Tham khảo tài liệu 'quản lý dự án - chương 1: giới thiệu về dự án và quản lý dự án', kinh tế - quản lý, quản lý dự án phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: QUẢN LÝ DỰ ÁN - CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN
1. GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN
1.1. Một số khái niệm về dự án
Dự án là gì ? Là một quá trình gồm các công tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực
hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian, nguồn lực và
ngân sách.
Mỗi dự án gồm các đặc điểm như sau :
a. Mỗi dự án phải có một hoặc một số mục tiêu rõ ràng. Thông thường người ta cố gắng lượng
hoá mục tiêu thành ra các chỉ tiêu cụ thể.
Mỗi dự án là một quá trình tạo ra một kết quả cụ thể. Nếu chỉ có kết quả cuối cùng mà kết
quả đó không phải là kết quả của một tiến trình thì kết quả đó không được gọi là dự án.
b. Mỗi dự án đều có một thời hạn nhất định (thường < 3năm), nghĩa là phải có thời điểm bắt
đầu và thời điểm kết thúc.
Dự án được xem là một chuỗi các hoạt động nhất thời. Tổ chức của dự án mang tính chất
tạm thời, được tạo dựng lên trong một thời hạn nhất định để đạt được mục tiêu đề ra, sau đó
tổ chức này sẽ giải tán hay thay đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp với mục tiêu mới.
Nghĩa là mỗi dự án đều có một chu kỳ hoạt động. Chu kỳ hoạt động của dự án gồm nhiều
giai đoạn khác nhau:
+ Khởi đầu dự án
+ Triển khai dự án
+ Kết thúc dự án
% hoaøn thaønh
döï aùn
Chaäm
100%
Nhanh
Chaäm
Thôøi gian
Ñieåm baét ñaàu Khôûi ñaàu Trieån khai Keát thuùc Ñieåm keát thuùc
Giai đoạn khởi đầu (Initiation phase)
+ Khái niệm (Conception):
+ Định nghĩa dự án là gì ? (Definition)
+ Thiết kế (Design)
+ Thẩm định (Appraisal)
PM1.doc 1 G.V. Cao Haøo Thi
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
+ Lựa chọn (Selection)
+ Bắt đầu triển khai
Triển khai (Implementation phase)
+ Hoạch định (Planning)
+ Lập tiến độ (Scheduling)
+ Tổ chức công việc (Organizing)
+ Giám sát (Monitoring)
+ Kiểm soát (Controlling)
Kết thúc (Termination phase)
+ Chuyển giao (Handover)
+ Đánh giá (Evaluation)
Chu kỳ hoạt động dự án xảy ra theo tiến trình chậm - nhanh – chậm
Nỗ lực thực hiện dự án trong các giai đoạn cũng khác nhau
Möùc noã löïc
cuûa DA
(Level of Effort)
Ñænh (Peak)
Thôøi gian
Khaùi nieäm Löïa choïn HÑ, laäp tieán ñoä, Ñaùnh giaù
giaùm saùt, kieåm soaùt
Có những dự án không tồn tại qua giai đoạn khái niệm và định nghĩa.
Có những dự án khi gần kết thúc sẽ chuyển sang dự án mới nên nỗ lực của dự án ở giai đoạn
cuối sẽ không bằng không.
Chi phí của dự án (Cost of project)
PM1.doc 2 G.V. Cao Haøo Thi
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
Chi phí cuûa DA
Thôøi gian
Ở giai đoạn khởi đầu ---> chi phí thấp
Ở giai đoạn triển khai ---> chi phí tăng
Càng về sau thì chi phí càng tăng
+ Việc rút ngắn tiến độ làm chi phí tăng lên rất nhiều.
+ Theo thời gian tính chất bất định của chi phí sẽ tăng dần lên
c. Mỗi dự án đều sử dụng nguồn lực và nguồn lực này bị hạn chế. Nguồn lực gồm: nhân lực,
nguyên vật liệu, ngân sách.
Thế giới của dự án là thế giới của các mâu thuẫn. Bất kỳ một dự án nào cũng tồn tại trong
một thế giới đầy mâu thuẫn (The World of Conflicts)
Mâu thuẫn ở đâu ra? + Giữa các bộ phận trong dự án
+ Giữa các dự án trong tổ chức mẹ
+ Giữa dự án và khách hàng
d. Mỗi dự án đều mang tính độc đáo (Unique) đối với mục tiêu và việc phương thức thực hiện
dự án. Không có sự lặp lại hoàn toàn giữa các dự án.
1.2 Sự khác biệt giữa chương trình, dự án và nhiệm vụ
Chương trình (Program) là một kế hoạch dài hạn bao gồm nhiều dự án. Đôi khi về mặt
thuật ngữ, chương trình được dùng đồng nghĩa với dự án.
