zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Khoa Học Xã Hội

» Giáo dục học

Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Chia sẻ: Y Y | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Báo xấu

57
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài viết nhằm làm sáng tỏvề sự ra đời, vai trò vị trí của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp cũng như vaitrò của nhân viên công tác xã hội trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệptrong thực tiễn Việt Nam hiện nay.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

JOURNAL OF SCIENCE OF HNUE DOI: 10.18173/2354-1067.2016-0037 Social Sci., 2016, Vol. 61, No. 2A, pp. 107-113 This paper is available online at http://stdb.hnue.edu.vn VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG DOANH NGHIỆP VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Nguyễn Thu Hà và Nguyễn Thị Mai Hương Khoa Công tác Xã hội, Trường Đại học Sư phạm Hà Nội Tóm tắt. Công tác xã hội là một ngành khoa học và là nghề nghiệp chuyên môn hướng tới việc nâng cao cuộc sống của con người. Công tác xã hội giúp con người thực hiện được các chức năng cơ bản một cách tốt nhất trong môi trường của họ, làm hài hòa các mối quan hệ và giải quyết các căng thẳng cá nhân. Nhân viên Công tác xã hội xuất hiện trong nhiều lĩnh vực khác nhau như trường học, bệnh viện, các cơ quan bảo trợ xã hội, cơ sở sức khỏe tâm thần và các trung tâm của cộng đồng. Cũng giống như vậy, Công tác xã hội công nghiệp là một lĩnh vực hoạt động của ngành Công tác xã hội, trong đó các nhân viên Công tác xã hội sử dụng kĩ năng chuyên môn để hỗ trợ trực tiếp các nhà quản lí nhân sự, giải quyết các vấn đề của công nhân và gián tiếp phát triển tổ chức của công ti. Bài viết nhằm làm sáng tỏ về sự ra đời, vai trò vị trí của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp cũng như vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong thực tiễn Việt Nam hiện nay. Từ khóa: Công tác xã hội, công tác xã hội doanh nghiệp, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, nhân viên công tác xã hội 1. Mở đầu Như nhiều lĩnh vực khác, nhân viên công tác xã hội (CTXH) doanh nghiệp đã có mặt ở rất nhiều quốc gia và việc đề cập đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã không còn quá xa lạ với nhiều nước trên thế giới. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập, cùng với việc đổi mới công nghệ thay đổi theo hướng văn minh hiện đại thì việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp để phát triển bền vững là công việc không thể thiếu. Hiện nay ở Việt Nam, những hiểu biết về nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vẫn còn khá mới mẻ dù đã có một số bài nghiên cứu tập trung vào trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại Việt Nam dưới góc độ kinh tế và phát triển. Ví dụ như bài Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: Một số vấn đề lí luận và thực tiễn tại Việt Nam [7] hay đề tài cấp Bộ của Viện Nghiên cứu Quản lí Kinh tế Trung ương về Tăng cường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người tiêu dung và đối với môi trường Việt Nam vì sự phát triển bền vững [8]... Tuy nhiên, dưới góc độ công tác xã hội, chưa có công trình nào trình bày chi tiết về vai trò của nhân viên công tác xã hội tại doanh nghiệp và mối liên hệ với trách nhiệm xã hội doanh nghiệp. Vì thế, bài viết này muốn làm sáng tỏ về sự ra đời, vai trò vị trí của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp cũng như vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc thúc đẩy trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong thực tiễn Việt Nam hiện nay. Ngày nhận bài: 1/3/2016. Ngày nhận đăng: 1/5/2016. Liên hệ: Nguyễn Thu Hà , e-mail: thuha.sw.hnue@gmail.com 107
