278
NÂNGCAONĂNGLỰCKIỂMTOÁNVIÊNNỘIBỘ
TRONGQUÁTRÌNHCHUYỂNĐỔISỐTẠICÁC
DOANHNGHIỆPVIỆTNAM
TrươngThịHồngPhương,NguyễnThanhTrang,NguyễnQuốcLong
Email:hongphuong.kt@hou.edu.vn
Ngàytòasoạnnhậnđượcbàibáo:30/09/2025
Ngàyphảnbiệnđánhgiá:30/10/2025
Ngàybàibáođượcduyệtđăng:17/11/2025
DOI:10.59266/houjs.2025.950
Tómtắt:Bàiviếthệthốnghóacácyêucầuvềnănglựcđốivớikiểmtoánviên(KTV)
nộibộtrongbốicảnhchuyểnđổisố.Trêncơsởcácdữliệuthuthập,nhómtácgiảđánhgiá
thựctrạngvàxácđịnhcáckỹnăngcầncảithiện.Nghiêncứusửdụngkếthợpcảphương
phápnghiêncứuđịnhtínhvàđịnhợng.Kếtquảnghiêncứuchỉrõcácthiếuhụtvềkỹnăng
liênquanđếnphântíchdữliệu,anninhmạngvàkiểmtoánhệthốngthôngtin.Từđó,nhóm
nghiêncứuđềxuấtcácgiảiphápkhảthinhằmnângcaonănglựcchoKTVnộibộtrongquá
trìnhsốhóatạicácdoanhnghiệpViệtNam.
Từkhóa:chuyểnđổisố,kiểmtoánnộibộ,kỹnăngsố,nănglực,kiểmtoánviên
1TrườngĐạihọcMởHàNội
2PVcomBank
I.Đặtvấnđề
1.1.Bốicảnhnghiêncứu
CuộcCáchmạngng nghiệp 4.0
đãthúcđẩyxuhướngchuyểnđổisốcũng
nhưtáiđịnhnhpơngthứcvậnhành
vàchiếnlượccạnhtranhcủacácdoanh
nghiệptrêntoàncầu.TạiViệtNam,quá
trình này được thúc đẩy bởi c chính
sách vĩ như “Chương trình Chuyển
đổi số quốc gia đến năm 2025, định
hướngđếnm2030”(Gov,2020).Các
doanh nghiệp Việt Nam đang tích cực
ứngdụngcáccôngnghệđộtphánhưtrí
tuệnhântạo(AI),pntíchdữliệulớn
(BigData) và chuỗi khối (BlockChain)
nhằmtốiưuahiệusuấtvàgiatănglợi
thếcạnhtranh.
Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi
sốkhôngchỉmangđếncảcơhộimàcả
thách thức cho các doanh nghiệp. Hoạt
độngkinhdoanhtrênmôitrưngsốkhiến
cácdoanhnghiệpđốimặtvớinhiềurủiro
nhưrủiroanninhmạng,rủirobảomật
dữliệukháchhàng,rủirogiánđoạnhoạt
độngdolỗihệthống…(ENISA,2023).
Trongbốicảnhđóhệthốngquảntrịrủi
rovàkiểmsoátnộibộcủaphảicósựthay
đổitươngứng.
279
Trong cấu trúc qun trị doanh
nghiệp, chức ng kiểm toán ni bộ
(KTNB) được xem tuyến phòng thủ
thứba,giữvaitròđmbảokháchquan
về hiệu quả của các quy trình quản
trị kiểm st (IIA T.I., 2020).Tuy
nhiên,vai trò truyền thống của KTNB
vốntậptrungvàokiểmtracácgiaodch
tàichính,đánhgiásựtuânthcácquy
địnhvàquytnhđãđượcthiếtlậpdần
trởnênkhôngcòn phù hợp và khóđối
phóvớirirotừmôitrườngkinhdoanh
sô.Cácphươngphápkiểmtoándựatrên
chọnmẫucáctàiliệuchứngtừtheođnh
kỳkhócóthểbaoqtcácrủirotiềmẩn
trongcáchệthốngtựđngaquy
tnh phức tạp trên nn tảng số. Thực
tế này đặt ra yêu cầu cp bách v sự
chuyểnđổivaitròcủaKTNBnời
kimtoánviên(KTV)nibộcnđược
trangbịcnglựcmớinhưphânch
dữ liệu, am hiểu về qun tr CNTT và
an ninh mng, bên cạnh duy phản
binkỹnănggiaotiếphiệuquảtrong
môi trường ng nghệ (Bierstaker, J.,
Janvrin,D.,&Lowe,D.J.,2014).
