Qu n lý nhóm t n mát v đ aả ả ề ị
lý
Trong th i đ i ngày nay, m t nhóm có th baoờ ạ ộ ể
g m các thành viên t n mát v m t đ a lý:ồ ả ề ặ ị
ng i ngay toà nhà bên c nh, ng i t nhườ ở ạ ườ ở ỉ
này, t nh n , th m chí có ng i n c ngoài.ỉ ọ ậ ườ ở ướ
Đây là k t qu c a s linh ho t trong vi c h iế ả ủ ự ạ ệ ộ
t các tài năng. T t nhiên, công vi c c aụ ấ ệ ủ
ng iườ tr ng nhómưở cũng s không h đ nẽ ề ơ
gi n.ả
Các nhóm t n mát v m t đ a lý s b t n h i tả ề ặ ị ẽ ị ổ ạ ừ
vi c thi u h t truy n thông và thi u hi u bi t l nệ ế ụ ề ế ể ế ẫ
nhau h n các nhóm ho t đ ng cùng m t đ aơ ạ ộ ở ộ ị
đi m. Xung đ t s khó xác đ nh h n và cũng m tể ộ ẽ ị ơ ấ
nhi u th i gian h n đ gi i quy t chúng, không kề ờ ơ ể ả ế ể
còn khó khăn vì b t đ ng văn hoá, ngôn ng ...ấ ồ ữ
Kho ng cách có th làm gi m s h p tác, và xâyả ể ả ự ợ
d ng s tin c y s ch m h n. Duy trì các vai tròự ự ậ ẽ ậ ơ
và nhi m v rõ ràng cũng ph c t p h n. ệ ụ ứ ạ ơ
Là tr ng m t nhóm nh v y, b n c n các chi nưở ộ ư ậ ạ ầ ế
l ng đ thành công. B n có th đ t đ c m cượ ể ạ ể ạ ượ ụ
tiêu c a nhóm trong 10 cách:ủ
1. T p trung chú ý vào n n t ng c b n lúcậ ề ả ơ ả
kh i đ u: ở ầ Có các m c tiêu và mong đ i v cácụ ợ ề
thành viên nhóm. Đ u t th i gian vào lúc b t đ uầ ư ờ ắ ầ
d án. Ng i lãnh đ o c a nhóm r i rác này nênự ườ ạ ủ ả
g p m t cá nhân v i t t c các thành viên nhóm đ t o ra s th ng nh t v nhi m v c aặ ặ ớ ấ ả ể ạ ự ố ấ ề ệ ụ ủ
nhóm, m c tiêu, các k t qu mong đ i, vai trò, trách nhi m, tiêu chu n ra quy t đ nh, s liênụ ế ả ợ ệ ẩ ế ị ự
quan (ai, khi nào, nh th nào, bao nhiêu) và quy trình cho vi c gi i quy t các v n đ và xungư ế ệ ả ế ấ ề
đ t. Xem l i ph m vi ho t đ ng c a vi c phát tri n nhóm đ m i ng i bi t mong đ i nh ngộ ạ ạ ạ ộ ủ ệ ể ể ọ ườ ế ợ ữ
đi u gì. Hãy rõ ràng đ gi m vi c truy n thông sai l ch.ề ể ả ệ ề ệ
2. Xây d ng s tin c y và qu n lý xung đ t: ự ự ậ ả ộ Th o lu n v cách nhóm s xây d ng s tin c y.ả ậ ề ẽ ự ự ậ
Đ u t kho ng 20% th i gian vào vi c hoà nh p trong các cu c h p. T p trung vào các nhi mầ ư ả ờ ệ ậ ộ ọ ậ ệ
v . ụ
3. Đ a ra các ch ng trình đào t o đa văn hoá: ư ươ ạ Tăng hi u bi t v s khác bi t văn hoá vàể ế ề ự ệ