Nguyễn Thu Hà và Nguyễn Thị Mai Hương 2. Nội dung nghiên cứu 2.1. Nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp 2.1.1. Sự ra đời của nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp Các tổ chức công nghiệp không phải là nơi tiên phong thực hiện CTXH chuyên nghiệp. Nó khác so với các ngành phúc lợi xã hội bởi sản xuất và lợi nhuận là mục đích chính của nó chứ không phải là vấn đề phúc lợi cho công nhân. Có một thực tế đang ngày càng được nhận ra là con người bị ảnh hưởng nhiều bởi tổ chức và ngược lại tổ chức hay các công ti cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi yếu tố nhân công. Công nhân và các vấn đề gặp phải của họ có thể được giải quyết tốt hơn nếu xem xét tới các vấn đề điều kiện làm việc, thu nhập, gia đình và cộng đồng của họ. Nhân viên công tác xã hội sẽ giúp nâng cao thái độ người lao động vào công việc, kết nối họ với các dịch vụ hỗ trợ cần thiết và do đó thúc đẩy năng suất và sản lượng của tổ chức công ti trong lĩnh vực này. Nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp bắt nguồn từ nhân viên công tác xã hội trong lĩnh vực công nghiệp ở Pháp. Trong Chiến tranh Thế giới thứ nhất (1914-1918), nam giới ở Pháp ra chiến trường, còn phụ nữ làm việc trong nhiều nhà máy, xí nghiệp. Điều này có tác động không nhỏ tới xã hội Pháp bấy giờ. Tỉ lệ sinh đẻ giảm xuống nhanh chóng, an sinh gia đình kém bền vững do phụ nữ phải tham gia lao động nhiều không có điều kiện chăm sóc gia đình. Để đối phó với tình hình đó, Pháp học tập Anh thành lập những nhóm người đi giúp đỡ phụ nữ tại các doanh nghiệp, các nhà máy sản xuất vũ khí, công nghiệp nặng về phúc lợi, an toàn vệ sinh lao động và các vấn đề khác liên quan. Để những người này được đào tạo chuyên nghiệp hơn nên cuối năm 1916, chính phủ Pháp cho phép thành lập trường đào tạo những người chăm sóc phụ nữ. Từ năm 1917 cho đến Chiến tranh Thế giới thứ hai (1939-1945), những nhân viên chăm sóc đó trở thành nhân viên công tác xã hội trong các nhà máy sản xuất, các khu công nghiệp. Dần dần, họ không chỉ giúp đỡ giải quyết các vấn đề cá nhân nữ công nhân mà còn nâng cao điều kiện làm việc chung tại doanh nghiệp hay góp phần thúc đẩy năng suất của nhà máy, xí nghiệp. Yếu tố căn bản của sự giúp đỡ này là thiết lập một hệ thống các dịch vụ xã hội tại các khu công nghiệp. Sở dĩ tại Pháp ngành này phát triển là do có sự ủng hộ của nhà nước. Pháp là nước duy nhất ở châu Âu có những điều luật cụ thể về CTXH công nghiệp. Cụ thể là sự ra đời của đạo luật ngày 28 tháng 7 năm 1942 trong đó bắt buộc có nhân viên công tác xã hội tại 3 loại hình công nghiệp (sản xuất vũ khí, thuộc da và luyện kim). Với những nhà máy có từ 250 công nhân trở lên thì buộc phải tổ chức một hệ thống dịch vụ xã hội như y tế, tham vấn, hay bảo hiểm. Ngày 13 tháng 8 năm 1943, đạo luật này mới thực sự có hiệu lực. Trên thực tế ngưỡng áp dụng dịch vụ xã hội đối với các nhà máy công nghiệp dao động từ 250 đến 500 công nhân. Ngày 16 tháng 11 năm 1945, chính phủ Pháp cho ra một đạo luật cho phép chia sẻ nhân viên công tác xã hội giữa các doanh nghiệp và nhà máy do lượng công nhân ngày càng nhiều mà số nhân viên công tác xã hội được đào tạo không đáp ứng đủ với nhu cầu đó. Vai trò và nhiệm vụ của nhân viên công tác xã hội công nghiệp càng ngày càng đa dạng do sự biến đổi của nền kinh tế, tính chất kinh doanh và đối tượng tác nghiệp là công nhân lao động. Nó phụ thuộc vào văn hóa từng tổ chức doanh nghiệp cụ thể cũng như nhân cách, kĩ năng, phương pháp của nhân viên công tác xã hội. Nhân viên CTXH thể hiện vai trò của mình cả ở bên trong và ngoài các công ti, doanh nghiệp, sử dụng các phương pháp can thiệp cá nhân, nhóm và cộng đồng nhằm giải quyết khó khăn của công nhân, của công ti, cộng đồng cũng như kết nối nhu cầu lợi ích của các nhóm đối tượng này với nhau. Nơi làm việc của nhân viên CTXH là trong các phòng quản lí nhân sự. 108
Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp 2.1.2. Tiêu chuẩn, đạo đức, vai trò và trách nhiệm của nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp Để trở thành một nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp, bên cạnh những kiến thức và kĩ năng chuyên môn, họ cần mang trong mình những tố chất sau: Muốn thực hiện công bằng và tiến bộ xã hội; Có kĩ năng giao tiếp tốt; Có sức khỏe tốt; Biết vận dụng kĩ năng can thiệp hiệu quả; Có kiến thức về tâm lí doanh nghiệp; Có kiến thức về luật lao động; Hiểu biết về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp; Là chuyên gia trong tham vấn doanh nghiệp. Đạo đức nghề nghiệp là vấn đề rất quan trọng đối với mỗi nhân viên công tác xã hội. Với nhân viên CTXH doanh nghiệp cũng như vậy, họ cần chú ý đến những điều sau: Một là, đứng ngoài vị trí quyền lực trong doanh nghiệp. Hai là, không có trách nhiệm quản lí trực tiếp công việc lao động sản xuất của công nhân lao động trừ khi vấn đề đó ảnh hưởng tới tiến trình sản xuất và năng suất sản phẩm; Ba là, luôn duy trì sự bảo mật về chuyên môn. Điều này không có nghĩa là không thể chia sẻ vấn đề của công nhân với những người quản lí như quản đốc hay giám đốc. Trong một số trường hợp, nếu việc bảo mật gây nguy hại tới lợi ích của cá nhân công nhân và toàn công ti, họ cần thiết phải liên hệ với các cấp quản lí khác nhau để mang lại hiệu quả tốt hơn. Vai trò chính của nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp tiến hành can thiệp giải quyết những vấn đề gặp phải của cá nhân thông qua những phương pháp chuyên môn trong thực hành công tác xã hội. Như là sử dụng phương pháp công tác xã hội cá nhân, nhóm, tham vấn. Nhân viên công tác xã hội thường xuyên tìm hiểu mối quan hệ giữa các công nhân với nhau, mối quan hệ giữa công nhân và gia đình, mối quan hệ giữa công việc tại công ti và những khó khăn riêng tư. Nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp góp phần định hướng công việc của công nhân, giúp họ nhận thức được những lợi ích cá nhân thông qua việc đóng góp chung cho công ti. Những vấn đề gặp phải của công nhân đa phần là các vấn đề tâm lí, kinh tế, sự thiếu hiểu biết về các vấn đề xã hội, tệ nạn xã hội, sức khỏe. . . Nếu nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp có những tìm hiểu và can thiệp kịp thời, lợi ích của người lao động và doanh nghiệp sẽ được đảm bảo. Cụ thể là: - Tham gia quản lí nhân viên và can thiệp hiệu quả vào những vấn đề quản lí nhân sự; - Tham vấn về công việc trong doanh nghiệp; - Can thiệp những vấn đề nảy sinh trong từng ca làm việc như tranh chấp lao động, xung đột lao động, bạo hành lao động, lạm dụng quyền lực, lạm dụng tình dục. . . ; - Giúp đỡ người lao động về mặt y tế và giáo dục; - Kết nối người lao động với các cơ sở và dịch vụ phúc lợi - Lập kế hoạch can thiệp gia đình và giáo dục cuộc sống gia đình, hỗ trợ các kĩ năng làm cha mẹ, điều hòa công việc công ti và gia đình - Quản lí phản ứng, tìm hiểu tâm lí, thái độ làm việc của người lao động Ngoài ra, ở phạm vi rộng hơn, nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp có thể can thiệp giúp doanh nghiệp tuân thủ các quy định quốc tế về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR – Corporation Social Responsibility – đây là cơ chế quản lí tiến trình sản xuất kinh doanh