Thực tế cho thấy đang tồn tại
khoảngtrốngnănglựcngàycàngrõgiữa
ucầucủamôitrườngkinhhdoanhsố
năng lực đội ngũ KTV nội bộ. Hiện
nay đã có nhiều nghiên cứu về KTNB
nhưngphầnlớntậptrungvàonghiêncứu
các yếu tốảnh ởngđến tính hiệu quả
nóichungcủaKTNBhoặccácbiệnpháp
hoànthiệntổchứcKTNB(NguyễnT.Q.,
2024)(NguyễnT.H.,2021).Sốlượngcác
nghiêncứuchuyênsâuvềpháttriểnnăng
lựcKTVnộibộtrongbốicảnhchuyểnđổi
sốtạiViệtNamcònhạnchế,khoảngtrống
y không chỉ đem đến rủi ro về chiến
lượcmàcònlàmsuygiảmvaitròvàchức
ngcủaKTNB.
Từ những lý do trên, thực hiện
nghiên cứu “Nâng cao năng lực Kiểm
tnviênnộibộtrongqtnhchuyển
đistạicdoanhnghiệpViệtNamlà
cnthiếtcóýnghĩacảvềmtlýluận
và thực tin. Nghiên cứu sẽ góp phần
làm những khó khăn, đánh giá thc
trạng và đề xut những giải pp hu
hiệu nhm giúp các doanh nghip xây
dựngđộingũKTVnộibđủnănglực
gópphầntạoragtrịbềnvữngtrong
knguyênsố.
1.2.Mụctiêucâuhỏinghiêncứu
Nghiêncứuđượcthựchiệnvớicác
mụctiêucụthể:Xâydựngvàthẩmđịnh
khungnănglựcsốcủakiểmtoánviênnội
bộ(KTVNB)theomôhìnhbatrụcột-ba
bậc,phùhợpvớibốicảnhchuyểnđổisố
tạiViệtNam;Đolườngthựctrạngvàkiểm
địnhthốngkêsựchênhlệchgiữamứcđộ
quantrọngvàmứcđộthànhthạocủacác
cấu phần năng lực số; Xác định các rào
cảnởcấptổchứcvàcánhânảnhhưởng
đếnviệcpháttriểnnănglựcsốcủaKTV
nộibộ;Đềxuấtcácgiảiphápcótínhkhả
thivàhệthốngnhằmnângcaonănglực
sốchoKTVnộibộ,gópphầntăngcường
hiệu quả hoạt động kiểm toán trong bối
cảnhsốhóa.
Từcácmụctiêutrên,nghiêncứutập
trungtrảlờihaicâuhỏichính:
(1) Khoảng trống năng lực số của
KTVnộibộtạiViệtNamđốivớitừngcấu
phầnnănglựccóýnghĩathốngkêkhông,
mức độ ưu tiên phát triển được xếp
hạngnhưthếnào?
(2)Nhữngràocncptchức
và cá nn o đangcn trở việc thu
hẹpkhongtrốngnglcsốcủaKTV
nộibộ?
280
II.Tổngquannghiêncứu
2.1.Chuyểnđổisốvàtácđộngđến
môitrườngkiểmsoát
Chuyển đổi số (CĐS) là quá trình
tíchhợpcôngnghệkỹthuậtsốvàotấtcả
cáclĩnhvựccủamộtdoanhnghiệp,tạora
sựthayđổicơbảncáchthứcvậnhànhcủa
doanhnghiệp(Vial,2019).Quátrìnhnày
khôngchỉlàviệcsốhóatàiliệuhaytự
độnghóamộtvàiquytrìnhcụthểmàlà
mộtsựthayđổimangtínhchiếnợcvề
nhóa,duyvàmôhìnhkinhdoanh.
ccôngnghệquantrọngcủaCĐSnhư
Phântíchdữliệulớn(BigData);Trítuệ
nhântạo(AI);Chuỗikhối(Blockchain)…
đangtáicấutrúcmôitrườngkinhdoanh
(Bharadwaj, 2013). Sự thay đổinày tấc
độngtrựctiếpđếnmôitrườngkiểmsoát,
rủirotiềmtàngcủacácdoanhnghiệp.Quá
trìnhvậnhànhhoạtđộngdựatrêndữliệu
đốimặtvớicácrủirovềbảomậtthông
tinvàchấtlượngthôngtin.Bêncạnhđó
việcgiangcácquytrìnhphứctạplàm
nảysinhlỗhổnganninhmạng(ISACA,
2023) và ảnh hưởng chất ợng dữ liệu
(Appelbaum, 2017) việc áp dụngAI và
các thuật toán có thể tạo ra rủi ro trong
kiểmsoáthoạtđộng(Eubanks,2018).
