Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
Lêi Më §Çu
ồ ự ầ ộ ớ ỉ ọ Thông tin là m t ngu n l c quan tr ng góp ph n to l n không ch trong
ạ ộ ủ ề ệ ả ầ công tác qu n lý, đi u hành các ho t đ ng c a doanh nghi p mà còn góp ph n
ị ớ ướ ậ ượ ộ ạ t o ra các giá tr m i cho n c ta. Vì v y thông tin đ c coi là m t trong
ấ ố ớ ấ ỳ ữ ệ ạ ả ọ nh ng lo i tài s n quan tr ng nh t đ i v i b t k doanh nghi p nào.
ố ớ ệ ả ấ ế Đ i v i các doanh nghi p thì khâu y u kém nh t đó là quá trình qu n lý
ở ự ế ụ ệ ậ ượ . Chính b i s y u kém đó mà doanh nghi p không t n d ng đ ồ c cac ngu n
ồ ự ế ị ế ẫ ể ự l c gây lãng phí ngu n l c cho phát tri n, dôi khi còn d n đ n các quy t đ nh
ầ ượ ế ị ữ ệ ể ạ sai l m…Đ c nh tranh đ ả ư c thì doanh nghi p ph i đ a ra nh ng quy t đ nh
ế ị ệ ắ ậ ả ờ ị đúng đ n k p th i vì v y thông tin cho vi c ra quy t đ nh cũng ph i chính xác
ể ờ và đúng th i đi m.
ụ ứ ề ấ ằ ấ ượ ầ Khi nghiên c u v n đ này là nh m m c đích th y đ c t m quan
ủ ệ ố ế ị ả ọ ể ấ tr ng c a h th ng thông tin trong quá trình qu n lý và ra quy t đ nh.Đ th y
ượ ề ệ ố ủ ấ ự ệ ạ ố đ c th c tr ng c a v n đ h th ng th ng tin trong doanh nghi p
ệ ố ự ề ạ ạ ả Đ tài: “Phân tích th c tr ng h th ng thông tin t ộ ể i B o hi m xã h i
ộ ố ả ư ả ố ả Thành ph H i Phòng . Đ a ra m t s gi ệ ố ệ i pháp c i thi n h th ng
1
ệ ả thông tin trong qu n lý doanh nghi p”
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
CH
Ơ Ở
Ậ
ƯƠ NG I: Ề Ệ Ố C S LÝ LU N V H TH NG THÔNG TIN
Ề Ệ
Ố
Ố
Ệ
Ệ
1. KHÁI NI M V H TH NG, H TH NG THÔNG TIN
ệ ố 1.1 H th ng
ệ ố ầ ử ươ ợ ượ ổ ứ ự ằ ậ H th ng là t p h p các ph n t t ng tác đ ệ ch c nh m th c hi n c t
m t ộ
ầ ử ở ụ ậ ợ ươ ệ ấ ị m c đích xác đ nh. Các ph n t đây là t p h p các ph ậ ng ti n v t ch t và
nhân l c. ự
ộ ệ ố ứ ạ ệ ớ ổ ở ộ T ch c t o thành m t h th ng m , nghĩa là liên h v i m t môi
ườ tr ng.
ộ ố ầ ử ủ ệ ố ự ươ ứ ớ M t s ph n t c a h th ng có s t ng tác v i bên ngoài (cung ng,
ươ ạ th ng m i, v.v…).
ể ặ ộ ơ ả ủ ệ ố Đ c đi m c b n c a h th ng là tính đ ng .
ệ ố ả 1.2 H th ng qu n lý
ệ ố ụ ả ộ ộ ệ ố H th ng qu n lý là m t h th ng có m t m c đích mang l ạ ợ i l ậ i nhu n
ho c ặ
ợ ủ ệ ố ự ủ ể ặ ườ l i ích nào đó. Đ c đi m c a h th ng là có s tham gia c a con ng i và có
ổ trao đ i thông tin.
ệ ố 1.3 H th ng thông tin
ộ ệ ố ử ụ ệ ể ề ậ ư Là m t h th ng s d ng công ngh thông tin đ thu th p, truy n, l u
ữ ử ể ễ ề ộ tr , x lý và bi u di n thông tin trong m t hay nhi u quá trình kinh doanh. H ệ
th ng ố
2
ể ạ ố thông tin phát tri n qua b n lo i hình:
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ậ ữ ệ ữ ệ ệ ử ữ ư ậ H x lý d li u: l u tr và c p nh t d li u hàng ngày, ra các báo cáo
ệ ố ụ ỳ ị ươ theo đ nh k (Ví d : Các h th ng tính l ng).
