Tăng l c cho nhân viênự
Lãnh đ o c nạ ầ ph iả làm gì đ nhân viên n l c c ng hi n và làm vi c h tể ỗ ự ố ế ệ ế
mình? Quan tâm, chia s v i nhân viênẻ ớ luôn là “vitamin” tăng l c t t nh t.ự ố ấ
Tuy nhiên, đ có đ c đi u này, ng i qu n lý c n có nh ng chính sách h p lý, th hi n sể ượ ề ườ ả ầ ữ ợ ể ệ ự
quan tâm, chia s đ n t ng nhân viên.ẻ ế ừ
1. Xây d ng tinh th nự ầ
Ti p xúc v i nhân viênế ớ r t quan tr ng. Thông qua cách này, các nhân viên d dàng trình bày ýấ ọ ễ
ki n, n m b t đ c n i dung v n đ và c m th y t tin h n.ế ắ ắ ượ ộ ấ ề ả ấ ự ơ
Ngoài ra, vi c ti p xúc còn khi n nhân viên t n t y, c ng hi n năng l c, óc sáng t o. Qua ti pệ ế ế ậ ụ ố ế ự ạ ế
xúc, b n s hi u đ c nhu c u c a h .ạ ẽ ể ượ ầ ủ ọ
S thông c m là cách duy nh t giúp công ty đ t đ c m c tiêu v ch t l ng, d ch v và l iự ả ấ ạ ượ ụ ề ấ ượ ị ụ ợ
nhu n thích đáng.ậ
Nên truy n đ t quan đi m rõ ràng, c n k , th ng th n và tr c ti p v công vi c. B n nên đề ạ ể ặ ẽ ẳ ắ ự ế ề ệ ạ ể
nhân viên t đ t ch tiêu cho h . Đ ng quên l ng nghe, cân nh c các ý ki n tr c khi đánh giá.ự ặ ỉ ọ ừ ắ ắ ế ướ
2. y quy n, đ c l p, t qu nỦ ề ộ ậ ự ả
Vi c y quy n (trao cho nhân viên trách nhi m, quy n h n th c hi n m t vi c theo cách c aệ ủ ề ệ ề ạ ự ệ ộ ệ ủ
h ) có th giúp t n d ng năng l c t ng ng i.ọ ể ậ ụ ự ừ ườ
Các nhân viên luôn mu n đ c tín nhi m, có giá tr đ i v i t ch c. Khi đ c trao quy n đ cố ượ ệ ị ố ớ ổ ứ ượ ề ộ
l p, t qu n, h th ng c m th y tho i mái h n.ậ ự ả ọ ườ ả ấ ả ơ
Không có gì tăng l c cho nhân viên nhanh b ng vi c giúp h ch ng t kh năng đ c l p. B nự ằ ệ ọ ứ ỏ ả ộ ậ ạ
c n t o ý th c v kh năng làm vi c, ngay c khi h m c sai l m. Đ ng ch nói mi ng r ngầ ạ ứ ề ả ệ ả ọ ắ ầ ừ ỉ ệ ằ
mình y quy n mà hãy cho nhân viên đ c th c s đ c l p, t qu n.ủ ề ượ ự ự ộ ậ ự ả
B n có th áp d ng nh ng nguyên t c nh : cho nhân viên hi u rõ trách nhi m c a h ; traoạ ể ụ ữ ắ ư ể ệ ủ ọ
th m quy n t ng x ng; đ t các tiêu chu n xu t s c. Ngoài ra, b n c n t o đi u ki n đ h cóẩ ề ươ ứ ặ ẩ ấ ắ ạ ầ ạ ề ệ ể ọ
đ kh năng đáp ng các tiêu chu n này. Đ ng quên trang b thông tin, cung c p thông tinủ ả ứ ẩ ừ ị ấ
ph n h i v vi c th c hi n c a t ng nhân viên.ả ồ ề ệ ự ệ ủ ừ
Vi c công nh n thành tích, t ra tín nhi m cũng nh tôn tr ng cũng r t quan tr ng. M i nhânệ ậ ỏ ệ ư ọ ấ ọ ọ
viên đ u mu n c m th y giá tr công vi c, ki n th c và các k năng c a mình.ề ố ả ấ ị ệ ế ứ ỹ ủ