TạiViệtNam,cácchuyêngiacũng
cho rằng việc chuyển đổi số của doanh
nghiệp đặt ra những thách thức lớn với
hệthốngkiểmsoátnộibộđòihỏiphảicó
cách tiếp cận mới để đảm bảotính hiệu
quả. Các khuôn khổ kiểm soát truyền
thốngnhưCOSOphảiđượccậpnhậtđể
thíchứngvớitốcđộthayđổinhanhchóng
củacôngnghệ(Thuy,2023)(Alles,2015).
2.2. Vai trò và phương pháp của
kiểmtoánnộibộtrongkỷnguyênsố
Tại Việt Nam dù tầm quan trọng
vị trí pháp lý của KTNB đã được
khẳng định qua Nghị định 05/2019/NĐ-
CP (Chính phủ, 2019) nhưng trong môi
trườngCĐSnhiềurủirochứcnăngkiểm
toán nội bộ buộc phải có sự thay đổi.
KTNBkhôngchỉđóngvaitrògiámsátmà
cònphảichuyểndịchđểthựchiệnnhiệm
vụtưvấnchiếnlượcchocácnhàquảntr
doanhnghiệp(IIA,InternalAudit:Vision
2035-Creatingourfuturetogether,2024).
Sựchuyểndịchnàythểhiệnrõqua
sựthayđổitrongphươngphápkiểmtoán.
HoạtđộngcủaKTNBhiệnđạihướngtới
kiểmtoánliêntụcvớimụcđíchphântích
pháthiệnbấtthườngthayvìkiểmtoán
địnhkỳdựatrênmẫu.Ngoàira,hoạtđộng
phântích dữ liệu (Data Analytics) trở
thành một công cụ không thểthiếu, cho
phépkiểmtoánviênmởrộngphạmvivà
ngcaochấtlượngkiểmtoánbằngviệc
kiểmtratoànbộdữliuthayvìchỉmột
mẫunhỏ(Huang,2022)(KPMG,2017).
2.3.Khungnănglựccủakiểmtoán
viênnôibộtrongchuyểnđổisố
Nhằm thực hiện tốt chức năng và
nhiệmvụtrongđiềukiệnmới,kiểmtoán
viênnộibộcầnđượctrangbịmộtbộnăng
lựctoàndiện,phùhợpvớiyêucầucủakỷ
nguyênsố.KhungnănglựccủaViệnKiểm
toánNộibộHoaKỳ(IIA)nhấnmạnhsự
cần thiết của cáckỹ năng liên quan đến
côngnghệ,phântíchvàsựnhạybénkinh
doan(IIA,2019).Dựatrêncácnghiêncứu
chuẩnmựcngành,bộnglựcnàycó
thểđượcphânthànhcácnhómchính:
Năng lực kỹ thuật số (Digital and
TechnicalSkills):KTVnộibộcầnthành
thạoviệcsửdụngcáccôngcụphântích
dữ liệu (Earley, 2015) và có kiến thức
nềntảngvềCôngnghệthôngtin,anninh
mạng để có thể đánh giá các rủi ro liên
quan(Davis,2019).TạiViệtNam,mộtsố
nghiên cứu cũng cho thấy việc ápdụng
281
phântíchdữliệulớnđanglàmộtyêucầu
cấpthiết,đòihỏiKTVnộibộphảinhanh
chóngtrangbịkỹnăngnàydùcònnhiều
tháchthức(Phạm,2022)
Sự nhạy bén kinhdoanh (Business
Acumen):Đểthựchiệnvaitròtưvấnchiến
lược,KTVnộibộphảitrangbịkiếnthức
vềchiếnợc,mụctiêumôhìnhkinh
doanhcủatổchức(PwC,2018).Kiếnthức
ychophéphọxácđịnhcácrủirochiến
lượcvàđưaranhữngkhuyếnnghịcógiá
trị(IIA,2019).