ơ ở ữ ệ ệ ố ả ấ ồ ợ H th ng thông tin qu n lý g m : c s d li u h p nh t và các dòng
ườ ế ị ả ấ thông tin giúp con ng ả i trong s n xu t, qu n lý và ra quy t đ nh.
ệ ợ ỗ ợ ế ị ế ị ệ H tr giúp quy t đ nh: H tr cho vi c ra quy t đ nh (cho phép nhà
ọ ươ ậ ế ị phân tích ra quy t đ nh ch n các ph ả ng án mà không ph i thu th p và phân
ữ ệ tích d li u).
ỗ ợ ệ ả ả ế ề ấ H chuyên gia: H tr nhà qu n lý gi ế i quy t các v n đ và làm quy t
ộ ị đ nh m t cách thông minh.
Ệ Ố Ụ Ủ Ệ 2. VAI TRÒ, NHI M V C A H TH NG THÔNG TIN
2.1 Vai trò
ấ ượ ụ ệ ả ả ộ Hi u qu qu n lý ph thu c vào ch t l ấ ế ị ng các quy t đ nh m à ch t
ượ ế ị ạ ự ầ ấ ượ ủ ụ ộ ủ l ng các quy t đ nh l i ph thu c vào s đ y đ và ch t l ng c a thông
tin
ể ắ ả .Cho nên không có thông tin đúng đ n thì không th có quá trình qu n lý nào
ả ượ ệ ứ ượ ỉ ủ ể ứ ư ả ậ hi u qu đ c.Ch có nhũng tin t c đ c ch th qu n lý nh n th c nh là
ủ ể ứ ế ả ả ớ ki n th c có ích cho ch th qu n lý m i là thông tin qu n lý. ệ ố H th ng
ế ị ệ ệ ữ ệ thông tin đóng vai trò trung gian gi a h quy t đ nh và h tác nghi p trong h ệ
ả ố th ng qu n lý.
ụ 2.2. Nhi m vệ
ụ ủ ế ệ ố ệ H th ng thông tin có 2 nhi m v ch y u là:
ổ ớ ườ Trao đ i thông tin v i môi tr ng ngoài
ữ ự ệ ệ ạ ậ ấ ộ Th c hi n vi c liên l c gi a các b ph n và cung c p thông tin cho
ế ị ệ ệ ệ các h tác nghi p và h quy t đ nh.
3
Ộ Ậ Ệ Ố Ợ 3. CÁC B PH N H P THÀNH H TH NG THÔNG TIN
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ệ ủ ệ ố ữ ệ ượ ể ễ D li u: là nguyên li u c a h th ng thông tin đ c bi u di n d ướ i
ữ ẽ ề ề ạ ả ẩ ậ ấ nhi u d ng : văn b n, truy n kh u, hình v ,... và nh ng v t mang tin: Gi y,
b ng ả
ừ ừ t , đĩa t ...
ử ử ầ ầ Các x lý: thông tin đ u vào qua các x lý thành thông tin đ u ra.
ƯƠ
CH
NG II:
Ự
Ạ
Ả
Ể
Ủ B O HI M XÃ
Ệ Ố Ộ
Ố Ả
TH C TR NG H TH NG THÔNG TIN C A H I THÀNH PH H I PHÒNG
ớ ệ 1 Gi i thi u khái quát
1.1 C c u t ơ ấ ổ ứ ch c
ố ả ấ ậ ố ồ ỉ S 2A Th t Khê Qu n H ng Bàng Thành ph H i ị Đ a ch :
Phòng
Số đi nệ tho iạ liên h :ệ
ệ ạ Đi n tho i: 031.3822.824
ố S Fax: 031.3822.473
ố ệ ệ ả ế ơ ế ạ ạ ế S đi n tho i ti p dân (liên h gi ư i quy t đ n th , khi u n i):
0.31.3569.823
ạ ư ấ ả ế ố ệ S đi n tho i t v n (tham gia, gi ế ộ i quy t các ch đ BHXH, BHYT,
BHTN): 031.3822.834
ạ ườ ố ệ S đi n tho i đ ng dây nóng: 031.3821882
ơ ấ ổ ứ C c u t ch c :
+ Ban Giám đ cố
ệ ể ả ậ ộ + B o hi m xã h i các qu n, huy n
ổ ợ + Phòng Hành chính T ng h p
ế ả ồ ơ
ậ + Phòng Ti p nh n và Qu n lý h s 4
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
+ Phòng thu
