Bài giảng Chương 4: Kiểm soát ngân quỹ, kiểm soát chất lượng, kiểm soát sự lượng giá trình bày các nội dung: Kiểm soát ngân quỹ, kiểm soát chất lượng, kiểm soát sự lượng giá. Mời bạn đọc tham khảo tài liệu để hiểu thêm về các nội dung trên.
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Chương 4: Kiểm soát ngân quỹ, kiểm soát chất lượng, kiểm soát sự lượng giá
- CHƯƠNG 4: KIỂM SOÁT NGÂN QUỸ,
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG, KIỂM SOÁT
SỰ LƯỢNG GIÁ
4.1 Kiểm soát ngân quỹ
4.2 Kiểm soát chất lượng
4.3 Kiểm soát sự lượng giá
- ng©n s ách chÊt lîng
Chương 4 :
KiÓm s o¸t
s ự gi¸m s ¸t,
®iÒu hµnh s ự ®¸nh gi¸
- 1. Ng© s¸ch
n
Mäi tæ chøc , dï nhá hay lín c ã mét lîng ng©n
s ¸c h s ½n cã nhÊt ®Þnh
Ng hÖ thuËt c ña viÖc qu¶n lý ng ©n s ¸c h
lµ ph©n bæ lîng c hi tiªu tro ng g iai ®o ¹n
nhÊt ®Þnh, vÝ dô : 1 n¨m
Chi tiªu mç i th¸ng nªn ®îc tÝnh to ¸n
Tæ c hø c nªn g i÷ mé t tµi kho ¶n ho ¹t ®é ng .
Tµi kho ¶n nµy c hØ ra nh÷ng kho ¶n c hi
tiªu c ã n»m tro ng ph©n bæ hay kh«ng .
- 1.Ng© s¸ch
n
1. Ng©n s ¸ch ®îc chi tiªu vµo c¸c
h¹ng môc c hung nh:
nh©n viªn
ch¬ng tr×nh, dÞc h vô
c«ng viÖc hµnh chÝnh
trang thiÕt bÞ vµ c hi phÝ c ung ø ng
c h¬ng tr×nh
hµnh chÝnh
- Ng© s¸ch
n
c hi phÝ x©y dùng
c hi phÝ giao th«ng/®i l¹i
c «ng nghÖ th«ng tin vµ truyÒn th«ng
Nh÷ng chi phÝ kh¸c
- 1.Ng© s¸ch
n
2. Qu¶n lý ng©n s ¸ch dùa vµo c¸c ®Ò
môc
mç i c h¬ng tr×nh
tæ ng ng©n s ¸c h
c hi tiªu ph©n bæ hµng th¸ng
kho¶n ng©n s ¸ch ®· tiªu cho ®Õn hiÖn t¹i
nh÷ng chi phÝ trong t¬ng lai nÕu c ã
- 1. Ng© s¸ch
n
§a ra s ù c¶nh b¸o vµ yªu c Çu s ù gi¶i thÝc h nÕu:
Chi tiªu ®ang ë t×nh tr¹ng vît møc cho phÐp
Dù tÝnh c hi tiªu tro ng t¬ng lai c ò ng s Ï vît
mø c c ho phÐp
®Ò nghÞ/ c¾t gi¶m c hi tiÕt
- 1. Ng© s¸ch
n
3. Mç i ®Çu ng ©n quü nªn ®îc ph©n bæ nhá
h¬n thµnh c ¸c c h¬ng tr×nh kh¸c nhau.
VD: ch¬ng tr×nh c ho c¸c nhãm hç trî c ho ngêi
HIV
®é i ng ò lµm c h¬ng tr×nh
®é i ng ò hµnh c hÝnh
trang thiÕt bÞ vµ c hi phÝ c ung ø ng
c hi phÝ x©y dùng
c hi phÝ g iao th«ng , ®i l¹i
- 1. Ng©n s ¸c h
– October budget (10 months 83 %)
dÞc h vô / ng ©n quü ng ©n quü tæ ng ®· c hiÕm %
c h¬ng c ¶ n¨m th¸ng tiªu ng ©n quü
tr×nh n¨m
c ¸c nhãm hç trî
nh©n viªn/ t×nh ng uyÖn viªn
1. c h¬ng tr×nh
2. hµnh c hÝnh
trang thiÕt bÞ/ c ung ø ng
1. c h¬ng tr×nh
2. hµnh c hÝnh
c hi phÝ ho ¹t ®é ng
- Budgeting – ng©n quü
Budgeting
How would you react? –b¹n s Ï ph¶n ø ng ntn?
How would you react?
Possible explanations? – lê i g i¶i thÝc h
Possible explanations?
Possible responses? – ®è i phã c ña b¹n
Possible responses?
