NHẬN THỨC CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG

Chia sẻ: Nguyen Phuong | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:18

Thêm vào BST

Báo xấu

142
lượt xem 12
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tập trung vào việc sản xuất và lắp ráp các sản phẩm chất lượng và phải nhận thức cao về vấn đề chất lượng. Giới thiệu các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt tới khách hàng Toàn bộ các bộ phận phải phối hợp đồng bộ nhằm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: NHẬN THỨC CƠ BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG

Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
NỘI DUNG 품품 1.Chất lượng là gì? 품품품 품품품품 ? 2.Các nhân tố nào ảnh hưởng đến chất lượng. 품품품 품품품 품품품 품품 3. Kiểm soát chất lượng và Đảm bảo chất lượng 품품 품품품 품 품품 품품 4.Tại sao phải quản lý chất lượng 품 품품품 품품품품 품품품 ? 5. Chất lượng tốt là gì? Chu trình P-D-C-A Plan ,do ,check ,audit( 품품 , 품품 , 품품 , 품품 ) 품품품품 품품품품 ? P-D-C-A 품품 6. 5M(Man 품품 , Material 품품 , Method 품품 , Machine 품품 , Measure 품품 ) 7. Giải quyết vấn đề chất lượng như thế nào? 품품 품품품 품품품 품품품 품 품품품 ? Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Khách hàng mong muốn điều gì ? 품품품 품품품 품품품품 ? Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
CHẤT LƯỢNG LÀ GÌ ( 품품품 품품품품 )? Chất lượng chính là sản xuất ra những sản phẩm đáp ứng được sự mong chờ từ khách hàng, làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng 품품품 품품품 품품품 품품품품 품 품품 품품품 품품품품 품품품 Đ¸p ø ng yªu c Çu 품품품 품 Giao hµng Gi¸ c ả 품품 품품 DÞc h vô / 품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
CÁC NHÂN TỐ NÀO ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG? 품품품 품품품 품품품 품품품 품품품품 ? Chất lượng đến từ tất cả các công đoạn sản xuất. 품품품 품 품품품 품품 품품 + Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào / 품품품품 + Trang thiết bị/ máy móc / 품품 / 품품 + Phương pháp và tiêu chuẩn hướng dẫn 품품품품 , 품품품품 + Kỹ năng thao tác của công nhân 품품품품 품품품 + Môi trường làm việc 품품품품… . Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ( 품품 품품품 ) : Kiểm soát chất lượng là những hoạt động kiểm tra xem những thông số, tiêu chí chất lượng và đặc tính kỹ thuật có đang và đạt trong suốt quá trình sản xuất. 품품 품품품품 품품품품품 품품품 품품 , 품품 품품 , 품품품 품품 품 품품 , 품품품품 품품품품 . “Dùng các công cụ thống kê để kiểm soát công đoạn” “ 품품품 품품품 품품품품 품 품품품 품품품품” ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG ( 품품품품 ) : Đảm bảo chất lượng là những cách thức và hành động để chắn chắn rằng cơ chế kiểm soát chất lượng là thích hợp và đang được áp dụng chính xác, và do vậy đem lại niềm tin cho khách hàng. 품품 품품품 품품 품품품 품품 품품 품품품 품품품품 품품품품 품품품품 품품품 품품품 품 품품품 품품품품 품품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