ể ộ ế ộ ả + Phòng Ch đ b o hi m xã h i
ể ả ế ị + Phòng Giám đ nh b o hi m y t
ệ + Phòng Công ngh thông tin
ấ ổ ẻ + Phòng C p s , th
ế ạ + Phòng K ho ch Tài chính
ổ ứ ộ + Phòng T ch c cán b
ể + Phòng Ki m tra
+ Phòng khám BHXH thành phố
ủ ả ố ả ứ ộ ể ị 1.2 V trí và ch c năng c a B o hi m xã h i thành ph H i Phòng
ố ả ộ ể ả ả ơ ộ ự là c quan tr c thu c B o B o hi m xã h i thành ph H i Phòng
ể ộ ệ ặ ạ ố ả ứ ổ hi m xã h i Vi t Nam đ t t i thành ph H i Phòng, có ch c năng giúp T ng
ể ả ố ộ ệ ổ ứ ế ộ ự ệ giám đ c B o hi m xã h i Vi t Nam t ch c th c hi n ch đ , chính sách
ộ ắ ộ ự ể ể ả ộ ệ ả ấ ả b o hi m xã h i b t bu c, b o hi m xã h i t ệ ể nguy n, b o hi m th t nghi p
ể ể ả ả ọ ộ ế ắ ể ả ộ (sau đây g i chung là b o hi m xã h i), b o hi m y t b t bu c, b o hi m y
ể ệ ể ả ọ ế ự t t nguy n (sau đây g i chung là b o hi m y tê); qu n ỹ ả ả lý qu b o hi m xã
ể ả ế ị ủ ả ả ị ộ h i, b o hi m y t trên đ a bàn thành ph ố H i Phòng theo quy đ nh c a B o
ể ộ ệ ủ ậ hi m xã h i Vi ị t Nam và quy đ nh c a pháp lu t.
ố ả ộ ể ả ị ự ả ự ế B o hi m xã h i thành ph H i Phòng ch u s qu n lý tr c ti p, toàn
ị ự ả ệ ủ ổ ố ướ di n c a T ng giám đ c và ch u s qu n lý hành chính nhà n ị c trên đ a bàn
ố ả ố ủ ỷ thành ph c a U ban nhân dân thành ph H i Phòng .
ạ ủ ả ố ả ụ ộ ể ệ ề 1.3 Nhi m v và quy n h n c a B o hi m xã h i thành ph H i Phòng
ự ề ạ ắ ạ ạ ổ ố ế 1. Xây d ng, trình T ng giám đ c k ho ch ng n h n và dài h n v phát
ể ể ể ả ả ộ ế ị ươ tri n b o hi m xã h i, b o hi m y t trên đ a bàn và ch ng trình công tác
ổ ứ ự ế ạ ươ ượ hàng năm; t ệ ch c th c hi n k ho ch, ch ng trình sau khi đ ệ c phê duy t.
5
ổ ứ ổ ế ế ộ ự ệ ề 2. T ch c th c hi n công tác thông tin, tuyên truy n, ph bi n các ch đ ,
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ậ ề ả ể ể ả ộ ế ổ ứ chính sách, pháp lu t v b o hi m xã h i, b o hi m y t ch c khai thác, ; t
ố ượ ưở ế ộ ả ể ộ ả đăng ký, qu n lý các đ i t ng tham gia và h ng ch đ b o hi m xã h i,
ế ị ể ả b o hi m y t theo quy đ nh.
ổ ứ ấ ổ ả ẻ ả ể ộ ế ườ ể 3. T ch c c p s b o hi m xã h i, th b o hi m y t ữ cho nh ng ng i
ể ể ả ả ộ tham gia b o hi m xã h i, b o hi m y t ế .
ổ ứ ể ể ả ả ả ộ ế ả ể 4. T ch c thu các kho n đóng b o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m
ệ ủ ấ ổ ứ ả th t nghi p c a các t ể ch c và cá nhân tham gia b o hi m.
ướ ẫ ổ ứ ế ồ ơ ậ ả ế ưở 5. H ng d n và t ch c ti p nh n h s , gi i quy t h ế ộ ng các ch đ
ể ể ả ế ả ể ệ ấ ộ ả b o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m th t nghi p.