tạo sự tác động tích cực lên xã hội). Nếu thực hiện tốt vai trò và trách nhiệm của mình, nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp sẽ góp phần đảm bảo sức khỏe lâu dài cho người lao động, giúp công đoàn thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình. Giúp công nhân, lao động yên tâm và hài lòng với điều kiện lao động và đây chính là quyết định thành công cho doanh nghiệp. Mục tiếp theo tác giả sẽ trình bày những nội dung để hiểu rõ hơn về trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và tình hình thực hiện của các doanh nghiệp tại Việt Nam hiện nay. 109
Nguyễn Thu Hà và Nguyễn Thị Mai Hương 2.2. Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) và thực tiễn tại Việt Nam Thuật ngữ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mới chính thức xuất hiện cách đây hơn 50 năm, khi H.R.Bowen công bố cuốn sách của mình với nhan đề Trách nhiệm xã hội của doanh nhân (Social Responsibilities of the Businessmen, 1953) nhằm mục đích tuyên truyền và kêu gọi người quản lí tài sản không làm tổn hại đến các quyền và lợi ích của người khác, kêu gọi lòng từ thiện nhằm bồi hoàn những thiệt hại do các doanh nghiệp làm tổn hại cho xã hội. Tuy nhiên, từ đó đến nay, thuật ngữ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đang được hiểu theo nhiều cách khác nhau. Một số người xác định “trách nhiệm xã hội hàm ý nâng hành vi của doanh nghiệp lên một mức phù hợp với các quy phạm, giá trị và kì vọng xã hội đang phổ biến” [5;58 - 64]. Một số người khác hiểu “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bao gồm sự mong đợi của xã hội về kinh tế, luật pháp, đạo đức và lòng từ thiện đối với các tổ chức tại một thời điểm nhất định” (Archie. B Carroll, 1979 [6]),... Còn ở Việt Nam, trong những năm gần đây, người ta thường sử dụng định nghĩa của Nhóm phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng thế giới về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Theo đó, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility – CSR) là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên gia đình họ, cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội”. Nói cách khác, doanh nghiệp muốn phát triển bền vững luôn phải tuân theo những chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển nhân viên và phát triển cộng đồng. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được thể hiện một cách cụ thể trên các yếu tố, các mặt, như: (1) Bảo vệ môi trường; (2) Đóng góp cho cộng đồng xã hội; (3) Thực hiện tốt trách nhiệm với nhà cung cấp; (4) Bảo đảm lợi ích và an toàn cho người tiêu dùng; (5) Quan hệ tốt với người lao động; (6) Đảm bảo lợi ích cho cổ đông và người lao đông trong doanh nghiệp. Cụ thể, các doanh nghiệp cam kết sẽ không có bất cứ hình thức sử dụng lao động cưỡng bức nào như sử dụng lao động tù nhân, ràng buộc lao động để trừ nợ hoặc những hình thức khác. Không thu nhận lao động trẻ em đặc biệt là lao động dưới 14, 15 hoặc 16 tuổi tùy theo từng nước. Trong môi trường lao động sẽ không tồn tại bất cứ một sự phân biệt đối xử nào về vấn đề tuyển dụng, tiền lương, phụ cấp, đề bạt, chấm dứt lao động hoặc nghỉ hưu, dựa trên các yếu tố như giới tính, chủng tộc, tôn giáo, tuổi, người tàn tật, đồng tính luyến ái, quốc tịch, quan điểm chính trị, nguồn gốc sắc tộc hoặc nguồn gốc xã hội. Người quản lí phải nhận thức rằng tiền lương là yếu tố quan trọng trong việc áp dụng những nhu cầu tối thiểu của người lao động. Người sử dụng lao động phải trả tiền lương cơ bản cho người lao động ít nhất bằng mức lương tối thiểu theo quy định của pháp luật. Ngoài tiền lương trả cho thời gian làm việc bình thường, người lao động