Kỹnăngtưduyphảnbiệnvàgiaotiếp
(Critical Thinking and Communication):
KTVnộibộcầncókhảnăngphântíchvấn
đềvàđánhgiábằngchứngmộtcáchkhách
quanlàucầucốtlõicủahoạtđộngkiểm
toán (Wolcott, 2021). Bên cạnh đó, việc
truyềnđạtcácpháthiệnvàkhuyếnnghị
mộtcáchrõràng,thuyếtphụctớicácbên
liênquanlàkỹnăngcựckỳquantrọngđể
đảmbảocácgiátrịtưvấnđượcghinhận
thựcthi(Protiviti,2019).
2.4.Lýthuyếtnntảng
Vớimụctiêuxemxétmộtcáchcó
hệthốngtácđộnggcủachuyểnđổisốđến
ucầunănglựccủaKTVnộibộ,nghiên
cứu được xây dựng trên hai khung lý
thuyết:Thayđổicôngnghệthiênvềkỹ
ng(Skill-BasedTechnicalChange)và
Tiếpcậndựatrênnhiệmvụ(Task-Based
Approach).
2.4.1.LýthuyếtThayđổicôngnghệ
thiênvề kỹnăng (Skill-Based Technical
Change)
Lý thuyết này đượcphát triển bởi
nhiều nhà kinh tế từ những năm 1980,
nhưng những người có đóng góp quan
trọngvàkiểmchứngthựcnghiệmnổibật
DavidAutor và Daron Acemoglu. Lý
thuyếtchorằngcôngnghệlàmtăngnăng
suấtcủalaođộngkỹnăngcaonhiềuhơn
laođộngkỹnăngthấp,từđótácđộngđến
tiềnlương và bất bìnhđẳng (Acemoglu,
2002). Trong lĩnh vực kiểm toán nội bộ
cóthểthấyCĐSchínhlàyếutốthayđổi
công nghệ, khi đó các hoạt động kiểm
toáncótínhtruyềnthốngnhưchọnmẫu,
kiểm tra đối chiếu tài liệu, soát tính
tuânthủcóthểđượcthựchiệnbằngcác
côngcụtựđộnghóa,phầnmềmphântích
dữliệu.Trongkhiđócáchoạtđộngkiểm
toánnhưđánhgiárủirochiếnlược,tưvấn
kiểmsoát hệ thống công nghệ thông tin
đòihỏikỹnăngphântích,phánđoánvà
kiếnthứcchuyênmônsâurộngmàcông
nghệkhôngthểthaythế,ngượclạicông
nghệ trở thành công cụ giúp KTV thực
hiệnnhimvụhiệuquảhơn.
Theo đó, lý thuyết dự báo về xu
hướngCĐSsẽtăngnhucầuđốivớiKTV
nội bộ có kỹ năng phân tích và tư duy
chiến lược, điều nàylý giải chosư xuất
hiện khoảng trống năng lực mà nghiên
cứuđanghướngtới.
2.4.2. Lý thuyết Tiếp cận dựa trên
nhiệmvụ(Task-BasedApproach).
Tiếp cận dựa trên nhiệm vụ lý
thuyết phát triển từ lý thuyết Thay đổi
công nghệ thiên về kỹ ng, lý thuyết
y phân tích các nhiệm vụ cấu thành
mộtcôngviệc.Lý thuyếtchia nhiệmvụ
thành2nhóm:nhiệmvụtheoquytrìnhvà
nhiệmvụ không theo quy trình, theođó
côngnghệsẽthaythếnhiệmvụtheoquy
trìnhvà hỗ trợ cho cácnhiệm vụkhông
theo quy trình (Autor, 2003). Lý thuyết
ycungcấpmộtgócnhìnchitiếthơnđể
đánh giá về sụthay đổi trong côngviệc
củaKTVnộibộ.XuhướngCĐSlàmcho
cácnhiệmvụtheoquytrìnhcủaKTVnội
bộ(kiểm tra giao dịch để phát hiệnsai
phạm,đốichiếuiliệu…)đangdầnbịtự
282
độnghóa;cácnhiệmvụkhôngtheoquy
trình(sử dụngkết quả phântích dữliệu
c định các rủi ro; thiết kế quy trình
kiểmtoáncôngnghệ;tưvấnchobanlãnh
đạovềcácrủirochiếnlược…)đangđược
đềcaohơn.