ổ ứ ể ể ả ả ộ ế ả ể ế ộ ả 6. T ch c chi tr các ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t , b o hi m
ệ ấ ừ ố ế ộ ả ể ệ ặ ả ả ộ th t nghi p; t ch i vi c đóng ho c chi tr các ch đ b o hi m xã h i, b o
ể ế ả ể ệ ấ ị hi m y t , b o hi m th t nghi p không đúng quy đ nh.
ử ụ ả ả ị ồ 7. Qu n lý và s d ng các ngu n kinh phí và tài s n theo quy đ nh.
ổ ứ ơ ở ệ ợ ồ ợ ồ ớ ự 8. T ch c ký h p đ ng, giám sát th c hi n h p đ ng v i các c s khám,
ữ ệ ủ ề ệ ệ ẩ ậ ỹ ch a b nh có đ đi u ki n, tiêu chu n chuyên môn, k thu t và giám sát vi c
ữ ệ ề ợ ụ ệ ả ị ườ ể cung cáp d ch v khám, ch a b nh, b o v quy n l i ng ẻ ả i có th b o hi m
ế ỹ ả ụ ể ạ ố y t và ch ng l m d ng qu b o hi m y t ế .
ỉ ạ ướ ể ể ệ ẫ ả ậ ộ ợ 9. Ch đ o, h ng d n, ki m tra B o hi m xã h i qu n, huy n ký h p
ớ ổ ứ ủ ạ ườ ị ấ ồ đ ng v i t ch c, cá nhân làm đ i lý do y ban nhân dân xã, ph ng, th tr n
ớ ể ự ệ ể ệ ả ả ả ộ gi ế ộ i thi u và b o lãnh đ th c hi n ch đ , chính sách b o hi m xã h i, b o
ể ườ ị ấ hi m y t ế ở xã, ph ng, th tr n.
ổ ứ ể ả ạ ố ế ế ế ị ự 10. T ch c ki m tra, gi i quy t các ki n ngh , khi u n i, t ệ cáo vi c th c
ế ộ ể ể ệ ả ả ộ ế ố ớ ơ hi n ch đ , chính sách b o hi m xã h i, b o hi m y t ị đ i v i các đ n v
ự ể ả ộ ộ ố ổ ứ ả tr c thu c B o hi m xã h i thành ph và t ể ch c, cá nhân tham gia b o hi m,
ể ả ế ủ ế ậ ị ữ ệ ơ ở c s khám, ch a b nh b o hi m y t ị theo quy đ nh c a pháp lu t; ki n ngh
ề ử ữ ẩ ạ ậ ớ ơ v i c quan có th m quy n x lý nh ng hành vi vi ph m pháp lu t.
6
ổ ứ ự ệ ươ ế ạ ả 11. T ch c th c hi n ch ỉ ng trình, k ho ch c i cách hành chính theo ch
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ẫ ủ ể ả ộ ệ ệ ơ ế ộ ử ự ạ ướ đ o h ng d n c a B o hi m xã h i Vi t Nam; th c hi n c ch m t c a
ả ế ộ ả ể ế ả ộ ế ạ ơ liên thông gi ể i quy t ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t ả i c quan B o t
ể ệ ể ậ ộ ố ộ ả hi m xã h i thành ph và B o hi m xã h i qu n, huy n.
ữ ồ ơ ủ ố ượ ổ ứ ư ả ưở 12. T ch c qu n lý, l u tr h s c a đ i t ng tham gia và h ng các
ế ộ ả ể ể ả ộ ế ch đ b o hi m xã h i, b o hi m y t .
ổ ứ ứ ứ ọ ứ ụ ụ ệ 13. T ch c nghiên c u, ng d ng khoa h c; ng d ng công ngh thông tin
ạ ộ ề ể ả ả ộ ố trong qu n lý, đi u hành ho t d ng B o hi m xã h i thành ph .
ổ ứ ồ ưỡ ạ ệ ụ ả ể ộ 14. T ch c đào t o, b i d ng chuyên môn, nghi p v b o hi m xã h i,
ế ứ ứ ể ả ộ ộ ố ể ả b o hi m y t cho công ch c, viên ch c thu c B o hi m xã h i thành ph và
ổ ứ ể ả các t ch c, cá nhân tham gia b o hi m.
ố ợ ủ ớ ơ ướ ổ ứ ị 15. Ch trì, ph i h p v i các c quan nhà n c, các t ch c chính tr xã
ươ ổ ứ ể ả ả ộ ộ ở ị h i đ a ph ớ ng, v i các t ch c, cá nhân tham gia b o hi m xã h i, b o
ể ự ế ề ế ệ ệ hi m y t ế ể ả đ gi ế i quy t các ván đ có liên quan đ n vi c th c hi n các ch
ể ể ả ộ ế ủ ậ ị ộ ả đ b o hi m xã h i, b o hi m y t theo quy đ nh c a pháp lu t.