phải được hưởng lương cho thời gian làm việc thêm ngoài giờ và mức trả thêm phải đúng theo quy định của pháp luật. Môi trường làm việc không có quấy rối và lạm dụng như đối xử thô bạo (đe dọa, trừng phạt hay đánh đập); xúc phạm bằng lời nói (chửi bới, đe dọa, hoặc dùng những từ ngữ xúc phạm đến danh dự người khác); đàn áp tinh thần; quấy rối tình dục hoặc các hình thức quấy rối khác (ngăn cản không cho đi uống nước, đi vệ sinh hoặc xuống phòng y tế cũng như các quyền cơ bản khác; ngăn cản một cách vô lí các quyền tự do của công nhân lao động ngoài giờ làm việc. Người sử dụng lao động phải công nhận và tôn trọng quyền tự do hiệp hội và thỏa thuận tập thể của người lao động.Với những nội dung cụ thể như vậy về trách nhiệm xã hội thì việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp không chỉ làm cho doanh nghiệp phát triển bền vững, mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của xã hội nói chung. Trên thế giới, đối với các nước có nền kinh tế thị trường phát triển, trách nhiệm xã hội không còn là vấn đề xa lạ. Các doanh nghiệp nếu thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của mình sẽ đạt được một chứng chỉ quốc tế hoặc áp dụng những bộ Quy tắc ứng xử (Code of Conduct hay gọi tắt là 110
Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp COC). Thực tế trên thế giới đã chỉ ra rằng, doanh nghiệp nào thực hiện tốt trách nhiệm xã hội thì lợi ích của họ không những không giảm đi mà còn tăng thêm. Những lợi ích mà doanh nghiệp thu được khi thực hiện trách nhiệm xã hội bao gồm giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng giá trị thương hiệu, giảm tỉ lệ nhân viên thôi việc, tăng năng suất và thêm cơ hội tiếp cận những thị trường mới. Chúng ta có thể dẫn ra đây một số ví dụ về lợi ích của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: Thứ nhất, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần giảm chi phí và tăng năng suất. Một doanh nghiệp có thể tiết kiệm được chi phí sản xuất nhờ đầu tư, lắp đặt các thiết bị mới.Chi phí sản xuất và năng suất lao động phụ thuộc chặt chẽ vào hệ thống quản lí nhân sự. Một hệ thống quản lí nhân sự hiệu quả cũng giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí và tăng năng suất lao động đáng kể. Chế độ lương, thưởng hợp lí, môi trường lao động sạch sẽ và an toàn, các cơ hội đào tạo và chế độ bảo hiểm y tế và giáo dục đều góp phần giảm tỉ lệ nhân viên nghỉ, bỏ việc, do đó giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Tất cả cái đó góp phần giảm chi phí sản xuất, tăng năng suất lao động. Thứ hai, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần tăng doanh thu. Mỗi doanh nghiệp đều đứng trên địa bàn nhất định. Do đó, việc đầu tư hỗ trợ phát triển kinh tế địa phương có thể tạo ra một nguồn lao động tốt hơn, nguồn cung ứng rẻ và đáng tin cậy hơn và nhờ đó tăng doanh thu. Thứ ba, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần nâng cao giá trị thương hiệu và uy tín của công ti. Trách nhiệm xã hội có thể giúp doanh nghiệp tăng giá trị thương hiệu và uy tín đáng kể. Đến lượt nó, uy tín giúp doanh nghiệp tăng doanh thu, hấp dẫn các đối tác, nhà đầu tư và người lao động. Thứ tư, thực hiện trách nhiệm xã hội góp phần thu hút nguồn lao động giỏi. Nguồn lao động giỏi, có năng lực là yếu tố quyết định năng suất và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Có một thực tế là, ở các nước đang phát triển, nguồn nhân lực được đào tạo có chất lượng cao không nhiều. Vấn đề đặt ra đối với các doanh nghiệp là làm thế nào thu hút, giữ chân họ và phát huy hết khả năng của họ trong hoạt động quản lí, sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, việc thu hút và giữ được nhân viên có chuyên môn tốt là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp. Trong điều kiện của nền kinh tế thị trường, những doanh nghiệp trả lương thỏa đáng và công bằng, tạo cho nhân viên cơ hội đào tạo, có chế độ bảo hiểm y tế và môi trường làm việc sạch sẽ có khả năng thu hút và giữ được nguồn nhân lực có chất lượng cao. Trên thực tế, ở Việt Nam, vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp mặc dù là vấn đề mới mẻ, nhưng bước đầu đã được một số bộ, ngành quan tâm, chú ý. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp lớn ở Việt Nam đã nhận thấy rằng, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đã trở thành một trong những yêu cầu không thể thiếu được đối với doanh nghiệp, bởi lẽ, trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế, nếu doanh nghiệp không tuân thủ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp sẽ không thể tiếp cận được với thị trường thế giới. Nhiều doanh nghiệp khi thực hiện trách nhiệm xã hội đã mang lại những hiệu quả thiết thực trong sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, bên cạnh đó, phải thừa nhận rằng, trong thời gian qua ở Việt Nam, nhiều doanh nghiệp đã không thực hiện một cách nghiêm túc trách nhiệm xã hội của mình. Điều đó thể hiện ở các hành vi gian lận trong kinh doanh, báo cáo tài chính, không bảo đảm an toàn lao động, sản xuất, kinh doanh hàng kém chất lượng, cố ý gây ô nhiễm môi trường. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp vi phạm các quy định pháp luật về lương bổng, chế độ bảo hiểm, vấn đề an toàn lao động cho người lao động cũng không còn là hiện tượng hiếm thấy, đã và đang gây bức xúc cho xã hội. Hiện đang có những ý kiến khác nhau về nguyên nhân dẫn đến việc không thực hiện trách nhiệm xã hội của nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam. Một số người cho rằng, trách nhiệm xã hội của 111
Nguyễn Thu Hà và Nguyễn Thị Mai Hương doanh nghiệp ở Việt Nam chưa được luật hóa ở tất cả các doanh nghiệp. Đối với các doanh nghiệp lớn có thị trường xuất khẩu, do yêu cầu của khách hàng nên buộc phải thực hiện trách nhiệm xã hội, còn đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, do khó khăn về tài chính và thiếu ràng buộc về pháp lí nên nhiều doanh nghiệp chỉ hiểu trách nhiệm xã hội là “các khoản đóng góp từ thiện”. Một số người khác cho rằng, việc thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ làm tăng chi phí cho doanh nghiệp, làm giảm khả năng cạnh tranh ban đầu mà chưa thấy ngay được lợi ích trước mắt, do đó các doanh nghiệp vừa và nhỏ không muốn thực hiện trách nhiệm xã hội. Nói tóm lại, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam còn tương đối khó khăn. Sở dĩ như vậy trước hết là do sự hiểu biết chưa đầy đủ của doanh nghiệp về trách nhiệm xã hội; trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chỉ đơn thuần được hiểu là các khoản đóng góp từ thiện. Thứ hai, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng gây ra những khó khăn không nhỏ cho các doanh nghiệp do thiếu nguồn vốn và kĩ thuật để thực hiện các chuẩn mực trách nhiệm xã hội. Điều này đặc biệt khó khăn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong khi đó hầu hết các doanh nghiệp ở Việt Nam là những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Khó khăn cho Việt Nam và các nước đang phát triển nói chung là trong bối cảnh cần phải thu hút đầu tư nước ngoài, nếu đặt nặng các mục tiêu về môi trường và xã hội thì các doanh nghiệp khó có thể thu hút đầu tư nước ngoài. Nhưng, nếu không đặt mạnh vấn đề trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thì những hậu quả về môi trường và xã hội sẽ không thể bù đắp được bằng các kết quả của sự tăng trưởng kinh tế. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là vấn đề tương đối mới mẻ với Việt Nam. Song, trong những năm gần đây, trước thảm họa về môi trường và những hậu quả tiêu cực về xã hội do các doanh nghiệp gây ra, vấn đề trách nhiệm xã hội được đặt ra một cách cấp bách. Ở Việt Nam, việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hoàn toàn phù hợp với mục tiêu của chiến lược phát triển bền vững. Để thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ở Việt Nam, ngoài việc tuyên truyền, giáo dục trách nhiệm xã hội thì việc nâng cao nhận thức về công tác xã hội doanh nghiệp là một điều cần chú ý. 3. Kết luận Như vậy, nhân viên công tác xã hội doanh nghiệp với những kiến thức kĩ năng chuyên môn cơ bản, sự hiểu biết về tâm lí con người và văn hóa doanh nhân phải đóng vai trò của người giúp đỡ và người thúc đẩy hơn là người định hướng quản lí. Họ làm được rất nhiều việc trong các doanh nghiệp, họ là những hỗ trợ đắc lực cho các nhà quản lí đặc biệt là giúp doanh nghiệp thực hiện các trách nhiệm xã hội của mình. Và việc kết nối giữa các giữa các trường đào tạo công tác xã hội cũng như các nhân viên công tác xã hội và các nhà doanh nghiệp là điều chưa nhiều ở Việt Nam nhưng cần được thực hiện hiệu quả và nhanh chóng. TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Prof. Dileep Kumar M, 2009. Industrial Social Work: What to do with Organisation, Symbiosis (SCMHRD, SCDL), IIIT, SCMLD, SBS. [2] Lewis, Beth, 1997. Occupational social work practice. In Social work in the 21st century. Edited by Michael Reisch and Eileen Gambrill, 226–238. Thousand Oaks, CA: Pine Forge [3] Kurzman, Paul A., and Sheila Akabas, 1981. Industrial social work as an arena for practice. Social Work 26.1: 52–60. [4] Kurzman, Paul A., 2008. Occupational social work. In The encyclopedia of social work, 20 ed. Edited by Terry Mizrahi and Larry E. Davis, 311–319. New York: Oxford Univ. Press. 112
Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp [5] S. Prakash Sethi, 1975. Dimensions of Corporate Social Performance: An Analytical Framework. California Management Review, Vol. 17 No. 3, SPRING 1975. [6] Archie B. Carroll, 1979. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance. The Academy of Management Review, Vol. 4, No. 4 (Oct.,), pp. 497-505. [7] Nguyễn Đình Cung, Lưu Minh Đức, 2008. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp: Một số vấn đề lí luận và thực tiễn tại Việt Nam. Tạp chí Quản lí kinh tế, số 4 năm 2008. [8] Nguyễn Đình Tài, 2009. Tăng cường trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với người tiêu dung và đối với môi trường Việt Nam vì sự phát triển bền vững. Đề tài cấp Bộ, Viện Nghiên cứu Quản lí Kinh tế Trung ương. ABSTRACT The role of industrial social workers and corporate social responsibility (CSR) Social work is a profession for those with a strong desire to improve people’s lives. Social workers help people function well in their environment, deal with their relationships, and solve personal and professional problems. Social workers practice in a variety of settings. Industrial social work is one of the areas in which the social workers extend their skill and expertise to help personnel managers in industry directly and indirectly by intervening in employee management. This paper attempts to determine the role of social workers in the enterprise as well as their role in promoting the social responsibility of business in Vietnam. Keywords: Industrial social worker, social work, CSR. 113

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.