2011품 품 품 품 품 품 PHƯƠNG CHÂM CHẤT LƯỢNG NĂM 2011 1. 품 품 품 품 - Ph ươ châm ch ấ l ượ ng t ng 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 , Đặ vi ệ đáp ứng khách hàng lên hàng đầ t c u, 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 . cung cấ sả phẩ và dịch vụ đ ượ khách hàng tin cậ p n m c y. 2. 품 품 품 품 - Mục tiêu ch ấ l ượ t ng 품 . 품 품 품 품 품 품 품 품 1.5% 품 품 품 품 Qu ả lý tỷ lệ lỗi sả phẩ lượ đầ model mới ở mức 1.5% n n m t u 품 . 품 품 품 품 품 ZERO Lỗi toàn bộ quy trình ở con số 0 품 . 품 품 품 품 품 품 품 ZERO Lỗi sự cố khách hàng ở con số 0 품 . RMA 품 품 100ppm 품 품 Lỗi RMA dướ 100ppm i 품 . 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 100% Tỷ lệ tuân thủ hệ thống kinh doanh chấ lượ đ ạ 100% t ng t 품 . 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 80% 품 품 Tỷ lệ tuân thủ việ qu ả lý hệ thống bả đ ả chấ lượ của công ty vendor c n o m t ng đ ạ trên 80% t 품 .품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 Củng cố nề tả hoạ động cả tiế tạ công ty vendor n ng t i n i Ngày 03 tháng 01 năm 2011 Chủ tịch Kim công ty Seowonintech (품 )품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Tại sao chúng ta cần quản lý chất lượng? ( 품 품품품 품품품품 품품품 ?) VD1: Đơn hàng Chỉ làm Cost 품품 Q.C. 3000 ea 품 Profi t 5000 ea 품품 VD2: Khách hàng Sẽ có bao nhiêu phát Hiện sản phẩm bị Tất cả Giao hàng loại ? 품품 품품 품품 NG 1 EA 품품 Feedback 품품품 품품 5000 EA 5000 EA 품품품 ? Đánh mất sự hài lòng Công ty đóng của khách hàng cửa 품품품 품품 품품품 품품 품품 품품 품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Điều gì sẽ xảy ra Nếu như chúng ta không có hệ thống quản lý chất lượng? 품품 품품 품품품품 품품품 ? • -Chúng ta không có qui trình sản xuất chuẩn • 품품품품 품품 품품 품품품품품 품품 • -Chúng ta sẽ sản xuất ra hàng loạt sản phẩm lỗi • 품품품품 품품 품품품 • -Chúng ta không hiểu nguyên nhân lỗi đến từ đâu và từ bao giờ • 품품품 품품 품품품 품품품품품 품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Chúng ta sẽ nhận được gì? ( 품품품 품품 품품 ?) 1) Chi phí tăng (Increase cost) 품품품 품품품품 - Chi phí tăng trên từng đơn vị sản phẩm 품 품품품 품품품 품품품품 - Sản phẩm không phù hợp tăng lên 품품품품품 품품품품 2) Hao phí về thời gian (Wast of time) 품품 품품 -Lỗi về chất lượng phải dừng dây chuyền sản xuất / 품품 품품 - Phải dành thời gian cho việc giải quyết vấn đề / 품품 품품 - Tiêu tốn thời gian cho việc sản xuất lại hoặc sửa chữa lại / 품품 품 , 품품 - Thời gian giao hàng bị trễ / 품품품 품품품품 3) Hình ảnh về công ty bị xấu đi (Band of company down) 회회회 회회회회 회회회회 회회회 3) Đơn đặt hàng sẽ bị giảm (Invoice down) 품품품 품품품품 5) Công nhân mất việc làm (To lose the job) 회회회 회회 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Vậy chất lượng tốt là gì ? ( 품품품품 품품품품 ?) Nhân tố của một sản phẩm chất lượng tốt 품품품 품품품 품품 품품 Thị trường Bán được nhiều hàng, khách 품품 hàng hài lòng 품품 품품품 품품 품품 품품품품 품품 품품 Thiết kế Đa chức năng, kiểu dáng đẹp, sử dụng dễ dàng 품품품 품품품 품품품품 품품품품 품품 품품품품 . Sản xuất 품품 Dây chuyền sản xuất hiệu quả Chi phí품품품품 ấp, nh,ất,품품품 th품품품품 품품품 품품 năng suất cao nhất Một sản phẩm có chất lượng tốt là phải thoả mãn được các yêu cầu của khách hàng.품품품 품품품품 품 품품 품품품품 . 