i
UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
VÕ THỊ THANH THỦY
TÊN ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH
TÂN THÀNH BÌNH DƯƠNG
CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh
MÃ SỐ: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SỸ
BÌNH DƯƠNG, năm 2018
ii
UBND TỈNH BÌNH DƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT
VÕ THỊ THANH THỦY
TÊN ĐỀ TÀI:
PHÂN TÍCH SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH
TÂN THÀNH BÌNH DƯƠNG
CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh
MÃ SỐ: 8340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:
PGS.TSKH. PHẠM ĐỨC CHÍNH
BÌNH DƯƠNG, năm 2018
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan rằng luận văn “Phân tích sự gắn bó của nhân viên tại công ty TNHH Tân
Thành Bình Dương” này là bài nghiên cứu hoàn toàn do tôi thực hiện.
Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôi cam đoan
rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng được công bố hoặc được sử
dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác.
Không có sản phẩm hoặc nghiên cứu nào của người khác được sử dụng trong luận văn
này mà không được trích dẫn theo đúng quy định. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng được
dẫn nguồn và có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Luận văn này chưa bao
giờ được nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các trường đại học hoặc cơ sở đào tạo khác.
Bình Dương, ngày…… tháng…… năm 2018
VÕ THỊ THANH THỦY
ii
LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TSKH. PHẠM ĐỨC CHÍNH, người thầy
trực tiếp hướng dẫn tôi thực hiện đề tài. Thầy đã tận tình giúp tôi định hướng nghiên cứu, tiếp
cận những kiến thức, dành cho tôi những lời khuyên và góp ý rất quý báu để tôi có thể hoàn
thành nghiên cứu.
Tôi xin cảm ơn các thầy cô của Khoa Đào Tạo Sau Đại học, các giảng viên giàu kinh
nghiệm và đầy nhiệt huyết của trường đã cung cấp, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm thực tế
và những phương pháp khoa học hữu ích trong suốt thời gian học tập tại trường.
Bên cạnh đó, tôi muốn gửi lời cảm ơn đến những người bạn thân thiết trong lớp CH15-
QT02 đã chia sẽ, tận tình giúp đỡ, khuyến khích động viên tôi trong suốt thời gian qua.
Tôi cũng bày tỏ lời cảm ơn đến bạn bè, đồng nghiệp đã trực tiếp, gián tiếp hỗ trợ tôi
trong việc tham gia nghiên cứu thảo luận nhóm, giúp trả lời và thu thập các bảng câu hỏi khảo
sát cho luận văn này. Sự đóng góp của các bạn có vai trò quan trọng đến sự thành công trong
nghiên cứu.
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ ............................................................................................. v
DANH MỤC BẢNG BIỂU ....................................................................................................... v
DANH MỤC SƠ ĐỒ ................................................................................................................. v
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ................................................................................................ vi
TÓM TẮT ............................................................................................................................... vii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .......................................................................... 1
1.1 Vấn đề nghiên cứu ........................................................................................................ 1
1.2 Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................... 2
1.3 Câu hỏi nghiên cứu ....................................................................................................... 2
1.4 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 2
1.5 Ý nghĩa của nghiên cứu ................................................................................................ 3
1.6 Kết cấu của đề tài: ........................................................................................................ 3
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................................... 5
2.1 Khái niệm tổng quan .................................................................................................... 5
2.1.1 Nguồn nhân lực ........................................................................................................... 5
2.1.2 Sự gắn bó với tổ chức .................................................................................................. 5
2.2 Các mô hình lý thuyết .................................................................................................. 8
2.2.1 Lý thuyết trao đổi xã hội (Social exchange theory) .................................................... 8
2.2.2 Lý thuyết hợp đồng tâm lý (Psychological contract theory) ....................................... 9
2.2.3 Lý thuyết về sự tự xác định (Self-Determination Theory) ......................................... 11
2.3 Tổng quan các mô hình nghiên cứu trước ............................................................... 14
2.3.1 Nghiên cứu ngoài nước ............................................................................................. 14
2.3.2 Nghiên cứu trong nước .............................................................................................. 16
2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên ............................................ 17
2.4.1 Chế độ đãi ngộ: ......................................................................................................... 17
2.4.2 Triển vọng phát triển ................................................................................................. 18
2.4.3 Sự trao quyền ............................................................................................................ 19
2.4.4 Môi trường làm việc .................................................................................................. 20
