
MC LC
Trang ph bìa ........................................................................................................... i
Li cam ñoan ........................................................................................................... ii
Li cm ơn ............................................................................................................. iii
Mc lc ................................................................................................................... 1
Danh mc các ch vit tt ........................................................................................ 3
Danh mc các bng bi!u, ñ$ th% ............................................................................... 4
M ĐU ................................................................................................................ 5
1. Lí do ch*n ñ+ tài ............................................................................................ 5
2. Mc ñích nghiên c/u ..................................................................................... 6
3. Đ2i tư4ng, khách th! nghiên c/u ................................................................... 6
4. Nhi7m v nghiên c/u ..................................................................................... 6
5. Ph9m vi nghiên c/u ....................................................................................... 6
6. Gi thuyt khoa h*c ....................................................................................... 6
7. Phương pháp nghiên c/u ............................................................................... 7
8. Đóng góp m?i c@a luAn văn ........................................................................... 7
9. CEu trúc c@a luAn văn ..................................................................................... 7
Chương 1: CƠ S LÍ LUN V TRÍ TU CM XÚC ...................................... 8
1.1. Vài nét v+ l%ch sJ nghiên c/u vEn ñ+ trí tu7 cm xúc ................................... 8
1.1.1. Nhng nghiên c/u L trên th gi?i ............................................................. 8
1.1.2. Nhng nghiên c/u L Vi7t Nam ............................................................... 11
1.2. Trí tu7 và trí tu7 cm xúc........................................................................... 12
1.2.1. Trí tu7 .................................................................................................... 12
1.2.2. Cm xúc ................................................................................................. 14
1.2.3. Trí tu7 cm xúc ...................................................................................... 19
1.3. Trí tu7 cm xúc c@a sinh viên .................................................................... 33
1.3.1. ĐMc ñi!m phát tri!n trí tu7 c@a l/a tuNi sinh viên .................................... 33
1.3.2. ĐMc ñi!m xúc cm, tình cm c@a sinh viên ............................................. 34
1.3.3. Trí tu7 cm xúc c@a sinh viên ................................................................. 35

Chương 2: T CH!C VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C!U ........................... 36
2.1. TN ch/c nghiên c/u lí luAn ........................................................................ 36
2.1.1. Mc ñích nghiên c/u .............................................................................. 36
2.1.2. NOi dung nghiên c/u .............................................................................. 36
2.1.3. Phương pháp nghiên c/u ........................................................................ 36
2.2. TN ch/c nghiên c/u thPc tr9ng .................................................................. 36
2.2.1. Mc ñích nghiên c/u .............................................................................. 36
2.2.2. Khách th! nghiên c/u ............................................................................ 36
2.2.3. Phương pháp nghiên c/u ........................................................................ 38
2.3. TN ch/c nghiên c/u thPc nghi7m .............................................................. 41
2.3.1. Mc ñích nghiên c/u thPc nghi7m ......................................................... 41
2.3.2. Khách th! nghiên c/u ............................................................................ 41
2.3.3. Gi?i h9n thPc nghi7m ............................................................................. 41
2.3.4. NOi dung thPc nghi7m ............................................................................ 42
2.4. K ho9ch nghiên c/u ................................................................................ 44
Chương 3 : K+T QU NGHIÊN C!U TH-C TR.NG VÀ TH-C NGHIM
3.1. Kt qu nghiên c/u thPc tr9ng .................................................................. 45
3.1.1. ThPc tr9ng m/c ñO trí tu7 cm xúc c@a sinh viên trưng ĐHTN ............ 45
3.1.2. M2i quan h7 gia TTCX và KQHT c@a sinh viên trưng ĐHTN ........... 54
3.1.3. Các yu t2 nh hưLng ñn TTCX c@a sinh viên ĐHTN ......................... 56
3.2. Đ+ xuEt và thJ nghi7m mOt s2 bi7n pháp nâng cao TTCX c@a sinh viên
trưng ĐHTN ............................................................................................. 66
3.2.1. MOt s2 bi7n pháp nâng cao trí tu7 cm xúc c@a sinh viên ĐHTN............ 66
3.2.2. ThPc nghi7m bi7n pháp nâng cao trí tu7 cm xúc c@a sinh viên ĐHTN .. 67
K+T LUN VÀ KI+N NGH/ ............................................................................. 70
1. Kt luAn ....................................................................................................... 70
2. Kin ngh% ..................................................................................................... 71
TÀI LIU THAM KHO ................................................................................... 72
PH LC ............................................................................................................. 74

DANH MC CÁC T3 VI+T T4T
ĐHTN Đ9i h*c Tây Nguyên
SV Sinh viên
EI Trí tu7 cm xúc
EQ Ch[ s2 trí tu7 cm xúc
IQ Ch[ s2 thông minh
KQHT Kt qu h*c tAp
TB Trung bình
TL% T[ l7 ph_n trăm
TN ThPc nghi7m
TS T_n s2
Qtkd Qun tr% kinh doanh
Dân tOc Dân tOc

