Xoá b kho ng cách v i nhânỏ ả ớ
viên
Trong m t t ch c, vi c nhân viênộ ổ ứ ệ
không bi t m t, th m chí khôngế ặ ậ
bi t tên t ng giám đ c hay nh ngế ổ ố ữ
v lãnh đ o cao nh t có l ch ngị ạ ấ ẽ ẳ
có gì là l . Vì th , có m t th c tạ ế ộ ự ế
là: nh ng ng i có nh h ng lênữ ườ ả ưở
h nhi u nh t l i chính là các vọ ề ấ ạ ị
s p nh - nh ng ng i qu n lý vàế ỏ ữ ườ ả
giám sát h hàng ngày.ọ
Vài năm tr c, m t c quan đãướ ộ ơ
ti n hành cu c thăm dòế ộ v i hai câuớ
h i: "Ai là ng i b n ng ng mỏ ườ ạ ưỡ ộ
nh t trong cu c s ng?" và "Ng iấ ộ ố ườ
nào trong t ch c đ c b n ng ngổ ứ ượ ạ ưỡ
m nh m t nhà lãnh đ o?".ộ ư ộ ạ
Ng i ta đoán tr c r ng, v i câuườ ướ ằ ớ
h i đ u tiên, đa s câu tr l i là giáoỏ ầ ố ả ờ
viên, hu n luy n viên, nh ng nhà lãnh đ o quân s và kinh t n i ti ng... Còn câu tr l i choấ ệ ữ ạ ự ế ổ ế ả ờ
câu h i th hai s là nh ng v lãnh đ o cao c p, nh ng v ch t ch, giám đ c đi u hành, ôngỏ ứ ẽ ữ ị ạ ấ ữ ị ủ ị ố ề
ch ...ủ
Nh ng câu tr l i l i khá m i m và thú v .ư ả ờ ạ ớ ẻ ị
H n m t n a s ng i tham gia tr l i câu h i đ u tiên r ng, cha m chính là nh ng ng i hơ ộ ử ố ườ ả ờ ỏ ầ ằ ẹ ữ ườ ọ
ng ng m trong cu c s ng. Còn v i câu tr l i th hai, 20% cho r ng không có ai c , x p xưỡ ộ ộ ố ớ ả ờ ứ ằ ả ấ ỉ
50% cho r ng ng i h ng ng m là ng i giám sát hi n t i ho c tr c đây c a h . Khôngằ ườ ọ ưỡ ộ ườ ệ ạ ặ ướ ủ ọ
ph i là nh ng v ch t ch, giám đ c đi u hành, cũng không ph i nh ng lãnh đ o cao c p khácả ữ ị ủ ị ố ề ả ữ ạ ấ
mà là nh ng ng i g n gũi v i h nh t. ữ ườ ầ ớ ọ ấ
Đi u đó có nghĩa là gì?ề Nghĩa là, cha m chính là t m g ng và là lãnh đ o trong lòng con cáiẹ ấ ươ ạ
h . Gia đình chính là cái nôi mà t đó s n sinh ra nh ng nhà lãnh đ o cho các t ch c mai sau.ọ ừ ả ữ ạ ổ ứ
Cũng đ ng quên r ng nh ng v s p tr c ti p có nh h ng nh th nào t i nhân viên. V i đaừ ằ ữ ị ế ự ế ả ưở ư ế ớ ớ
s h , không ph i nh ng v t ng giám đ c hay ch t ch trên cao đ c xem là th n t ng màố ọ ả ữ ị ổ ố ủ ị ở ượ ầ ượ
nh ng v s p g n gũi h nh t s mang đ n cho h nh ng minh ch ng v cách lãnh đ o. Có l ,ữ ị ế ầ ọ ấ ẽ ế ọ ữ ứ ề ạ ẽ
ngay nh ng s p nh cũng không bi t đ c r ng, h có nh h ng h n nhi u so v i m c l ngữ ế ỏ ế ượ ằ ọ ả ưở ơ ề ớ ứ ươ
mà h nh n đ c. ọ ậ ượ
V y thì, lí do nào khi n nhân viên ít ng ng m nh ng lãnh đ o hàng đ u c a h ?ậ ế ưỡ ộ ữ ạ ầ ủ ọ Lí do