ấ ớ ả ề ể ộ ệ ự ử ế 16. Đ xu t v i B o hi m xã h i Vi ị ệ t Nam ki n ngh vi c xây d ng, s a
ề ả ế ộ ể ể ả ổ ộ ế ổ đ i, b sung ch đ , chính sách v b o hi m xã h i, b o hi m y t ế ; ki n
ị ớ ứ ể ơ ổ ứ ngh v i các c quan ch c năng thanh tra, ki m tra các t ch c, cá nhân trong
ự ể ệ ệ ả ả ộ ế ể vi c th c hi n b o hi m xã h i, b o hi m y t .
ầ ủ ề ệ ề ượ ấ ị ờ 17. Cung c p đ y đ và k p th i thông tin v vi c đóng, quy n đ c
ưở ế ộ ả ủ ụ ể ệ ể ể ả ả ộ h ự ng các ch đ b o hi m, th t c th c hi n b o hi m xã h i, b o hi m y
ổ ứ ặ ổ ứ ể ầ ả ế t khi t ch c, cá nhân tham gia b o hi m ho c t ch c công đoàn yêu c u.
ầ ủ ệ ấ ờ ị ầ ủ ơ Cung c p đ y đ và k p th i tài li u, thông tin liên quan theo yêu c u c a c
ướ ề ẩ quan nhà n c có th m quy n.
ả ủ ử ụ ứ ứ ả ả 18. Qu n lý và s d ng công ch c, viên ch c, tài chính, tài s n c a B o
ể ố ộ hi m xã h i thành ph
ế ộ ự ệ ố ị 19. Th c hi n ch đ thông tin, th ng kê, báo cáo theo quy đ nh.
7
ự ệ ệ ổ ố ụ 20. Th c hi n các nhi m v khác do T ng giám đ c giao.
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ự ạ ể ả ệ ố 2.Th c tr ng h th ng thông tin t ố ả ộ ạ B o hi m xã h i thành ph H i i
Phòng
ấ ơ ở ậ 2.1.C s v t ch t
ơ ớ ế ị ớ ề ượ ụ ệ C quan v i trang thi t b m i và đ u đ c áp d ng công ngh cao
ề ử ụ ủ ậ ượ ớ ả v i b n quy n s d ng v n hành c a Microsoft, các máy tính đ ế ố c k t n i
ộ ệ ạ ượ ị ở ậ m ng internet. Toàn b h thông đ ả c v n hành và qu n tr b i Trung tâm
ệ ả ộ ệ công ngh thông tin c a ể ủ B o hi m xã h i Vi t Nam và Phòng công ngh ệ
ể ả ộ ả ả ả ố thông tin B o hi m xã h i Thành ph ậ ố, đ m b o tính thông su t và b o m t
ơ ở ậ ấ ả ứ ả ố cao. Nhìn chung c s v t ch t đ m b o đáp ng t ệ ầ t cho nhu c u công vi c
ệ ố ứ ủ ậ ơ hàng ngày c a nhân viên và v n hành h th ng toàn C quan, đáp ng nhu
ầ ủ đ i t c u c a ố ượ . ng
ạ ơ ử ụ ủ ế ữ ề ầ ệ Hi n nay t i c quan s d ng ch y u nh ng ph n m m sau:
ề ả ầ + Ph n m m qu n lý thu BHXH, BHYT, BHTN SMS 6.0
ồ ơ ề ế ầ ậ ả + Ph n m m ti p nh n và qu n lý h s
ẻ ề ấ ầ ả ổ + Ph n m m c p và qu n lý s BHXH, Th BHYT QLST 1.0
ứ ồ ơ ề ả ầ ộ ứ + Ph n m m qu n lý, tra c u h s cán b , viên ch c
ế ộ ề ầ ệ + Ph n m m duy t ch đ BHXH
ế ầ ề + Ph n m m k toán.
ề ứ ộ ố ử ụ ụ ể ả ầ Ngoài ra còn s d ng thêm m t s ph n m m ng d ng đ qu n lý
ồ ơ ả ượ ứ ồ ơ ủ ố ượ các h s văn b n đ c ban hành, tra c u h s c a đ i t ng...
