1
1
BỘ NỘI VỤ
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
Hướng dẫn viết tình huống quản lý
Lớp bồi dưỡng kiến thức quản lý Nhà nước
ngạch
CHUYÊN VI ÊN CHÍ NH
Hà Nội, năm 2018
2
Đặt vấn đề
*Đối với các khoá đào tạo, bồi dưỡng các học
viên phải hoàn thành bài Tiểu luận cuối khóa
* Yêu cầu của bài đánh giá cuối khoá bồi dưỡng
về quản lý nhà nước do Trường Đại học Nội vụ
Hà Nội tổ chức àTiểu luận xử lý tình huống
* Tình huống quản lý lựa chọn phải thể hiện rõ
tính hiệu quả của hoạt động nghiên cứu thực
tế và khả năng giải quyết các vấn đề bức xúc
trong quản lý nhà nước tại cơ quan, đơn vị
2
3
I . Mục đích, yêu cầu:
1. Mục đích:
nLà phần thu hoạch kiến thức và kỹ năng thu
nhận được của đối tượng bồi dưỡng
nĐánh giá mức độ kết quả học tập của học
viên đã đạt được qua Chương trình
nĐánh giá khả năng vận dụng kiến thức và kỹ
năng đã thu nhận được vào thực tiễn tại vị
trí công tác của đối tượng bồi dưỡng
4
I. Mục đích, yêu cầu:
2. Yêu cầu:
nCuối khóa học, mỗi học viên phải
viết một tiểu luận giải quyết tình
huống trong hoạt động hành chính
gắn với công việc mà mình đang
đảm nhận, trong đó chỉ ra kiến thức
và kỹ năng thu nhận được, phân tích
công việc hiện nay và đề xuất vận
dụng vào công việc
3
5
Tình huống quản lý hành chính
Nhà nước
nTình huống trong QLHC
“Là những sự kiện thực tế khách quan
diễn ra có tính chất bất thường liên
quan đến trách nhiệm quản lý của cơ
quan, đơn vị, buộc phải có biện pháp
giải quyết thích hợp”.
nĐặc trưng:
Tình huống hành chính là một bài viết tường
trình chi tiết một sự việc, một vấn đề hay một
loạt sự việc và vấn đề có liên quan với nhau
trong lĩnh vực quản lý hành chính
6
Yêu cầu khi chọn tình huống
nSự việc trong vòng 5 năm trở lại đây
nCó tính mâu thuẫn, đòi hỏi cấp thẩm quyền phải
cử người giải quyết
nCó ý nghĩa về mặt hành chính: góp phần tăng
cường hiệu lực, hiệu quả hoạt động của cơ quan,
đơn vị nói riêng và hiệu quả, hiệu lực nền hành
chính nói chung
nPhù hợp vị trí việc làm
4
7
Tình huống quản lý hành chính
nNhững vấn đề thường gặp và phát sinh tình
huống QLHC:
-Những hành vi thực hiện sai quy định hành chính,
thậm chí vi phạm pháp luật liên quan đến trách
nhiệm quản lý của cơ quan, đơn vị
-Những sự biến đổi không bình thường của tự
nhiên như bão lụt, hạn hán, dịch bệnh,…
-Những sự biến đổi không bình thường của xã hội
như khủng hoảng kinh tế, phá sản doanh nghiệp,
tệ nạn xã hội…
-Những lệch lạc trong nhận thức, tư tưởng, hành
động của cả chủ thể quản lý và đối tượng quản lý
-Những hành vi bất hợp tác của đối tượng quản lý;
hành vi cố tình làm trái để cản trở quá trình thực
hiện công việc
8
VD:Tình huống quản lý hành chính
Theo báo Đầu tư ngày 04/10/2017 thì chi ngân
sách hiện nay đáng báo động!!!!
5
9
VD: Tình huống quản lý hành chính
Báo Nông nghiệp VN đưa tin: Ủy ban Kiểm tra
Trung ương công bố vào ngày 20/9 mới đây, chỉ
một năm, mà văn phòng đoàn ĐBQH và HĐND
tỉnh Gia Lai đã chi sai hơn 11 tỷ đồng “tiếp
khách” hết 3,2 tỷ đồng gồm: chi cho công tác tiếp
khách, đối ngoại và an ninh. Chỉ riêng chi văn
phòng phẩm đã hết 1,2 tỷ đồng và tiền mua
bia hết...2,6 tỷ đồng.Văn phòng chỉ năm người.
Mỗi lon bia bình quân 10.000 đồng. Hai ngàn sáu
trăm triệu đồng, tương đương với 260.000 lon
bia. Chia cho 5 người, mỗi người bình quân
52.000 lon bia. Một năm có 365 ngày, mỗi ngày,
một người bình quân nam/nữ uống hết gần 150
lon. Có thể nói đó là những người uống bia giỏi
nhất, xứng đang được ghi vào sách kỷ lục
Guiness thế giới.
10
VD: Tình huống quản lý hành chính
Theo báo Dân trí ngày 20/7/2017, từ tháng 8 - 12/2016, ông
Vương Đức Lâm (Chủ tịch UBND thị xã Đồng Xoài, tỉnh
Bình Phước) đã ký liên tiếp các quyết định bổ nhiệm “thần
tốc” với ông Vương Đức Tặng (SN1985, con trai ông Lâm).
Ngày 1/8/2016, ông Vương Đức Lâm có quyết định bổ nhiệm
ông Tặng giữ chức Kế toán trưởng ngân sách. Thời hạn bổ
nhiệm 5năm từ ngày 1/ 8/2016.
Ngày 8/12/2016, ông Lâm ban hành quyết định bổ nhiệm ông
Tặng từ kế toán trưởng lên làm Phó trưởng phòng TC – KH
thị xã Đồng Xoài.
Tiếp tục đến ngày 29/12/2016 (21 ngày sau khi nhậm
chức vụ Phó phòng), ông Tặng tiếp tục được luân
chuyển công tác từ Phòng TC - KH thị xã đến nhận công
tác tại UBND xã Tân Thành (thị xã Đồng Xoài), chỉ định
được tham gia Ban chấp hành, Ban thường vụ, giữ chức
Phó Bí thư Đảng uỷ, quyền Chủ tịch UBND xã.