BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN
PHAN TUẤN ANH
NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG
XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 9340101
TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng, Năm 2024
CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG
ĐẠI HỌC DUY TÂN
Người hướng dẫn khoa học:
1. TS. HỒ VĂN NHÀN
2. PGS.TS NGUYỄN VĂN ANH
Phản biện 1: ………………………………………
Phản biện 2: ………………………………………
Phản biện 3: ………………………………………
Luận án được bảo vệ tại Hội đồng đánh giá luận án cấp cơ sở họp tại
Trường Đại học Duy Tân vào lúc giờ ngày tháng năm 2024
Có thể tìm hiểu luận án tại:
- Thư viện Quốc gia Việt Nam
- Thư viện Đại học Duy Tân
1
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
1.1 Bỗi cảnh thực tiễn
Mua sắm trên thương mại điện tử nay trở thành một trong
những hình thức tiêu dùng quen thuộc, chủ chốt của người dân sau
nhiều ảnh hưởng từ đại dịch. Xu hướng giới trẻ và quan niệm tiêu dùng
cũng có nhiều thay đổi sau đại dịch Covid-19.
Người Việt dành đến 6,38 giờ mỗi ngày để truy cập Internet,
trong đó dùng đến 58,2% dành cho hoạt động mua hàng. Số lượng
người tiêu dùng thực hiện hành vi mua sắm điện tử trong năm 2022
ước tính chạm mốc 60 triệu người. Giá trị mua sắm qua các nền tảng
trực tuyến liên tục tăng mạnh, dự tính đạt 260-285 USD/người trong
năm 2022.
Theo nhiều báo cáo, thành phố Hồ Chí Minh luôn là thành phố
có mức thu nhập cao trong cả nước. Trong năm 2022, tiền lương trung
bình thực trả cho lao động TP. Hồ Chí Minh năm 2022 là hơn 11 triệu
đồng/tháng; tiền thưởng Tết dương lịch 2023 bình quân 3,1 triệu
đồng/người và thưởng Tết Nguyên đán Quý Mão năm 2023 bình quân
12,8 triệu đồng/người (Ngân, 2022). Do đó, nhu cầu mua sắm hàng
hóa sẽ có xu hướng gia tăng.
1.2. Bỗi cảnh lý thuyết
Từ quá trình tổng quan các nghiên cứu trước các nhân tố tiếp
thị truyền thông mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua hàng của
người tiêu dùng, nghiên cứu xác định các giá trị khoa học và thực tiễn
được kế thừa và đã biện luận để xác định được “khoảng trống” thực
tiễn chưa được khảo sát nghiên cứu đó là mức độ tác động của từng
thành phần thuộc tiếp thị truyền thông mạng xã hội đến niềm tin và tài
2
sản thương hiệu cũng như ảnh hưởng đến ý định mua hàng của người
tiêu dùng.
Đồng thời, tác giả đã tiến hành xem xét các nền lý thuyết giúp
giải thích và là căn cứ để biện luận lấp đầy các khoảng trống thông
qua mô hình nghiên cứu đề xuất. Sau khi lựa chọn lý thuyết làm cơ sở
cho nghiên cứu, các luận điểm được chọn làm nền móng định hướng
cho nghiên cứu sẽ giúp xác định các nhân tố phù hợp, các mối quan
hệ giữa chúng và xây dựng khung mô hình nghiên cứu. Mô hình
nghiên cứu giúp xác định các nhân tố cần thu thập thông tin, xác định
mối quan hệ cần phân tích và kiểm định giữa các nhân tố. Do đó, Tác
giả tiến hành thực hiện đề tài: “Nghiên cứu tác động của các hoạt động
tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng
tại Thành phố Hồ Chí Minh”.
2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
2.1 Mục tiêu chung
Đề xuất và đánh giá về tác động của hoạt động tiếp thị truyền
thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố
Hồ Chí Minh; Đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp các nhà quản trị
doanh nghiệp gia tăng ý định mua hàng của người tiêu dùng bằng cách
tác động đến các thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội.
2.2 Mục tiêu cụ thể
a. Mục tiêu Lý thuyết: Xác định khoảng trống nghiên cứu về sự ảnh
hưởng của các thành phần tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua
hàng của người tiêu dùng; Lấp đầy khoảng trống nghiên cứu đã được
xác định về sự ảnh hưởng của các thành phần sự ảnh hưởng của các
thành phần tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người
3
tiêu dùng; Xây dựng mô hình nghiên cứu tác động của tiếp thị truyền
thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng.
b. Mục tiêu thực nghiệm: Xác định được các thành phần tiếp thị truyền
thông xã hội có ảnh hưởng đến ý định mua của của người tiêu dùng;
Xác định chiều hướng, mức độ cũng như cơ chế tác động của các thành
phần tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua của của người tiêu
dùng; Đề xuất các hàm ý quản trị cần thiết dựa trên việc tác động vào
các thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội đã được chứng minh
có ảnh hưởng đến ý định mua để gia tăng ý định mua của của người
tiêu dùng.
1.3 Câu hỏi nghiên cứu
• Những thành phần tiếp thị truyền thông xã hội nào có ảnh hưởng
đến ý định mua của của người tiêu dùng?
• Chiều hướng, mức độ cũng như cơ chế tác động của các thành
phần tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua của của người
tiêu dùng?
• Các hàm ý quản trị nào là cần thiết dựa trên việc tác động vào các
thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội đã được chứng minh
có ảnh hưởng đến ý định mua để gia tăng ý định mua của của
người tiêu dùng?
4. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu chính của luận án là sự tác động của tiếp
thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng.
5. Phạm vi nghiên cứu
5.1 Phạm vi nội dung
Những nhân tố tiếp thị truyền thông xã hội nào có ảnh hưởng
đến ý định mua của của người tiêu dùng khu vực Tp. Hồ Chí Minh
