TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM
VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC

QUẢN TRỊ THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC
Tiểu luận:
ỨNG DỤNG ERP TẠI CÔNG TY VISSAN
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh
SVTH: Trương Nguyễn Quang Minh
Nhóm 5 – Đêm 2 – K22
TP.HCM, tháng 05/2014
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Trương Nguyễn Quang Minh
1
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN
MỤC LỤC
Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 3
1.1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................... 3
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................... 4
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 4
1.4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 4
1.5. Kết cấu đề tài .......................................................................................................... 4
Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................................... 5
2.1. Khái niệm ERP ....................................................................................................... 5
2.2. Vai trò của ERP ...................................................................................................... 6
2.3. Lý thuyết về chẩn đoán và mô hình nguyên nhân kết quả ...................................... 9
2.3.1. Lý thuyết về chẩn đoán ..................................................................................... 9
2.3.2. Mô hình nguyên nhân kết quả ........................................................................ 13
Chương 3: ỨNG DỤNG ERP TẠI CÔNG TY VISSAN .............................................. 15
3.1. Giới thiệu công ty VISSAN .................................................................................. 15
3.1.1. Tổng quan về Công ty VISSAN....................................................................... 15
3.1.2. Ngành nghề kinh doanh ................................................................................. 16
3.1.3. Phương hướng tương lai ................................................................................ 16
3.1.4. Phương thức hoạt động .................................................................................. 17
3.2. Thực trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty VISSAN ................... 17
3.2.1. Đặc điểm môi trường ..................................................................................... 19
3.2.2. Đặc điểm của tổ chức ..................................................................................... 20
3.2.3. Đặc điểm của đổi mới .................................................................................... 21
3.3. Giải pháp thúc đẩy triển khai phần mềm .............................................................. 21
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Trương Nguyễn Quang Minh
2
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN
3.4. Giải pháp để triển khai ERP tại VISSAN ............................................................. 23
3.4.1. Đề xuất các bước triển khai về nghiệp vụ ...................................................... 23
3.4.2. Kế hoạch quản trị sự thay đổi ........................................................................ 25
3.4.2.1. Quyền tự chủ ......................................................................................... 26
3.4.2.2. Sự ủng hộ của lãnh đạo Công ty ........................................................... 26
3.4.2.3. Thay đổi về cơ cấu tổ chức .................................................................... 27
3.4.2.4. Thái độ nhân viên .................................................................................. 27
3.4.2.5. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên .......................................................... 27
3.4.2.6. Triển khai từng phần từng bộ phận ....................................................... 27
3.4.2.7. Chi phí triển khai ................................................................................... 28
3.4.2.8. Động viên, khen thưởng, đánh giá, điều chỉnh ..................................... 28
Chương 5: KẾT LUẬN .................................................................................................... 28
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Trương Nguyễn Quang Minh
3
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN
Chương 1: PHẦN MỞ ĐẦU
1.1. Lý do chọn đề tài
Đối với các doanh nghiệp, trong điều kiện phát triển kinh tế và hội nhập kinh tế toàn
cầu, để đảm bảo quá trình phát triển kinh doanh, đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải hội nhập
và ứng dụng công nghệ mới trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình. Trong vài
năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, ERP (Enterprise Resources
Planning) đã nhanh chóng trở thành giải pháp được nhiều công ty đầu tư thích đáng do
những lợi ích to lớn mà nó mang lại. Trên thế giới, việc ứng dụng các giải pháp ERP với
nội dung chính là đưa ra giải pháp tổng thể cho tin học hóa tác nghiệp và quản trị trong các
tổ chức, doanh nghiệp đã được thực hiện từ lâu. Đây là một công cụ hiệu quả giúp đỡ các
nhà lãnh đạo trong việc quản lý các nguồn lực khác nhau (nhân lực - tài lực - vật lực)
và
tác nghiệp, đồng thời giúp các tổ chức, doanh nghiệp hội nhập với một tiêu chuẩn quản
lý quốc tế. Ở Việt Nam, tốc độ tăng trưởng khá cao hàng năm và nhu cầu tăng cường năng
lực quản lý trong đó có ERP. Đây cũng là bức tranh chung của các nước đang phát triển với
nhu cầu cải cách công nghệ quản lý kinh tế không ngừng. Tuy nhiên, vì rất nhiều lý do cả
khách quan lẫn chủ quan, mà việc triển khai ERP của các doanh nghiệp tại Việt Nam chưa
được phổ biến.
Với hệ thống công nghệ thông tin hiện hành, tại Công ty TNHH MTV Việt Nam Kỹ
Nghệ Súc Sản (VISSAN) đang gặp nhiều khó khăn trong công tác quản lý, không linh
hoạt trong việc tận dụng tối đa cơ hội thị trường, việc điều hành sản xuất kinh doanh chưa
được chuẩn hóa và xuyên suốt.
Hiện nay, trong quá trình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng mạng
lưới phân phối và bán lẻ bao phủ hầu hết các địa bàn trên cả nước, việc đổi mới công
nghệ thông tin trở thành một nhu cầu cấp thiết đối với công tác quản lý của Công ty
VISSAN, nhất là công tác quản lý Tài chính – Kế toán.
Tuy nhiên, việc đổi mới công nghệ tại Công ty VISSAN gặp rất nhiều khó khăn,
nhiều rào cản ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ triển khai và không đáp ứng kịp thời nhu cầu
GVHD: TS. Trương Thị Lan Anh SVTH: Trương Nguyễn Quang Minh
4
Ứng dụng ERP tại công ty VISSAN
quản lý. Đề tài là một nghiên cứu cần thiết nhằm tìm ra nguyên nhân và kiến nghị những
giải pháp thích hợp trong việc ứng dụng ERP Công ty VISSAN.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Kiến nghị giải pháp trong việc ứng dụng ERP tại Công ty VISSAN.
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng phân tích của nghiên cứu là việc sử dụng phần mềm tại VISSAN.
Phạm vi nghiên cứu là ứng dụng ERP tại các phòng ban, đơn vị trực thuộc tại
VISSAN.
1.4. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu, thu thập tài liệu thông qua các nguồn sách, báo, các báo
cáo hội thảo về việc ứng dụng ERP tại Việt Nam. Các báo cáo về việc sử dụng phần mềm
ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc tại VISSAN. Dựa trên tham vấn ý kiến của các nhà
quản lý phòng ban để đưa ra giải pháp ứng dụng ERP tại VISSAN.
1.5. Kết cấu đề tài
Bài nghiên cứu được trình bày thông qua các nội dung chính như sau:
- Giới thiệu vấn đề và cơ sở lý thuyết.
- Phân tích thực trạng ứng dụng phần mềm tại công ty. Từ đó đề xuất những biện
pháp nhằm thúc đẩy triển khai phần mềm ERP tại công ty.
- Những động lực và sự kháng cự lại sự thay đổi.