ả ư 2.2.Qu n lý Hành chính văn th
Áp d ng h th ng qu n lý ISO 9001 2000 trong qu n lý và l u tr
ệ ố ư ụ ả ả ữ
8
ư ế ộ ộ các công văn đ n đi, công văn l u hành n i b .
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ả ộ ướ ụ ệ ẫ ị Toàn b công văn b n hành h ng d n nghi p v , qui đ nh, qui
ượ ế ề ộ ộ ượ ư ế ch … đ ự c truy n tr c tuy n qua trang văn b n ả n i b , đ ữ c l u tr trên h ệ
ấ ệ ợ ả ằ ố ị ứ ệ ả th ng qu n tr văn b n b ng file r t ti n l ụ i cho vi c áp d ng ngay t c thì,
ứ ệ ậ ờ ị k p th i các thông tin và tra c u sau này thu n ti n.
ề ả ả ị 2.3 Qu n tr truy n thông, qu ng cáo.
ộ ộ ượ ả ơ ế ậ ờ B n tin n i b đ ậ ị c ra hàng tháng, c p nh t k p th i các c ch chính
ộ ộ ề ạ ượ ử ụ sách, …thông qua truy n thông n i b và m ng internet đ ứ c s d ng tra c u
ờ ệ thông tin ngoài gi làm vi c.
ế ị ỉ ạ ứ ụ ệ ệ ằ ề Áp d ng vi c ra quy t đ nh, phê duy t, ch đ o b ng hình th c truy n
ả văn b n qua email.
ệ ử ụ ề ậ ả ị Qui đ nh vi c s d ng máy tính, b o m t rõ ràng và phân quy n truy
ố ệ ố ể ả ả ậ c p đ đ m b o tính thông su t h th ng và an toàn.
ƯƠ
CH
NG III:
Ệ Ố
Ả
Ể
Ệ
GI I PHÁP HOÀN THI N VÀ PHÁT TRI N H TH NG THÔNG
Ố Ả
Ả
Ể
Ộ TIN C A Ủ B O HI M XÃ H I THÀNH PH H I PHÒNG
ấ ượ ạ ộ ầ ườ 1.Nâng cao ch t l ng ho t đ ng thông tin góp ph n tăng c ấ ng ch t
ủ ả ượ l ng c a quá trình qu n.
ế ị ầ ậ ấ ủ Thông tin chính là đ u vào c a quá trình ra quy t đ nh ,vì v y ch t
ượ ộ ấ ế ị ấ ượ ư ụ ủ ề l ng c a các quy t đ nh đ a ra ph thu c r t nhi u vào ch t l ng thông
ấ ượ ế ị ủ ạ ả ưở ấ ớ ế tin.mà ch t l ng c a các quy t đ nh l i nh h ng r t l n đ n ch t l ấ ượ ng
c aủ
ế ấ ượ ạ ộ ả quá trình qu n lý kinh t .Do đó nâng cao ch t l ng ho t đ ng thông tin là
9
m tộ
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ỏ ấ ủ ể ệ ả đòi h i c p bách hi n nay.Đ phát huy vai trò c a thông tin trong qu n lý kinh
ệ ệ ả ế ở ướ t n ặ ấ c ta hi n nay ,khâu khó khăn nh t không ph i là phát hi n ho c
truy nề
ả ử ế ả ả ượ ớ t i mà là khâu x lý thông tin và đ m b o thông tin đ n đ c v i đúng ng ườ i
ầ c n thông tin.
ả ả ả ậ ộ Thông tin ph i đ m b o tính chính xác và đ tin c y cao.Thông tin kinh
ủ ệ ậ ả ầ ả ị ế t ph i th t khách quan ,không b sai l ch ph n ánh đ y đ các quá trình
ế ồ ự ơ ộ ừ ữ ể ệ ộ kinh t ự ,các ngu n l c có th huy đ ng các c h i .T nh ng hi n th c
ạ ẽ ể ả khách quan do thông tin đem l ủ i s giúp cho các ch th qu n lý tránh
ượ ữ ủ ầ ả ưở ớ ệ đ c nh ng sai l m ,ch quan duy ý chí, nh h ng t ế i vi c ra quy t
ấ ỳ ể ả ủ ả ộ ộ ị đ nh.Đ đ m b o đ chính xác c a thông tin thì b t k m t thông tin nào
ự ể ờ ệ ấ ị ứ ứ ể ầ ạ cũng c n có s ki m ch ng nh t đ nh. Nh vi c ki m ch ng l i thông tin
ư ạ ạ ị tình tr ng b ng bít phóng đ i ,bóp méo … thông tin làm cho thông tin b
ệ ượ ữ ế ế ạ ả sai l ch đi đ c h n ch .Bên canh đó cung ph i có nh ng ch tài
ố ượ ắ ớ ệ ố nghiêm kh c đ i v i các đ i t ng có hành vi làm sai l ch thông tin.