- 1. Ng©n s ¸ch
Nh÷ lêi gi¶i thÝch cã thÓ Nh÷ ® phã cã thÓ
ng ng èi
chi tiªu khÈn cÊp g© quü gÊp
y
®Çu t vµo kho¶n ® ¾t Rót tõ c¸c kho¶n kh¸c
®á ngõng tÊt c¶ chi tiªu cho
kh«ng c Èn thËn trong ® cuèi n¨m
Õn
ghi c hÐp c hi tiªu vay mîn
- LËp kÕ ho¹ch ng©n quü
1. Quü c è ®Þnh:
Duy tr×mét kho¶n kinh phÝ cè ® Þnh tõ
n¨m nay sang n¨m kh¸c lµ nh nhau
Sù t¨ng hoÆc gi¶m ng© s¸ch mçi n¨m phô
n
thuéc vµo thu nhËp hµng n¨m cña tæ chøc
vµ sù cung cÊp phÝ cña c¸c nhµ tµi trî
C¸c nhµ qu¶n lÝ ® ra c¸c ®
a Þnh møc nhÊt
® Þnh cho mçi lÜnh vùc trong c¸c dÞch vô
cña tæ chøc
Kh«ng cã thay ® qu¸ lín nµo ® víi ch
æi èi
¬ tr× tæng thÓ
ng nh
- LËp kÕ ho¹c h ng©n quü
2. LËp ng©n quü b¾t ®Çu tõ co n s è O
mçi lÜnh vùc c«ng viÖc ph¶i kiÓm tra mäi thø vµ
quyÕt ® Þnh chi tiªu cho:
kÕt qu¶ c«ng viÖc
tÇm quan träng cho tæ chøc vµ c¸c mèi quan
hÖ trong ngoµi cã liªn quan ® tæ chøc
Õn
Khè i lîng c«ng viÖc
nhu cÇu céng ® ång
- Budget Planning – lËp kÕ
Budget Planning
häc h ng©n quü
2. (tiÕp)
® hái yªu cÇu ý kiÕn vÒ
ßi
Alternative ways the service could be provided – dÞch vô
Alternative ways the service could be provided
cã thÓ ® cung cÊp dùa trªn c¸c c¸ch thøc nµo
îc
The effects if the service was discontinued – c¸c t¸c ®
The effects if the service was discontinued éng
nÕu dÞch vô bÞ ng¾t qu·ng
In theory this system – trong lÝ thuyÕt, hÖ thèng
In theory this system
nµy
Encourages better priority setting – khuyÕn khÝch xÕp
Encourages better priority setting
® sù u tiªn
Æt
Focuses budget decisions on providing service in the most
effective way – tËp trung viÖc quyÕt ®
effective way Þnh ng© quü
n
- LËp kÕ ho¹ch ng©n quü
Budget planning and itemising is particularly important
as an essential part of – lËp kÕ ho¹ch ng© quü vµ viÖc
as an essential part of n
ghi thµnh ® iÒu kho¶n lµ quan träng khi lµ mét phÇn
thiÕt yÕu cña
Applying for grants – viÖc ® xin tiÒn trî cÊp
Applying for grants i
Justifying activities and service to donors – ho¹ch
to donors
® Þnh ho¹t ® éng vµ dÞch vô cho c¸c nhµ tµi trî
Ensuring that the expenditure of your organisation
matches its stated goals and priorities – b¶o ®
matches its stated goals and priorities ¶m
viÖc chi tiªu cña tæ chøc phï hîp víi môc tiªu vµ u
tiªn ban ® Çu
- 2. ChÊt lîng
ChÊt lîng cã 2 khÝa c¹nh:
kiÓm so¸t chÊt lîng
lËp tiªu chuÈn
kiÓm tra xem cã phï hîp kh«ng
® ¶m b¶o chÊt lîng
® c¸c sè liÖu vµo vÞ trÝ tríc ® ®
a Ó ¶m b¶o
dÞch vô tèt vµ c¶i thiÖn
- 1.1 kiÓm s o¸t c hÊt lîng
C¸c tiªu chuÈn cã thÓ ¸p dông cho
1. ch¨m sãc kh¸ch hµng- tæ chøc/c¬së lµm
viÖc víi th© chñ dùa trªn tiªu
n
chuÈn/nguyªn t¾c nµo
2. c¸c ® ra, cÇn ph¶i ® ® c¸i g×®
Çu ¹t îc Ó
® ® môc ®
¹t îc Ých cña tæ chøc
3. c¸c ® vµo vµ tiÕn tr× cÇn thiÕt ®
Çu nh Ó
® ® chóng – nh b»ng cÊp vµ ®
¹t îc µo
t¹o ® ngò
éi
- 1.1 kiÓm s o¸t c hÊt lîng
C¸c tiªu chuÈn tèi thiÓu cÇn ® lËp ra cho
îc
toµn bé tæ chøc víi kiÕn thøc vµ viÖc sö
dông ® ® t¹o cña ® ngò.
îc µo éi
1. Ch¨m sãc kh¸ch hµng
VD
tr¶ lêi ® iÖn tho¹i kh«ng l© h¬ 4 tiÐng
u n
chu«ng
cã nh÷ ng c© tr¶ lêi/ c© hái cung cÊp
u u
th«ng tin vµ th© thiÖn
n
- 1.1 kiÓm s o¸t c hÊt lîng
Tr¶ lêi nh÷ l¸ th trong vßng mét tuÇn hoÆc
ng
göi ® nh÷ b¶n c«ng nhËn víi mét kho¶ng
i ng
thêi gian cho nh÷ c© tr¶ lêi l© h¬
ng u u n.
TiÕp xóc/liªn hÖ víi sù thay ® míi cña th©
æi n
chñ trong vßng 2 ngµy
- 1.1 kiÓm s o¸t c hÊt lîng
gi÷cho khu vùc lÔ t© s¹ch sÏ vµ tho¶i m¸i
n
gi÷® óng giê hÑn víi th© chñ
n
nh© viªn lÔ t© ph¶i lµ ngêi biÕt chµo ® vµ cã
n n ãn
nhiÒu kiÕn thøc
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
