
1
1
Chương 6
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
CỦA
DOANH NGHIỆP
2
KHÁI NIỆM
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI (Coporate Social
Responsibility –CSR)
là“Cam kết của DN đóng góp cho việc phát triển
kinh tếbền vững, thông qua việc tuân thủchuẩn
mực vềbảo vệ môi trường, bình đẳng vềgiới, an
toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công
bằng, đào tạo vàphát triển NV, phát triển cộng
đồng…theo cách cólợi cho cảDN vàXH”. (WB)
3
TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DN
•Trách nhiệm XH lànghĩa vụmàmột DN phải thực
hiện đối với XH.
•Cótrách nhiệm với XH làtối đa hóa tác dụng tích
cực vàtối thiểu hóa hậu quảtiêu cực cho XH.

2
4
THÁP TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI
Nghĩavụkinhtế
Nghĩavụpháplý
Nghĩavụđạođức
Nghĩavụ
nhânvăn
Nghĩavụkinhtế
Nghĩavụpháplý
Nghĩavụđạođức
Nghĩavụ
nhânvăn
5
NGHĨA VỤKINH TẾ
•Đối với xã hội
–SX HHDV màXH cần với giáhợp lý.
–Phát hiện nguồn tài nguyên mới.
–Thúc đẩy tiến bộcông nghệ.
–Phát triển sản phẩm mới.
–Cách phân phối HHDV tốt nhất cho XH.
6
NGHĨA VỤKINH TẾ
•Đối với người lao động:
–Tạo việc làm với thùlao xứng đáng.
–Cơ hội việc làm như nhau.
–Cơ hội phát triển nghềvàchuyên môn.
–An toàn, vệ sinh.
–Đảm bảo quyền riêng tư ở nơi làm việc.

3
7
NGHĨA VỤKINH TẾ
•Đối với người tiêu dùng:
•CUNG CẤP HHDV CHẤT LƯỢNG, AN TOÀN, GIÁCẢ
HỢP LÝ.
•THÔNG TIN VỀSẢN PHẨM (QUẢNG CÁO), PHÂN
PHỐI, BÁN HÀNG VÀDỊCH VỤHẬU MÃI.
8
NGHĨA VỤKINH TẾ
•ĐÓI VỚI CHỦSỞHỮU
bảo tồn vàphát
triển các giátrịvà
tài sản được uỷ
thác (Những thứ
màXH hoặc cá
nhân giao phócho
DN)
9
NGHĨA VỤKINH TẾ
•Đối với các bên liên đới khác (nhàcung cấp,
đại lý,...):
–mang lại lợi ích tối đa vàcông bằng, thông qua
cung cấp hàng hoá, việc làm, giácả, chất lượng,
lợi nhuận đầu tư, v.v...

4
10
=>
•Khía cạnh kinh tếtrong trách nhiệm XH của
một DN là cơ sởcho các hoạt động của DN.
•Phần lớn các nghĩa vụkinh tế trong kinh
doanh đều được thểchếhoáthành các
nghĩa vụpháp lý
11
YẾU TỐPHÁP LÝ
•DN phải thực hiện đầy đủ quy định pháp lý
đối với các bên hữu quan về:
–Cạnh tranh,
–Quyền lợi khách hàng,
–Bảo vệ môi trường,
–Công bằng vàan toàn
–Chống lại những
hành vi sai trái è
Các nghĩa
vụpháp lý
được thể
hiện trong
luật dân sự
vàhình sự.
12
YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC
•Liên quan tới những gìDN quyết định là đúng, công
bằng và vượt qua cảnhững yêu cầu pháp lí,
•Làhành vi vàhoạt động màcác thành viên của tổ
chức, cộng đồng và XH mong đợi từphía các DN dù
chúng không được viết thành luật. `

5
13
YẾU TỐ ĐẠO ĐỨC
chiến lược kinh doanh cần phải phản
ánh một tầm nhìn về đạo đức
Khía cạnh đạo đức
của DN thường được thể
hiện qua những nguyên
tắc đạo đức được trình
bày trong bản sứmệnh
vàchiến lược DN
14
KHÍA CẠNH NHÂN VĂN –LÒNG BÁC ÁI
•lànhững hành vi và
hoạt động thểhiện
những mong muốn
đóng góp vàhiến dâng
cho cộng đồng vàXH.
•Làhình thức của lòng
bác ái vàtựnguyện
của công ty.
15
ĐÓNG GÓP VÀXÂY DỰNG XÃ HỘI
nâng cao
năng lực lãnh
đạo cho NV
Nâng cao chất
lượng cuộc
sống
San sẻ
bớt gánh
nặng cho
chính phủ
phát triển
nhân cách
đạo đức
của người
LĐ
Nâng cao
chất lượng
cuộc sống