Giao tiếp trong kinh doanh

Nói cho hay, cử chỉ thu hút, phong thái đĩnh đạc và còn rất nhiều phẩm chất khác để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi chú giúp các bạn khởi nghiệp dễ dàng hơn.

5p maybay_thaboom 30-06-2010 1370 617   Download

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (1) I.KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM, PHƯƠNG TIỆN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH: 1.Khái niệm giao tiếp trong kinh doanh: - Giao tiếp trong kinh doanh là quá trình và hoạt động thiết lập, chuyển tải, duy trì và phát triển mối quan hệ giữa người với người trong kinh doanh. - Giao tiếp trong kinh doanh gồm có ba quá trình chính: o Quá trình truyền thông: trao đổi thông tin. o Quá trình tri giác: nhận thức lẫn nhau. o Quá trình tác động qua lại: tạo ảnh hưởng lẫn...

11p vuphuong13 27-09-2011 1632 425   Download

Đề tài Giao tiếp trong kinh doanh: Kỹ năng chăm sóc khách hàng trình bày về định nghĩa KH và chăm sóc KH, tâm lý khách hàng, giải quyết tình huống, chân dung người làm dịch vụ chăm sóc KH, biện pháp chăm sóc KH trực tuyến và kỹ năng hỗ trợ người làm dịch vụ chăm sóc KH.

38p nguyenyen027 24-09-2010 888 345   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 Khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh trình bày về bối cảnh kinh doanh hiện nay ở Việt Nam, phát triển kỹ năng làm việc trong nội bộ, trong nhóm, nâng cao hiệu quả trong giao tiếp với khách hàng.

82p thick_12 15-07-2014 844 261   Download

Tham khảo tài liệu 'bài tiểu luận: giao tiếp trong kinh doanh', kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

4p anhhung_1989 06-01-2011 1114 259   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'tiểu luận giao tiếp trong kinh doanh: nghiên cứu môi trường văn hóa trung quốc', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

30p kimloan_mku 24-05-2011 895 218   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh với mục tiêu trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về hoạt động giao tiếp, các phương tiện giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp cũng như sự  vận dụng các kỹ năng này trong thực tiễn. Bên cạnh đó trang bị cho người học những kiến thức về văn hóa, xã hội, nghệ thuật và đức tính cần có trong giao tiếp để  có thể nắm bắt, duy trì và phát triển các mối quan hệ trong kinh doanh. Mời các bạn cùng tìm hiểu và nắm bắt vấn đề.

132p ngochuyen2345 20-08-2015 572 175   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào? bạn cảm thấy và suy nghĩ như thế nào; kỹ năng đọc, sự lĩnh hội qua đọc và tố độ đọc; kỹ năng phản hồi; thực hiện phản hồi.

50p thick_12 15-07-2014 454 158   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu & các mẫu thư từ trong doanh nghiệp, soạn thảo tài liệu & các phân đoạn, kiến trúc cú pháp trong thư từ doanh nghiệp, lựa chọn từ ngữ.

101p thick_12 15-07-2014 473 145   Download

Mục tiêu chương 2 Môi trường giao tiếp cấu trúc tổ chức & dòng giao tiếp trong doanh nghiệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân tích tổ chức của bạn, phân tích những biến đổi trong môi trường doanh nghiệp, phân tích những dòng giao tiếp.

63p thick_12 15-07-2014 424 144   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình, giới hạn những điểm chính, làm nổi bật ý tưởng chính, mở đầu và kết thúc hiệu quả, cấu trúc những lọai diễn từ khác, diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu, giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể.

34p thick_12 15-07-2014 538 142   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 7 Giao tiếp phi ngôn ngữ trình bày về định nghĩa và vai vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ, những nguyên lý cơ bản của giao tiếp phi ngôn ngữ, không gian giao tiếp, thân mình-giọng nói, đồ vật xung quanh bạn, nâng cao kỹ năng phi ngôn ngữ.

36p thick_12 15-07-2014 428 136   Download

Mục tiêu chính trong chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng, quá trình tư tưởng, quá trình tư tưởng...cuối bài giảng là phần bài tập trắc nghiệm giúp sinh viên củng cố kiến thức.

63p thick_12 15-07-2014 456 133   Download

Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu - uy tín thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung mục tiêu giao tiếp, phương thức - giọng điệu giao tiếp, quy trình giao tiếp, uy tín và nâng cao uy tín của bạn.

65p thick_12 15-07-2014 408 129   Download

Mục tiêu trình bày trong chương 4 Đối tượng giao tiếp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung nhận diện về đối tượng giao tiếp: họ là ai, họ biết ai và họ cảm thấy gì, động viên đối tượng giao tiếp.

43p thick_12 15-07-2014 358 118   Download

 Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về giao tiếp" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm giao tiếp, tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh và trong cuộc sống, các phương tiện giao tiếp, các loại hình giao tiếp, quá trình giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

41p doinhugiobay_05 02-12-2015 439 77   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các kỹ năng cơ bản trong giao tiếp như nhóm kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng nói trước đám đông, kỹ năng từ chối...

24p narrow_12 17-07-2014 426 76   Download

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 5: Kỹ năng viết" do PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân biên soạn cung cấp cho người học các kiến thức: Cách viết các thư tín trong kinh doanh, cách viết các báo cáo, cách viết các tài liệu hướng dẫn. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

31p doinhugiobay_05 02-12-2015 323 74   Download

Chương 1 Khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh, trong chương học này trình bày nội dung với mục tiêu giúp người học hiểu được thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh, hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh, hiểu và giải thích được quá trình giao tiếp kinh doanh, hiểu và vận dụng tốt các nguyên tắc của giao tiếp trong kinh doanh.

37p thanhthienhoang23 14-05-2014 735 63   Download

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Các nguyên tắc trong giao tiếp: cung cấp cho người học các kiến thức: Những nguyên tắc cơ bản trong truyền đạt thông tin giữa các cá nhân (nguyên tắc ABC, nguyên tắc 5C, nguyên tắc 7C); các nguyên tắc giao tiếp trong cuộc sống; các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; các nguyên tắc cơ bản, cần nắm vững trong đàm phán.Mời các bạn cùng tham khảo.

22p doinhugiobay_05 02-12-2015 274 62   Download