tránh s r p khuôn. H n ch vi c truy n đ t nh m l n b ng vi c nói ch m và tránh các t khóự ậ ạ ế ệ ề ạ ầ ẫ ằ ệ ậ ừ
hi u. Cú s c v văn hoá là đi u mà chúng ta có th s tr i qua và b t n h i.ể ố ề ề ể ẽ ả ị ổ ạ
4. Cùng t o ra văn hoá nhóm và tìm "cách th ba":ạ ứ Xác đ nh cách nhóm có th làm vi c v iị ể ệ ớ
nhau. Nh c m i ng i nh r ng ch có m t nhóm. Xác đ nh cách nhóm s làm m i vi c, thay vìắ ọ ườ ớ ằ ỉ ộ ị ẽ ọ ệ
ng m đ nh "cách chúng ta làm vi c đây là...".ầ ị ệ ở
5. Ch c ch n r ng nhóm có và bi t cách đ s d ng công ngh t t nh t:ắ ắ ằ ế ể ử ụ ệ ố ấ T t c các thànhấ ả
viên có th s d ng các công ngh m i hay không? S d ng các công ngh đ khuy n khíchể ử ụ ệ ớ ử ụ ệ ể ế
vi c truy n thông không chính th c.ệ ề ứ
6. Thi t k l i quy trình làm vi c cho m t môi tr ng toàn c u:ế ế ạ ệ ộ ườ ầ V ch ra k ho ch d án vàạ ế ạ ự
quy trình làm vi c rõ ràng, s d ng b ng, bi u. Tránh t o ra "tr s " thành n i quy t thông tinệ ử ụ ả ể ạ ụ ở ơ ụ
và quy n l c. Tho i thu n v th i gian h p và chia s gánh n ng v ch ăn ch .ề ự ả ậ ề ờ ộ ẻ ặ ề ỗ ỗ ở
7. Qu n lý b ng các s ki n quan tr ng:ả ằ ự ệ ọ Khuy n khích vi c ra quy t đ nh và các ph ngế ệ ế ị ươ
pháp c c b .ụ ộ Đ ng ý r ng m i ng i s đ c đ a cho các c nh báo l ng tr c v các khóồ ằ ọ ườ ẽ ượ ư ả ườ ướ ề
khăn và nh n trách nhi m cho vi c gi i quy t chúng. Tránh đ l i và đ ng đ ng "ch tay nămậ ệ ệ ả ế ổ ỗ ừ ứ ỉ
ngón".
8. Phát tri n các th c t lãnh đ o v ng m nh:ể ự ế ạ ữ ạ Dù ít liên h th ng xuyên và chính th c,ệ ườ ứ
ng i lãnh đ o nhóm có nh h ng l n trong nh ng l n liên h này. Nhà lãnh đ o c a m tườ ạ ả ưở ớ ữ ầ ệ ạ ủ ộ
nhóm r i rác c n ph i c ng c các thông đi p v nhóm b t c khi nào m i ng i tham gia vàoả ầ ả ủ ố ệ ề ấ ứ ọ ườ
ho c r i b nhóm.ặ ờ ỏ
9. Ch t l c và ph bi n vi c h c t p:ắ ọ ổ ế ệ ọ ậ Ti n hành rút kinh nghi m sau khi m i s ki n quanế ệ ỗ ự ệ
tr ng đ c ti n hành. Làm m t tuyên b h c t p cu i m t d án và tr c khi nhóm gi i tán.ọ ượ ế ộ ố ọ ậ ố ộ ự ướ ả
10. Gi s hài h c:ữ ự ướ R t khó đ qu n lý các nhóm r i rác. H đòi h i s lãnh đ o, truy nấ ể ả ả ọ ỏ ự ạ ề
thông, qu n lý d án và s thích nghi. Các t ch c mà đ u t s đ c bù đ p x ng đáng. ả ự ự ổ ứ ầ ư ẽ ượ ắ ứ
Nguy t Ánhệ
Theo Leadership Excellence