Dự án (Project) là một quá trình gồm các công tác, nhiệm vụ có liên quan với nhau, được thực
hiện nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra trong điều kiện ràng buộc về thời gian, nguồn lực và
ngân sách.
Nhiệm vụ (Task) là nỗ lực ngắn hạn trong vài tuần hoặc vài tháng được thực hiện bởi một
tổ chức nào đó, đồng thời tổ chức này có thể kết hợp với các nhiệm vụ khác để thực hiện dự
án.
Chương trình Dự án 1 Nhiệm vụ
1 Dự án 2 1
Chương trình Nhiệm vụ
Hệ t hống 2 Dự án i 2
(System)
PM1.doc Chương 3 Dự án n G.V.Nhi ệm Thi
Cao Haøo
trì nh i (Project) vụ i
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
1.3 Sự khác biệt giữa dự án và phòng ban chức năng
Dự án Phòng ban chức năng
1. Có chu kỳ hoạt động rõ ràng 1. Tồn tại lâu dài, từ năm này sang năm
khác
2. Thời điểm bắt đầu và kết thúc theo 2. Không có đặc điểm cụ thể liên quan
ngày lịch đến ngày lịch (ngoại trừ ngân sách
tài chính hàng năm)
3. Dự án có thể kết thúc đột ngột khi 3. Tồn tại liên tục
không đạt mục tiêu
4. Do tính độc đáo của dự án, công 4. Thực hiện các công việc và chức
việc không bị lặp lại năng đã biết
5. Nỗ lực tổng hợp được hoàn thành 5. Công việc tối đa được thực hiện với
trong ràng buộc về thời gian và ngân sách sàn / trần hàng năm
nguồn lực (ceiling budget)
6. Việc dự báo thời gian hoàn thành và 6. Tương đối đơn giản
chi phí gặp khó khăn
7. Liên quan đến nhiều kỹ năng và kỷ 7. Chỉ liên quan đến một vài kỹ năng
luật trong nhiều tổ chức và thay đổi và kỷ luật trong một tổ chức
theo giai đoạn dự án
8. Tỷ lệ và loại chi phí thay đổi liên 8. Tương đối ổn định
tục
9. Bản chất năng động 9. Bản chất ổn định
1.4 Các loại dự án
a. Dự án hợp đồng (Contractual project) - Sản xuất sản phẩm
- Dịch vụ
b. Dự án nghiên cứu và phát triển (R & D Project)
c. Dự án xây dựng (Contruction Project)
d. Dự án hệ thống thông tin (Information System Project)
e. Dự án đào tạo và quản lý (Management & Trainning Project)
f. Dự án bảo dưỡng lớn (Major Maintenance Project)
g. Dự án viện trợ phát triển / phúc lợi công cộng (Public / Welfare / Development Project)
2. GIỚI THIỆU VỀThành quả DỰ ÁN
QUẢN LÝ
2.1. Quản lý dự án (Project Management)
Quản lý dự án là mộtcquá về hoạch định (Planning), tổ chức (Organizing), lãnh đạo (Leading/
Yêu ầu trình
Directing) và kiểm tra quả
thành (Controlling) các công việc và nguồn lực để hoàn thành các mục tiêu đã
định.
Mục tiêu
2.2. Các tiêu chuẩn đánh giá việc quản lý dự án
Chi phí
Ngân sách
Thời hạn cho phép
PM1.doc 4 G.V. Cao Haøo Thi
quy định
Thời gian
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
Một dự án thành công có các đặc điểm sau :
- Hoàn thành trong thời hạn quy định (Within Time)
- Hoàn thành trong chi phí cho phép (Within Cost)
- Đạt được thành quả mong muốn (Design Performance)
- Sử dụng nguồn lực được giao một cách :
+ Hiệu quả (Effective)
+ Hữu hiệu (Efficiency)
2.3. Những trở lực trong quản lý dự án (Obstacles in Project Management)
- Độ phức tạp của dự án
- Yêu cầu đặc biệt của khách hàng
- Cấu trúc lại tổ chức
- Rủi ro trong dự án
- Thay đổi công nghệ
- Kế hoạch và giá cả cố định
2.4. Các chức năng quản lý dự án
a. Chức năng hoạch định
---> Xác định cái gì cần phải làm ?
- Xác định mục tiêu
- Định phương hướng chiến lược
- Hình thành công cụ để đạt đến mục tiêu trong giới hạn về nguồn lực và phải phù hợp
với môi trường hoạt động.
b. Chức năng tổ chức
---> Quyết định công việc được tiến hành như thế nào ?
---> Là cách thức huy động và sắp xếp các nguồn lực một cách hợp lý để thực hiện kế hoạch
- Làm việc gì ?