ượ ỉ ủ ủ ấ ộ ị ị ể Thông tin đ ờ c cung c p m t cách k p th i đúng đ a ch c a ch th
ờ ủ ả ị ượ ư ể qu n lý .Tính k p th i c a thông tin đ ờ ơ c coi nh là th i c có th mang
ạ ề ợ ủ ể ề ậ ấ ế ậ l i nhi u l i ích v t ch t cho ch th tham gia vào n n kinh t .Vì v y,
ữ ả ấ ả ỏ ộ nó đòi h i ph i cung c p cho nhà qu n lý nh ng thông tin m t cách
ữ ế ể ờ ớ ị ị ự nhanh chóng đ ra nh ng quy t đ nh k p th i v i s ổ thay đ i nhanh
ị ườ ố ượ ệ ị ượ ủ chóng c a th tr ng.Vi c xác đ nh đ i t ầ ng c n đ ấ c cung c p thông
ấ ầ ọ ể ử ữ ầ ỏ tin cung r t quan tr ng c n tr ả ờ l i câu h i ai c n? ai có th x lý nh ng
ướ ế ượ ủ ế ở ị thông tin đó?.Tr c h t nó đ ộ c quy t đ nh b i n i dung c a thông tin
ụ ụ ố ượ ụ ủ ủ ệ ộ hi n có.N i dung c a thông tin này có ph c v m c đích c a đ i t ng
đó không.
ễ ể ả ả ữ ả ắ ọ Thông tin ph i đ m b o tính h u ích ,tính d hi u ng n g n ,rõ ràng
10
các
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ả ượ ộ ấ ử ằ ổ ớ ị ả ố ệ s li u ph i đ ả c x lý b xung nh m gi m b t đ b t đ nh ,tăng kh
ủ ể ố ớ ự ả ả ả ọ ợ năng d đoán.Chú tr ng đ m b o tính h p lý đ i v i các ch th qu n lý
ế ị ự ế ệ ả ị trong vi c xây d ng các quy t đ nh qu n lý nói chung và các quy t đ nh
ả ệ ệ ầ ế qu n lý các bi ủ t .Nhu c u thông tin c a các h thông kinh t không
ụ ụ ệ ố ộ ỗ ổ gi ng nhau nó ph thu c vào m c tiêu mà m i h thông theo đu i ,đòi
ả ổ ử ứ ậ ọ ỏ h i ph i t ầ ch c thu th p ,x lý và sàng l c các thông tin theo nhu c u
ừ ệ ạ ả ả ố ộ ủ c a t ng h th ng.Do đó ho t đ ng đ m b o thông tin kinh t ế ượ đ c
ế ấ ả ủ ể ủ ể ả ả ộ tri n khai đ n t t c các ch th qu n lý trong b máy qu n lý c a doanh
ổ ứ ệ nghi p ,t ch c.
ử ụ ự ệ ấ ắ ả 2.Th c hi n phân c p đúng đ n trong qu n lý,s d ng thông tin
ỗ ổ ứ ủ ệ ề ồ ạ ch c c a các doanh nghi p đ u t n t i Trong m i t
ầ ử ụ ỗ ấ ữ ề ấ ả ả nhi u c p qu n lý khác nhau.M i c p qu n lý c n s d ng nh ng thông tin
ụ ề ệ ấ ậ ấ ừ riêng theo m c tiêu riêng đ ra cho t ng c p.Vì v y vi c phân c p thông tin
ộ ế ố ừ ấ ả ư ế ầ theo t ng c p qu n lý cũng là m t y u t góp ph n đ a thông tin đ n đúng
v iớ
ấ ử ụ ầ ử ụ ả ợ ự ố đ i tu ng c n s d ng chúng.Đó là s phân c p s d ng thông tin và qu n lý
ộ ộ ộ ổ ố ớ ứ ổ ứ ệ trong n i b m t t ch c.Còn đ i v i các t ị ư ch c trên th tr òng vi c phân
c pấ
ử ụ ề ả ằ ả ả ẳ ả ử qu n lý ,s d ng thông tin nh m đ m b o quy n bình đ ng và kh năng s
ố ượ ộ ệ ầ ả ấ ụ d ng r ng rãi cho các đ i t ự ng dùng tin.C n ph i th c hi n phân c p đúng
ơ ở ắ ắ đ n trên c s các nguyên t c:
ế ự ộ ề ạ ạ +H n ch s đ c quy n thông tin ,và tình tr ng thông tin kinh t ế ở tr
thành
ụ ụ ợ ả ủ tài s n riêng ,ph c v l i ích riêng c a m t ộ doanh nghiep.
