Shopping apps: Con gà đẻ trứng vàng của TMĐT
Các nhà phân tích nói rằng tổng cộng khoảng 45 triệu người tiêu dùng ở Mỹ đã
dùng ứng dụng mua hàng trên di động, với tần suất trung bình 17 lần mỗi tháng.
eBay, Amazon và Groupon là những ứng dụng mua hàng trên di động được sử
dụng nhiều nhất.
eBay cũng vừa thử nghiệm ứng dụng eBay Now trên iOS, cung cấp dịch vụ giao
hàng ngay trong ngày dành cho người dùng sinh sống tại San Francisco. Các tùy
chọn áp dụng cho những đơn hàng có giá trị trên 25 USD. Để thử nghiệm dịch vụ
này, eBay đã gửi một email đến những người dùng sinh sống tại San Francisco
(SF) và thu hút họ sử dụng dịch vụ thử nghiệm này bằng các ưu đãi.
Những khách hàng đầu tiên sử dụng dịch vụ này sẽ được giảm 15 USD cho đơn
hàng đầu tiên cũng như miễn phí giao hàng cho 3 sản phẩm đầu. Tuy nhiên, có
một bất tiện nho nhỏ là người dùng dịch vụ này trả phí trên mỗi sản phẩm và
không được tính chung khi mua nhiều sản phẩm.
eBay bắt đầu hợp tác với các hãng bán lẻ lớn như Macy, Target, Bestbuy,
Bloomingdales để triển khai dịch vụ này trước mắt là tại SF và chưa rõ là khi nào
sẽ được cung cấp trên toàn nước Mỹ. eBay cũng có ý định mở thêm nhiều nhà kho
khắp nước Mỹ để có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển siêu tốc này trên toàn quốc.
Nếu dịch vụ thử nghiệm này thành công, eBay sẽ không chỉ trở thành mối đe dọa
trực tiếp đến Amazon mà còn với cả các của hàng bán lẻ truyền thống trên các con
phố.
Trước eBay, một số công ty khởi nghiệp (startup) cũng đã nhận ra nhu cầu mới
của người dùng, để cung cấp các dịch vụ mua hàng và giao hàng siêu tốc đến
người dùng. Hai cái tên nổi lên gần đây là "Get It Now" và "Instacart", cả hai đều
là ứng dụng di động cho phép người dùng mua hàng ngay trên di động và nhận
hàng siêu tốc.
Cuộc sống con người ngày càng bận rộn, càng ít thời gian dành cho mua sắm,
người ta càng có nhu cầu mua hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. Điều này
mở ra cơ hội vô cùng lớn cho các dịch vụ mua sắm trực tuyến thông qua di động
và giao hàng siêu tốc.
Vậy tại sao những công ty như Amazon, hoặc Groupon lại không tự tay tham dự
trực tiếp vào các thị trường đang phát triển này, mà lại để cho Rocket Internet đi
trước một bước?
Những công ty lớn như Amazon hiện đang tham dự chủ yếu vào những cuộc chơi
lớn hơn ở thị trường Mỹ; ví dụ như phát hành Kindle Fire, xây dựng lại kho nội
dung từ các vật phẩm truyền thống đến việc bán nội dung số, từ đó có thể bắt kịp
được với sự chuyển giao của thị trường giải trí. Thị trường Mỹ vẫn là nơi kiếm
tiền chính của những ông lớn công nghệ, khi mỗi năm thu về hàng chục tỷ USD.
Trong khi việc khai thác vào các thị trường châu Á mất khá nhiều thời gian, công
sức và tương lai bất định, ngoài ra còn gặp rất nhiều rào cản về pháp luật tại mỗi
quốc gia khác nhau.
Hơn thế nữa, các hãng lớn không phải xuất tiền đầu tư trước, mà có thể tự quyết
định xem liệu thị trường đó có tiềm năng hay không rồi từ đó mới quyết định mua
lại nhưng mô hình hoạt động thành công này. Chính vì thế, nó phần nào giảm
thiểu sự rủi do và rắc rối cho các doanh nghiệm lớn khi muốn thâm nhập vào các
thị trường mới.
Đối với Rocket Internet, việc xây dựng mô hình và nhanh chóng bán đi là một
chiến lược chính của hãng này. Tham dự quá lâu vào trong thị trường sẽ không
tránh khỏi sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các doanh nghiệp địa phương. Chính vì thế,
mục tiêu chính của Rocket Internet sẽ là: Kiếm được tiền “tươi” rồi nhanh chóng
rời bỏ cuộc chơi và ném phần vất vả trong quản lý kinh doanh về dài hạn cho
những người thực sự muốn bám trụ và khai thác thị trường thị trường này.