B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MI
-------------------------
Ngô Văn Bắc
QUN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI C PHN CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH BC GIANG
Đề án tt nghip thạc sĩ
Hà Ni, 2024
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MI
-------------------------
Ngô Văn Bắc
QUN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI C PHN CÔNG
THƯƠNG VIỆT NAM, CHI NHÁNH BC GIANG
Ngành: Qun lý Kinh tế
Mã s: 8310110
Đề án tt nghip thạc sĩ
Người hướng dn khoa hc:
TS. Lê Hà Trang
Hà Ni, 2024
i
LỜI CAM ĐOAN
i xin cam đoan đ án "Qun lý cho vay khách hàng cá nhân ti Ngân hàng
Thương mại C phn ng tơng Vit Nam, chi nhánh Bắc Giang” là công trình
nghn cu khoa hc đc lp ca i, chưa tng đưc s dng để bo v mt hc
v nào. Các s liu và kết qu s dụng trong đ án là hoàn tn trung thc và có
trích dn ngun gc rõ ràng.
Ni, ny tháng m 2024
Tác gi đề án
ii
LI CM ƠN
Để hn thành đ án "Qun lý cho vay khách hàng cá nhân ti Ngân hàng
Thương mại C phầnng thương Vit Nam, chi nhánh Bắc Giang”, tôi xin cn
thành cảm ơn các thy cô go tng Đi hc Thương mại đã gp tôi nhng
kiến thc quý u trong quá trình hc tp tại nhà trưng. Đc bit, tôi gi ng
biết ơn u sc ti TS. Lê Hà Trang, người đã tận tìnhng dn, ch bo i trong
quá tnh thc hiện đ án.
i cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo, n b, nn viên VietinBank Bc Giang
đã tạo điu kin giúp đ tôi v mt cung cp thông tin, s liu ca đơn vị.
Cui ng,i xin cảm ơn bạn , người tn, gia đình đã luôn đng viên tôi
c gng, n lc hn thành chương trình đào to.
Tôi xin chân thành cm ơn.
Ni, ngày tháng m 2024
Tác gi đề án
iii
MC LC
Lời cam đoan ............................................................................................................... i
Li cảm ơn ................................................................................................................. ii
Mc lc ...................................................................................................................... iii
Danh mc các ch viết tt ......................................................................................... vi
Danh mc bng biu, hình v ................................................................................... vii
Tóm tt nội dung đ án .............................................................................................. ix
M ĐẦU ..................................................................................................................... 1
PHN 1. CƠ S XÂY DNG Đ ÁN ...................................................................... 6
1.1. SỞ LUN V QUN CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CA
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .................................................................................. 6
1.1.1 Mt s khái niệm cơ bản .................................................................................... 6
1.1.2 Ni dung qun lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại ...... 8
1.1.2.1 Lp kế hoch cho vay khách hàng cá nhân ..................................................... 8
1.1.2.2 T chc trin kế hoch cho vay khách hàng cá nhân ...................................... 8
1.1.2.3 Kim tra, giám sát cho vay khách hàng cá nhân ........................................... 10
1.1.3 Nhân t ảnh hưởng ti qun cho vay khách hàng nhân ca ngân hàng
thương mại ................................................................................................................ 10
1.1.3.1 Nhân t khách quan ....................................................................................... 11
1.1.3.2 Nhân t ch quan .......................................................................................... 11
1.2. S THC TIN V QUN CHO VAY KHÁCH HÀNG NHÂN
CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...................................................................... 12
1.2.1 Kinh nghim ca mt s chi nhánh ngân hàng thương mại v qun cho vay
khách hàng cá nhân ca ngân hàng thương mi ....................................................... 12
1.2.1.1 Kinh nghim của Ngân hàng Thương mại c phần đầu phát triển Vit
Nam chi nhánh Bc Giang ........................................................................................ 12
1.2.1.2 Kinh nghim ca Vietcombank Bc Giang ................................................... 13