Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu sự hài lòng sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trường Cao đẳng Bình Định

Nghiên cứu sự hài lòng và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đào tạo đến hài lòng của sinh viên theo học tại Trường Cao đẳng Bình Định, đặc trưng của dịch vụ đào tạo và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đào tạo, các mô hình nghiên cứu trong và ngoài nước về chất lượng dịch vụ và đề xuất mô hình phù hợp. Đề xuất được một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo.