HỌC PHẦN
HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Bộ
môn: Marketing Du lịch
Khoa
: Khách sạn - Du lịch
Năm 2022
Giới thiệu về học phần
Tên học phần (tiếng Anh): TOUR GUIDING
Mã học phần: TMKT 4111
Số tín chỉ : 02
Cấu trúc (24,12)
Tên học phần (tiếng Việt):HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Chương 1
Chương 2
Chương 3
Tổng quan hướng dẫn du lịch
Các bộ phận du lịch thực hiện hoạt động
hướng dẫn du lịch
Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động
tổ chức hướng dẫn du lịch
Chương 4 Các nghiệp vụ hướng dẫn tham quan
Chương 5 Quản lý đoàn khách và xử lý tình huống
trong quá trình hướng dẫn du lịch
Kết cấu của học phần
Tài liệu tham khảo
TLTK bắt buộc
[1] Bùi Thanh Thủy (2009), Giáo trình nghiệp vụ hướng dẫn
du lịch, NXB Đại họcQuốc gia, Hà Nội
TLTK khuyến khích
[2] Hoàng Thị Lan, Nguyễn Thị Quỳnh Hương (2019),
Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch, NXB Lao động
[3] Như Quỳnh -Như Hoa (2017), Cẩm nang hướng dẫn
du lịch Việt Nam, NXB Thế giới
Các website
[4] http:// www.vietnamtourism.gov.vn
[5] http://www.thongtindulichvietnam.com/
[6] http:// www.vietnam-travel-guide.net/
CHƯƠNG 1
TỔNG QUAN HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Nội dung
1.1. Khái luận cơ bản về hoạt động hướng dẫn du lịch
1.2. Những hoạt động chủ yếu của hướng dẫn du lịch
1.3. Các yếu tố tác động đến hoạt động hướng dẫn du lịch