Khi m t cá nhân th c hi n t t vi c đ c giao, hãy đ h ch n ph n vi c k ti p. Khi có th ,ộ ự ệ ố ệ ượ ể ọ ọ ầ ệ ế ế ể
hãy cho phép h linh đ ng v th i gian. Nên chú tr ng k t qu , cho phép nhân viên gi i làmọ ộ ề ờ ọ ế ả ỏ
vi c nhà và t thi t l p th i gian bi u.ệ ở ự ế ậ ờ ể
3. Truy n đ t tr c ti pề ạ ự ế
Truy n thông là th keo g n bó m i thành viên trong m t t ch c. các t ch c l n, m i nhânề ứ ắ ọ ộ ổ ứ Ở ổ ứ ớ ỗ
viên m i c p đ là m t m t xích quan tr ng. Nhân viên đ c giao phó các thông tin tài chínhở ọ ấ ộ ộ ắ ọ ượ
quan tr ng, k c v n đ liên quan đ n ti n trình ch n l a quy t đ nh trong công ty.ọ ể ả ấ ề ế ế ọ ự ế ị
Đ ng quên r ng, nh ng nhân viên giàu kinh nghi m, g n bó lâu dài v i t ch c luôn là ngu nừ ằ ữ ệ ắ ớ ổ ứ ồ
l c t t.ự ố
B n c n có s đ ng c m nh t ra l ng nghe, chú ý đ n nh ng c m xúc qua nét m t. C n xácạ ầ ự ồ ả ư ỏ ắ ế ữ ả ặ ầ
nh n s thông c m b ng l i nói, trình bày trong sáng, d hi u. Khi có th , hãy nói “chúng ta”ậ ự ả ằ ờ ễ ể ể
thay vì “tôi” và “anh”. Đ a ra m t quan đi m mà b n có th nh t trí v i nh ng nhân viên b n ítư ộ ể ạ ể ấ ớ ữ ạ
có nh h ng nh t.ả ưở ấ
Khi giao m t k ho ch, hãy kèm theo th i gian bi u đánh giá ti n đ th c hi n. T o đi u ki nộ ế ạ ờ ể ế ộ ự ệ ạ ề ệ
đ m i nhân viên có th g p g b n.ể ọ ể ặ ỡ ạ
Gi m áp l c cho nhân viên trong su t th i gian căng th ng b ng cách t m ng ng công vi c,ả ự ố ờ ẳ ằ ạ ư ệ
tăng l c cho h b ng nh ng thôn tin l c quan.ự ọ ằ ữ ạ
4. Thu th p các ki n nghậ ế ị
Ti p thu m i ý ki n là m t trong nh ng ph ng pháp t t nh t đ lôi kéo nhân viên quan tâmế ọ ế ộ ữ ươ ố ấ ể
đ n t ch c. Đây cũng là cách tăng l c h u hi u.ế ổ ứ ự ữ ệ
Các đ ngh c a nhân viên không ch giúp ích cho công ty mà còn có tác d ng tăng l c choề ị ủ ỉ ụ ự
chính nhân viên đó. Chúng giúp h c i thi n đi u ki n làm vi c, lo i b các tr ng i t m th i đọ ả ệ ề ệ ệ ạ ỏ ở ạ ạ ờ ể
ki m soát công vi c t t h n.ể ệ ố ơ
Đ i v i m i nhân viên, đi u quan tr ng là h ph i bi t đ ngh c a mình có đ c xem xét m tố ớ ỗ ề ọ ọ ả ế ề ị ủ ượ ộ
cách nghiêm túc và áp d ng hay không. Vi c thu hút các ki n ngh không ngoài m c tiêu liênụ ệ ế ị ụ
k t nhân viên v i công ty. Ng i qu n lý c n bi t cách thách th c m i ng i tìm ra các vai tròế ớ ườ ả ầ ế ứ ọ ườ
tiêu bi u đ u quy n t i nh ng n i làm vi c.ể ể ỷ ề ạ ữ ơ ệ
B n cũng c n thúc đ y vi c x lý các ý ki n m t cách h u hi u. C g ng t n d ng tác đ ngạ ầ ẩ ệ ử ế ộ ữ ệ ố ắ ậ ụ ộ
