GIAO TIẾP
Th.S Phạm Phương Thảo
Đại học Y dược TP.Hồ Chí Minh
I. KHÁI NIỆM GIAO TIẾP
•1. GIAO TIẾP LÀ GÌ:
Sự tiếp xúc, gặp gỡ
Sự trao đổi, tác động
Sự ứng xử
Chủ thể - Chủ thể
Người - Người
1. GIAO TIẾP LÀ GÌ ?
•Trao đổi :
•Thông tin, tri thức, kinh nghiệm,
Tình cảm,
Aûnh hưởng lẫn nhau
•Đánh giá nhau
Cùng hoạt động
II. PHÂN LOẠI GIAO TIẾP:
•1.Gt trực tiếp và gt gián tiếp:
•2.Gt chính thức và gt không chính thức
•3.Thành phần người tham gia gt:
–Gt liên nhân cách
–Gt nhóm
–Gt xã hội
•4. Dựa vào nội dung tâm lý:
–Thông tin tri thức.
–Thay đổi hệ thống động cơ
–Kích thích, động viên
CÁC LOẠI GIAO TIẾP CỦA
THẦY THUỐC
•Giao tiếp giữa thầy thuốc với bệnh nhân
•Giao tiếp giữa thầy thuốc với người nhà
bệnh nhân
•Giao tiếp giữa thầy thuốc với đồng nghiệp
(bác sĩ, điều dưỡng, hộ lý…)
•Giao tiếp giữa thầy thuốc với bạn bè, người
thân của mình
•Giao tiếp giữa thầy thuốc với lãnh đạo