Màu sắc và thương hiệu
Các nghiên cứu cho thấy rằng 85% các khách hàng mua sản phẩm là do
những động lực thúc đẩy nhất thời. Chính vì thế mà vấn đề thiết kế màu sắc
được các nhà sản xuất ngày càng coi trọng hơn. Theo một chuyên gia tư vấn
về phối màu – Alain Chrisment: “Màu sắc chính là thông điệp đầu tiên của
sản phẩm hướng đến người tiêu dùng và người tiêu dùng cũng sẽ cảm nhận
được điều này ngay lập tức”.
Tuy nhiên, tầm quan trọng và ý nghĩa thực sự của màu sắc thương hiệu
không đơn giản như vậy. Tại sao thương hiệu Coke mang màu đỏ? Thương
hiệu UPS lại có màu nâu? Còn IBM là màu xanh da trời? Những ông chủ
của những thương hiệu lớn này, hơn ai hết, là những người hiểu rõ nhất việc
chọn lựa màu sắc thương hiệu không phải là một quyết định ngẫu hứng.
Ngoài ý nghĩa là yếu tố tác động lên mặt xúc cảm và trong đó thị giác là
quan trọng nhất, màu sắc còn đóng một vai trò rất quan trọng trong việc khơi
gợi trí nhớ của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Nó kích thích tất cả
những cơ quan cảm xúc và truyền đạt một cách nhanh nhanh nhất thông điệp
mà nhà sản xuất muốn gửi đến khách hàng, đồng thời giúp việc gợi lại tính
chất và hình ảnh của sản phẩm được dễ dàng hơn.
Tuy nhiên, khi đi sâu vào khía cạnh tâm lý của màu sắc, thì đây lại là một
vấn đề khá phức tạp. Tùy theo văn hóa, xứ sở và các ngành công nghiệp
khác nhau mà màu sắc có những giá trị biểu đạt khác nhau. Trong khi người
Anh thích màu xanh non của rau cải thì người Pháp cho đó là màu của sự giả
tạo. Một chiếc máy hút bụi tím sẽ dễ dàng được chấp nhận tại Anh, nhưng
tại Ý, đó là màu của tang tóc. Vì thế, để sản phẩm được chấp nhận tại thị
trường nước ngoài, nhà sản xuất đôi khi phải thay đổi màu sắc thương hiệu
trên cùng một loại sản phẩm.
Không mang tính tuyệt đối, song trong một cuộc nghiên cứu tại Mỹ gần đây,
các chuyên gia về phối màu đã đưa ra những gợi ý về ý nghĩa phổ biến nhất
của màu sắc trong kinh doanh như sau:
Màu xanh da trời: có thể được xem như màu của niềm tin, sự tin cậy và an
toàn, được đảm bảo về tài chính. Đây là màu của bầu trời và biển cả nên nó
rất được nhiều người ưa chuộng vì sự trong sáng và mát mẻ. Màu xanh da
trời thường được lựa chọn làm màu chủ đạo khi thể hiện logo, biểu tượng
hay thương hiệu sản phẩm của các cơ quan tài chính vì thông điệp mà nó
mang đến cho khách hàng là sự ổn định và tin tưởng.
Pepsi là một trường hợp đặc biệt khi không ngần ngại sơn vỏ hộp cũng như
để thương hiệu của mình mang màu xanh da trời, mặc dù màu này rất ít
được các nhà sản xuất hàng tiêu dùng lựa chọn. Giám đốc bán hàng và tiếp
thị quốc tế của hãng Pepsi, ông John Swanhaus - người đã có quyết định lựa
chọn này đã giải thích: “Màu xanh mà chúng tôi đã chọn là một màu hiện
đại và bình yên”.
Màu đỏ: đây là màu sắc tác động trực tiếp lên tuyến yên của bạn, làm tăng
nhịp đập của con tim và là nguyên nhân khiến bạn thở nhanh hơn. Nó còn
được gọi là màu của chiến tranh và quyền lực. Chính vì vậy mà nó thường
được ưu tiên dành cho các nhãn hiệu hàng hóa cao cấp và xe hơi thể thao.
Giám đốc điều hành hãng Renault khẳng định “dùng màu đỏ sẽ giúp các
đường thẳng và các góc cạnh của chiếc xe được bộc lộ rõ nét hơn, do đó