DANH MC CÁC BNG S6 LIU, BI8U Đ9
B:ng 2.1. Phân b2 khách th! nghiên c/u .............................................................. 37
B:ng 3.1. Kt qu ñi!m EQ c@a sinh viên ĐHTN .................................................. 45
Bi=u ñ@ 3.1. M/c ñO trí tu7 cm xúc c@a sinh viên ............................................... 46
B:ng 3.2. So sánh ñi!m EQ trung bình c@a sinh viên 2 khoa ................................. 47
Bi=u ñ@ 3.2. M/c ñO trí tu7 cm xúc c@a sinh viên 2 khoa ..................................... 48
B:ng 3.3. So sánh ñi!m EQ trung bình c@a sinh viên theo năm h*c ...................... 49
Bi=u ñ@ 3.3. M/c ñO trí tu7 cm xúc c@a năm 1, năm 2, năm 3 .............................. 50
B:ng 3.4. So sánh ñ
!m EQ trung bình c@a sinh viên theo gi?i tính ....................... 50
Bi=u ñ@ 3.4. M/c ñO trí tu7 cm xúc c@a sinh viên nam và n ............................... 51
B:ng 3.5. Kt qu ñi!m EQ c@a sinh viên theo l?p h*c ......................................... 52
B:ng 3.6. So sánh ñi!m EQ trung bình c@a sinh viên theo dân tOc ....................... 53
Bi=u ñ@ 3.5. M/c ñO trí tu7 cm xúc c@a sinh viên theo dân tOc ........................... 54
B:ng 3.7. Kt qu h*c lPc trung bình các môn c@a sinh viên ................................. 54
B:ng 3.8. T_n suEt ñi!m EQ và KQHT c@a sinh viên ............................................ 55
B:ng 3.9. Tương quan gia ñi!m EQ và KQHT c@a sinh viên .............................. 56
B:ng 3.10. Đánh giá c@a sinh viên v+ TTCX bn thân .......................................... 58
B:ng 3.11. M/c ñO th! hi7n tình cm trong quan h7 giao tip xã hOi ..................... 59
B:ng 3.12. Đánh giá c@a sinh viên v+ các yu t2 nh hưLng ñn TTCX ................ 60
B:ng 3.13. bnh hưLng c@a các yu t2 gia ñình ñn trí tu7 cm xúc ....................... 62
B:ng 3.14. bnh hưLng c@a giáo dc c@a nhà trưng ñn trí tu7 cm xúc .............. 64
B:ng 3.15. So sánh giá tr% trung bình ñi!m s2 EQ c@a nhóm thPc nghi7m ............. 68

M ĐU
1. LÍ DO CHHN Đ TÀI
Trí tu7 cm xúc (Emotional Intelligence) là mOt khái ni7m hi7n ñ9i ñang
ñư4c nghiên c/u và /ng dng trong m*i lĩnh vPc s2ng c@a con ngưi.
Các chuyên gia tâm lý ñã khgng ñ%nh rhng: mOt khi cá nhân ñã có tEt c các yu t2
trí tu7 cm xúc, thAm chí ch[ v?i ch[ s2 thông minh trung bình, cá nhân ñó có th!
thành ñ9t trong cuOc s2ng, trong sP nghi7p. Ngư4c l9i, nhng ngưi có ch[ s2 thông
minh cao nhưng thiu ht trong trí tu7 cm xúc thì h* rEt khó thành công trong cuOc
s2ng, thAm chí L v% trí thEp hơn nhng ngưi có ch[ s2 thông minh trung bình nhưng
có trí tu7 cm xúc cao.
MMt khác, các nhà tâm lý h*c hi7n ñ9i khi nghiên c/u v+ EQ ñã kt luAn: h7
s2 trí tu7 cm xúc không phi mOt ñ9i lư4ng bEt bin mà có th! thay ñNi thông qua
ho9t ñOng. Vì vAy, mji cá nhân có th! luy7n tAp ñ! nâng cao trí tu7 cm xúc c@a
mình theo nhng bư?c nhEt ñ%nh v?i sP hư?ng dkn c@a các chuyên gia tâm lý h*c.
Trí tu7 cm xúc là mOt hi7n tư4ng tâm lý ph/c h4p có vai trò quan tr*ng trong sP
thành công c@a ho9t ñOng con ngưi trong xã hOi hi7n ñ9i. Vì vAy, tìm hi!u và xác
ñ%nh và phát tri!n trí tu7 cm xúc c@a con ngưi là mOt vEn ñ+ c_n có nhng nghiên
c/u tip tc.
Trong giai ño9n hi7n nay, ñEt nư?c ta ñang trong thi kì CNH m HĐH, sinh
viên là ngu$n nhân lPc lao ñOng chEt lư4ng cao phc v ñc lPc cho nhi7m v xây
dPng và bo v7 tN qu2c. Vì vAy, vi7c nghiên c/u, b$i dưnng và phát tri!n trí tu7 nói
chung, trí tu7 cm xúc nói riêng cho sinh viên là nhi7m v c_n thit và quan tr*ng
nhhm thPc hi7n mc tiêu nâng cao chEt lư4ng cuOc s2ng, tăng cưng hi7u qu ho9t
ñOng h*c tAp, nâng cao chEt lư4ng giáo dc m ñào t9o, phát tri!n nhân cách toàn di7n
c@a sinh viên.
Qua nghiên c/u thPc tion, ph_n l?n sinh viên trưng ĐHTN còn chưa nhAn
th/c ñ_y ñ@ v+ vai trò c@a trí tu7 cm xúc ñ2i v?i cuOc s2ng nói chung và ho9t ñOng
h*c tAp nói riêng. Đ$ng thi kh năng tP rèn luy7n nâng cao trí tu7 cm xúc c@a h*
còn nhi+u h9n ch. Ngoài ra, công tác giáo dc ñào t9o trong nhà trưng còn quá

