏi khảo sát. Dữ liệu khảo sát được sàng lọc và
thực hiện đánh giá thông qua độ tin cậy Cronbach’s Alpha, EFA, CFA và SEM.
Luận văn đã thực hiện được ba mục tiêu đề ra và kết quả phân tích mô hình
cấu trúc tuyến tính cho thấy cả 6 nhân tố đều ảnh hưởng đến hành vi thực hành ngân
hàng xanh là: (1) kết quả kỳ vọng, (2) điều kiện thuận lợi, (3) ảnh hưởng xã hội, (4)
sự hỗ trợ của ban lãnh đạo, (5) sự quan tâm đến môi trường, (6) hình ảnh nhân viên
ngân hàng. Trên cơ sở đó, tác giả đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm khuyến khích
nhân viên các ngân hàng thực hành ngân hàng xanh trong công việc của mình, góp
phần thực hiện nhanh mục tiêu xanh hoá hệ thống ngân hàng Việt Nam.
Từ khoá: ngân hàng xanh, nhân viên, thực hành.