ả ả ả ượ ủ ổ ứ ư +Đ m b o kh năng có đ c thông tin c a các t ch c là nh nhau
trong
11
ư ậ ề ậ ệ ủ ỗ ổ ứ quá trình thu th p thông tin.Nh v y đi u khác bi t c a m i t ch c trong
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
v nấ
ử ậ ộ ề ỉ đ ch là trình đ thu th p và x lý thông tin.
ạ ộ ộ 3.Đào t o đ i ngũ cán b làm công tác thông tin.
ấ ượ ự ế ầ ạ ạ ạ C n xây d ng quy ho ch k ho ch nâng cao ch t l ồ ng đào t o b i
ưỡ ệ ạ ả ộ ộ ộ d ng đ i ngũ cán b thông tin.Vi c đ ào t o cán b thông tin ph i căn c ứ
vào
ộ ề ề ỹ ệ ầ ạ ạ yêu c u v k năng chuyên môn trình đ v thông tin ...Bên c nh vi c đào t o
ụ ạ ứ ủ ầ ả ườ cũng c n ph i giáo d c đ o đ c c a ng ệ i làm công tác thông tin ,phát hi n
xử
ữ ệ ố lý nh ng hành vi c tình làm sai l ch thông tin.
Ậ
Ế
K T LU N
ệ ố ớ ự ổ ề ệ V i s bùng n v công ngh thông tin ngày nay làm cho h th ng
ớ ớ ề ạ ấ ị ệ thông tin ngày càng đa d ng , xu t hi n nhi u thông tin m i v i nhũng giá tr
ớ ạ ữ ầ ớ m i mà chúng mang l i.Nh ng thông tin m i này cũng góp ph n làm cho quá
ế ị ượ ứ ạ ủ ứ ộ ơ trình ra quy t đ nh đ ệ c chính xác h n.Tuy nhiên m c đ ph c t p c a vi c
ra
ế ị ạ ơ ướ ự ủ ạ ặ quy t đ nh thì l i cao h n tr c do s đa d ng c a thông tin, m t khác cũng
có
ươ ế ị ể ự ọ ỏ ơ ề nhi u ph ả ệ ng án đ l a ch n h n trong vi c ra quy t đ nh đòi h i nhà qu n
lý
ể ự ả ộ ọ ươ ụ ấ ợ ph i có trình đ cao đ l a ch n ph ớ ng án phù h p v i m c tiêu nh t.
ố ố ế ề ệ ắ ớ
ắ Đ i vói các doanh nghi p thì n m b t thông tin m i là đi u c t y u quan 12
Ngô Văn Dân QTKD K6B
ị ệ
ễ
ả
ố
Qu n Tr H Th ng Thông Tin TS. Nguy n Hoài Nam
ạ ộ ể ệ ả ọ tr ng.Đ kinh doanh thành công ,thì các doanh nghi p ph i làm cho ho t đ ng
ờ ớ ị ư ự ế ớ ể ủ ọ ớ ị kinh doanh c a h thích úng k p th i v i th tr òng ,v i th c t m i đ đón
b tắ
ớ ươ ố ả ề ệ ả ớ nhũng xu hu ng m i trong t ng lai.Và đi u ki n then ch t đ m b o cho
thành
ồ ớ ị công đó là ngu n thông tin m i có giá tr .
ứ ế ế ể ạ ắ ậ ổ ớ Trong khuôn kh bài ti u lu n ng n, v i ki n th c còn h n ch nên bài
ế ủ ấ ư ồ ạ ỉ ự ế ả vi t c a em ch mang tính ch t đ a ra các t n t i th c t và gi i pháp mang
ể ấ ổ ượ ễ ưở tính t ng th . Em r t mong đ c TS. Nguy n Hoài Nam Tr ng khoa sau
ườ ể ế ế ố ơ ạ ọ Đ i h c tr ng ĐHHP góp ý đ bài vi t sau em vi t h n. Em xin Trân t t
13
ọ ơ tr ng cám n !