- Ai làm ?
- Phối hợp công việc ra sao ?
- Ai báo cáo cho ai ?
- Chỗ nào cần ra quyết định ?
PM1.doc 5 G.V. Cao Haøo Thi
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
(Cụ thể hóa ra sơ đồ tổ chức)
c. Chức năng lãnh đạo
- Động viên, hướng dẫn phối hợp nhân viên.
- Chọn lựa một kênh thông tin hiệu quả.
- Xử lý các mâu thuẫn trong tổ chức.
---> Nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra của tổ chức.
d. Chức năng kiểm soát
Nhằm đảm bảo các hoạt động được thực hiện theo kế hoạch và hướng đến mục tiêu.
Kiểm soát = Giám sát + So sánh + Sửa sai.
3. GIỚI THIỆU VỀ NHÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN (PROJECT MANAGER - PM)
PM : Là người chịu trách nhiệm trong việc QLDA
3.1. Vai trò và trách nhiệm của nhà QLDA (PM/s Role & Responsibility)
a. Vị trí của nhà QLDA trong bối cảnh chung của dự án
Parent Organization
(Toå chöùc Meï)
Project Team Client/Beneficiary
(Toå Döï aùn) (Ngöôøi höôûng thuï töø DA)
PM sống trong một thế giới đầy mâu thuẫn:
ẫ Các dự án cạnh tranh về nguồn lực
ự Mâu thuẫn giữa các thành viên trong dự án
PM1.doc 6 G.V. Cao Haøo Thi
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
Q Khách hàng muốn thay đổi yêu cầu
ầ Các nhà quản lý của tổ chức “Mẹ” muốn giảm chi phí
---> Người quản lý giỏi sẽ phải giải quyết nhiều mâu thuẫn này
b. Vai trò của nhà quản lý dự án
ự Quản lý các mối quan hệ giữa người và người trong các tổ chức của DA
ủ Phải duy trì sự cân bằng giữa chức năng : - Quản lý dự án
- Kỹ thuật của dự án
ự Đương đầu với rủi ro trong quá trình QLDA
ủ Tồn tại với điều kiện ràng buộc của dự án
---> PM phải lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra.
Vai trò của nhà quản lý chức năng (Functional Manager)
( Làm thế nào để hoàn thành nhiệm vụ (How)
ụ Nhiệm vụ được hoàn thành ở đâu ? (Where)
---> Nhà quản lý chức năng sẽ cung cấp đầy đủ nguồn lực để hoàn thành mục tiêu đã đề ra
trong điều kiện giới hạn của dự án
c. Trách nhiệm của nhà QLDA.
Cost
Relations
Time
Quality
PM phải giải quyết được mối liên hệ giữa 3 yếu tố : Chi phí, Thời gian và Chất lượng
3.2. Các kỹ năng và phẩm chất của PM
a. Các kỹ năng (Required Skills) quản
Kỹ năng
Kỹ năng
lý thời gian &
kỹ thuật
lập tiến độ
Kỹ năng lập
Kỹ năng
ngân sách
lãnh đạo
Kỹ năng tiếp thị Kỹ năng
và ký hợp đồng quan hệ
với khách hàng con người
và quản lý
nguồn lực
PM1.doc Kỹ năng Kỹ7năng G.V. Cao Haøo Thi
thương lượng truyền đạt
- Trung Taâm Vieän Coâng Ngheä Chaâu AÙ taïi Vieät Nam (AITCV)Giôùi Thieäu veà Döï Aùn vaø
Quaûn Lyù Döï AÙn
b. Phẩm chất của nhà QLDA
ủ Thật thà và chính trực (Honesty & Integrity)
ự Khả năng ra quyết định (Decision Making Ability)
ị Hiểu biết các vấn đề về con người (Understanding of Personal Problem)
ờ Tính chất linh hoạt, đa năng, nhiều tài (Versatility)
c. Chọn lựa PM :
ự Generalist > Specialist
Biết tổng quát > chuyên sâu
ổ Synthesizer > Analyst
Mang đầu óc tổng hợp > mang đầu óc phân tích
ầ Facilatator > Supervisor
Người làm cho mọi việc dễ dàng ( sẵn sàng hợp tác) > Giám sát
Tùy theo quy mô của dự án mà các tính chất này sẽ thay đổi
Yêu cầu Kỹ năng quan hệ
con người
Kỹ năng
chuyên môn / kỹ thuật
Quy mô dự án
Câu hỏi:
Ai là người thích hợp với quản lý dự án ?
---> Trả lời : By Training, Experience & Educational Background
---> Loại người + Industrial Engineer
+ Engineering Manager
PM1.doc 8 G.V. Cao Haøo Thi
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