qua l i gi a nhân viên và khách hàng, ch p nh n nh ng đi u m i. Khuy n khích nhân viên đ aạ ữ ấ ậ ữ ề ớ ế ư
ra các ki n ngh c i thi n môi tr ng làm vi c và d ch v khách hàng.ế ị ả ệ ườ ệ ị ụ
Khi m i ng i đ a ra các ki n ngh , b n hãy mau chóng tr l i và tìm cách x lý. Nên khuy nọ ườ ư ế ị ạ ả ờ ử ế
khích m i ý ki n, dù l n hay nh . Đôi khi, b n ph i thông qua nh ng ý ki n đ n gi n tr c khiọ ế ớ ỏ ạ ả ữ ế ơ ả ướ
các nhân viên đ a ra ý ki n có t m c h n. Tuyên d ng nh ng cá nhân đ a ra ki n ngh vàư ế ầ ỡ ơ ươ ữ ư ế ị
hãy công nh n k t qu c a nh ng c i thi n đó.ậ ế ả ủ ữ ả ệ
5. Khuy n khích sáng t oế ạ
Các nhân viên đ c "tăng l c" là nh ng ng i có óc sáng t o. Khi d n thân vào các ho t đ ngượ ự ữ ườ ạ ấ ạ ộ
c a t ch c, h s ch đ ng tìm ra cách th c m i đ gi i quy t v n đ .ủ ổ ứ ọ ẽ ủ ộ ứ ớ ể ả ế ấ ề
B n c n tìm cách giúp nhân viên có th i gian, s h tr và đi u ki n đ kh i d y nh ng sángạ ầ ờ ự ỗ ợ ề ệ ể ơ ậ ữ
ki n. S v i vã nhi u công ty khi n nhân viên không có nhi u th i gian đ suy nghĩ, sáng t o.ế ự ộ ở ề ế ề ờ ể ạ
Trên th c t , không ít tr ng h p nhân viên ph i b gi ngh tr a ho c l i mu n h n vàoự ế ườ ợ ả ỏ ờ ỉ ư ặ ở ạ ộ ơ
bu i chi u đ hoàn thành công vi c. Đ i v i nh ng tr ng h p này, b n c n dành cho h cổ ề ể ệ ố ớ ữ ườ ợ ạ ầ ọ ơ
h i đ th giãn.ộ ể ư
B n thân doanh nghi p c n luôn đ i m i, khuy n khích nhân viên làm vi c v i ni m đam mê vàả ệ ầ ổ ớ ế ệ ớ ề
sáng t o. Luôn khuy n khích tính ch đ ng, cho phép h có th i gian đ suy nghĩ, l p kạ ế ủ ộ ọ ờ ể ậ ế
ho ch. Đ ng quên khen th ng nh ng sáng ki n táo b o, hi u qu . Khuy n khích nhân viênạ ừ ưở ữ ế ạ ệ ả ế
h c t p nhi u k năng, đ t ra câu h i. Hãy g n gũi, d ti p xúc và thu d ng nhân tài, n mọ ậ ề ỹ ặ ỏ ầ ễ ế ụ ắ
trong tay m t nhóm cá nhân đa d ng.ộ ạ
Cu i cùng, b n c n t n d ng trí tu t p th , khuy n khích m i ý ki n và h n ch công kích,ố ạ ầ ậ ụ ệ ậ ể ế ọ ế ạ ế
phê bình. Ý ki n càng r ng rãi, táo b o thì càng t t. Đi u quan tr ng là s l ng ch khôngế ộ ạ ố ề ọ ố ượ ứ
ph i ch t l ng ý ki n. Khuy n khích ph i h p ý ki n và c i thi n các ý t ng cũ. Áp d ngả ấ ượ ế ế ố ợ ế ả ệ ưở ụ
đ c nh ng đi u trên, ch c ch n b n s có đ i ngũ nhân viên th t tuy t v i.ượ ữ ề ắ ắ ạ ẽ ộ ậ ệ ờ
Doanh nghi p bi t cách t o đi u ki n, tăng l c cho nhân viên cũng là tăng l c cho chính mình.ệ ế ạ ề ệ ự ự
Theo Unicom/Thành đ tạ