품품품 품품품 품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Làm thế nào để sản xuất ra sản phẩm có chất lượng tốt 품품품 품품품 품품품 품품품 품 품품품 ? Vòng tròn chất lượng Chu trình PDCA Vòng tròn chất lượng 품품 CYCLE – P – D – C – A 품품 Phương án cải Lập kế tiến, hành động Act Plan hoạch 품품 품품 , 품품 품품 품품 (5W, 1H) ◙ Wt h Wn a,W h ,W h o e hre e W, hH yo w Kiểm tra, theo dõi Check Do Áp dụng 품품 , 품품 품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Chu trình P-D-C-A / P-D-C-A 품 품ch định điều ta làm Hoạ 품품품 품품 품품품품 Làm điều ta hoạch định 품품품 품품 품품품품 Kiểm tra theo dõi điều ta làm 품품품 품품 품품품품 Luôn luôn làm tốt hơn 품품 품 품 품품 품품 Phương châm: Phương châm: Nói điều ta làm 품품품 품품 품품품 Nói điều ta làm 품품품 품품 품품품 품품 품품 Làm điều ta nói 품품 품품 품품품품 Làm điều ta nói 품품 품품 품품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng (5M) 품품품 품품품 품품품 품품 Man: Nhân viên làm việc liên Man quan đến quá trình sản xuất 품품 품품품품품 품품 Material: Nguyên vật liệu trực Material tiếp, không trực tiếp, hợp chất… 품품품 , 품품품 , 품품품… Machine: Máy móc sản Machine xuất, công cụ… 품품품 품품 , 품품… Method Method: Phương pháp thao tác 품품 품품 Measurement: Thiết bị đo lường, phương pháp đo… Measurement 품품 품품 , 품품 품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Ai liên quan đến chất lượng? 품품 품품품 Tất cả các bộ phận, các thành viên chịu trách nhiệm với vấn đề chất lượng và kiểm soát 품품 품 품품 품품품품 품품 품품품 품품품품 품품 , 품품 품품 • Phòng kế hoạch / 품품품 Khảo sát các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm từ đó lập kế hoạch để đạt được sự thỏa mãn của khách hàng 품품품 품품 품품품 품품품 품품품품 품품품품품 품품 품품품 품품품품 • Phòng mua hàng / 품품품 Mua vật tư chất lượng cao, chi phí thấp cũng như thời đảm bảo thời hạn giao hàng 품품품 , 품품품품 품품품 품품품품 품품품 품품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
• Bộ phận sản xuất 품품 Tập trung vào việc sản xuất và lắp ráp các sản phẩm chất lượng và phải nhận thức cao về vấn đề chất lượng 품품품품 품품 품품품 품품품 품품 품품품 품품 품품품 품품품품품 품품 • Bộ phận quảng cáo 품품품 Giới thiệu các sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt tới khách hàng Toàn bộ các bộ phận phải phối hợp đồng bộ nhằm tạo ra các sản phẩm chất lượng cao. 품품품품 품품 품 품품품품 품품품품 품품품품 . 품품 품품품 품품품품 품품품 품품품 품 품품품 품품품 품품품품 품품 . Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
Giải quyết vấn đề chất lượng như thế nào? 품품 품품품 품품품 품품품 품 품품품 ? Khi đối mặt với một vấn đề gì đó bạn phải!!! 회회 회회회 회회 회 회회회 회회 회회회 !!! 1. Bình tĩnh xem xét vấn đề 품품품 품품품품품 품품품품 품품 2. Phân tích kĩ theo chủ nghĩa 3 hiện : Hiện trường, hiện vật và hiện trạng. 품품 , 품품 , 품품품 품품품 품품품품 3. Tìm ra nguyên nhân 품품 품품 Quan trọng là chúng 4. Đưa ra hành động khắc phục ta phải kiểm soát 회회 회회 회회 chặt chẽ để tránh 5. Đưa ra hành động phòng ngừa lặp lại hiện tượng đó 회회 회회 회회 회회 품품품 품품 품품 품품 품 품 품품품 품품품품 품품품품 품품품 품품품 Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd
THANK YOU FOR YOUR ATTENDANCE Hanoi Seowon Intech Co.,Ltd