đây chính là kho ng cách. ở ả
Cha m và nh ng giám sát, nh ng ông s p tr c ti p có m t s đi m chung: đó là c hai đ uẹ ữ ữ ế ự ế ộ ố ể ả ề
r t g n gũi và thân m t v i nhân viên. Trong khi đó, nhân viên l i ít có m i liên h v i nh ngấ ầ ậ ớ ạ ố ệ ớ ữ
ng i lãnh đ o v trí cao trong t ch c. Nhân viên không có c h i bi t v nh ng v lãnh đ oườ ạ ở ị ổ ứ ơ ộ ế ề ữ ị ạ
này. D ng nh h khá xa xôi và nhân viên ch bi t đ n h thông qua l i c a ng i khác. Nhânườ ư ọ ỉ ế ế ọ ờ ủ ườ
viên không h bi t li u h có th c s đáng tin c y, có kh năng lãnh đ o ho c th m chí cóề ế ệ ọ ự ự ậ ả ạ ặ ậ
quan tâm đ n s c kho , h nh phúc c a m i ng i hay không. Nhân viên ch th y h là nh ngế ứ ẻ ạ ủ ọ ườ ỉ ấ ọ ữ
ng i xa l , th m chí ch a t ng đ c bi t đ n. ườ ạ ậ ư ừ ượ ế ế
Hãy th nghĩ mà xem, v i m t ng i l , chúng ta có d dàng tin t ng hay không? Nhân viênử ớ ộ ườ ạ ễ ưở
có dám đ a ra nh ng nghi ng hay ph n đ i v nh ng quy t đ nh mà h không hi u hayư ữ ờ ả ố ề ữ ế ị ọ ể
không? Và nh v y, nhân viên có b nh h ng và đi theo nh ng ng i mà h th y xa l hayư ậ ị ả ưở ữ ườ ọ ấ ạ
không?
Kho ng cách làm cho vi c lãnh đ o tr nên khó khăn h n.ả ệ ạ ở ơ Nh ng v n có m t s ng iư ẫ ộ ố ườ
tham gia cu c kh o sát cho r ng h c m th y g n gũi v i nhi u ng i v trí lãnh đ o cao c pộ ả ằ ọ ả ấ ầ ớ ề ườ ở ị ạ ấ
vì nh ng ng i này luôn c g ng đ th ng xuyên liên h v i h , luôn g n gũi và quan tâmữ ườ ố ắ ể ườ ệ ớ ọ ầ
đ n nhân viên. ế
V y, b n có c m th y nhân viên xa l v i mình? N u chính b n còn c m th y th thì không thậ ạ ả ấ ạ ớ ế ạ ả ấ ế ể
tránh kh i nhân viên có c m giác t ng t . B n có xem vi c g n gũi h n v i nhân viên th c sỏ ả ươ ự ạ ệ ầ ơ ớ ự ự
quan tr ng v i mình?. Có th nhi u lãnh đ o s bào ch a r ng h không có th i gian, h bùọ ớ ể ề ạ ẽ ữ ằ ọ ờ ọ
đ u vì hàng trăm th vi c ph i nghĩ và không th g n gũi h n v i nhân viên.ầ ứ ệ ả ể ầ ơ ớ
Bí quy t đ xoá b kho ng cáchế ể ỏ ả là t n d ng h t th i gian quý báu b n có đ hoà h p v iậ ụ ế ờ ạ ể ợ ớ
nhân viên. Chú ý đ n mong mu n, nhu c u, hay nh ng lo l ng c a h . Đi u đó cũng nghĩa làế ố ầ ữ ắ ủ ọ ề
b n ph i chuy n t v trí ng i nói sang ng i l ng nghe và hi u h . Nghĩa là b n c n ph i trạ ả ể ừ ị ườ ườ ắ ể ọ ạ ầ ả ở
thành m t con ng i có c m xúc và bi t quan tâm trong m t nhân viên c a mình. ộ ườ ả ế ắ ủ
M nh C ngạ ườ
Theo Leadership articles