Lýthuyếtnàygiảithíchthựctếmột
KTVnộibộchỉbiếtcácthủtụckiểmtoán
truyền thốngsẽdầnmấtđigiá trị, trong
khimộtKTVsởhữukỹnăngphântíchdữ
liệu,tưduyphản biệnkhả nănggiao
tiếpsẽngàycàngcógiátrị.
Tómlại,haikhunglýthuyếttrêntạo
n nền tảngvữngchắc cho nghiên cứu
bằngviệcgiảithíchsựphânhóanhucầu
laođộngtronglĩnhvựcKTNBtừđóxây
dựngbộnănglựcsốcầnthiếtchoKTVvà
định hướng cho việc nâng cao năng lực
củaKTVtrongkỷnguyênsố.
2.5. Khoảng trống nghiên cứu và
đónggópmới
Tổng quan các công trình nghiên
cứuchothấynănglựccủaKTVnộibộlà
yếutốnềntảngtạonênsựhiuquảcủa
chứcnăngkiểmtoánnộibộtrongdoanh
nghiệp.Nănglựccánhânvàsựhỗtrợtừ
tổchứcđềulànhữngtiềnđềquantrọng
đểpháttriểnnănglựcsốcủaKTVnộibộ
(Nguyen,2022).Chủđềvềtácđộngcủa
côngnghệđếnkiểmtoánnộibộcũngthu
hútsựquantâmcủacácnhànghiêncứu.
cnghiêncứuđãnhấnmạnhsựcấpthiết
của việc thay đổi bộ kỹ năng của kiểm
toánviên.VaitròcủaKTVnộibộcầnphải
dịchchuyểntừviệckiểmtracácsựkiện
đãxảyrasangviệccungcấpsựcảnhbáo
vấnvềcácrủirocôngnghệmớinổi
(Đại,2022).Nhưvậyphầnlớncácnghiên
cứu tập trungnâng cao chấtng kiểm
toán nội bộ nói chung hoặc nghiên cứu
cácnhântốảnhhưởngđếnnănglựckiểm
toánviênmàhoàntoànthiếuvắngnghiên
cứunhằmxâydựngthangđođểđolường
cáccấuphầnnănglựcsốcủaKTVnộibộ,
đánhgiáthựctrạngvàđolườngmứcđộ
thiếuhụtnănglựccủađộingũKTVnội
bộvàđềxuấtgiảiphápđểthuhẹpkhoảng
trốngnày.
Nghiêncứuđónggópcảvềmặtlý
luậnvàthựctiễn:
VềLýluận:Nghiêncứukếthợplý
thuyết Tiếpcậndựatrên Nhiệm vụ vàlý
thuyếtThayđổicôngnghệthiênvềkỹnăng
đểlýgiảisựphânhóanhucầulaođộngvà
cung cấpbằng chứng thực nghiệmvề sự
bấtđốixứngcủakhoảngtrốngnglực.
VềPhươngphápluận:Nghiêncứu
ydựngvàkiểmđịnhthangđonănglực
sốcủaKTVNBdựatrênmatrậnbatrụcột
-babậc.Phươngphápnàyđảmbảotính
nghiêmngặtvềmặtkhoahọcvàcóthểtái
ápdụngtrongcácnghiêncứusau.
Về Thực tiễn: Thông qua việc sử
dụng các kiểm định thống kê suy luận
(T-test),nghiêncứucungcấpbằngchứng
địnhlượngvềkhoảngtrốngvàmứcđộưu
tiênpháttriểntừngcấuphầnnănglực.Kết
quảsẽhỗtrợnhàquảnlývàcơsởđàotạo
trongviệcpháttriểnnglựcsốchođội
ngũKTVnộibộmộtcáchhiệuquả.
III.Phươngphápnghiêncứu
Nghiên cứu được thực hiện theo
phương pháp hỗn hợp bao gồm nghiên
cứuđịnhlượngvànghiêncứuđịnhtính.
Kết quả từ hai phương pháp được đối
chiếu và tích hợp giúp tăng cường độ
tincậyvàchiềusâuchocáckếtluậncủa
nhómtácgiả.
3.1.Nghiêncứuđịnhlượng
Nghiêncứuđịnhợngđươcthiết
kế nhằm mục đích lượng hóa mô tả
thực trạng năng lực, c định khoảng
trống kỹnăngvànhậndiệncácocản