Chương 3
Học phần: Kế hoạch hóa Quan hệ công chúng
Phát triển chiến lược cho chương trình PR
3–3
Mục tiêu nghiên cứu của chương
Sau khi học xong chương này sinh viên có thể:
1. Hiểu đươc cách thức thiết lập mục đích và mục tiêu
trong hoạch định chiến lược quan hệ công chúng.
2. Hiểu đươc các nội dung và cách thức xây dựng
chương trình hành động và phn ứng trong kế
hoạch quan hệ công chúng.
3. Hiểu đươc các nội dung và cách thức sử dụng
truyền thông hiệu qu trong quan hệ công chúng.
Nội dung của chương 3
Thiết lập mục đích và mục tiêu PR
3.1
Xây dựng chiến lược hành động và phn ứng3.3
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn – BM TT Marketing – Khoa Marketing – ĐH KTQD 3–48
Xây dựng chiến lược truyền thông
3.3
Tầm quan trọng của phát triển chiến lược
•Chiến lược là trái tim của việc lập kế hoạch
quan hệ công chúng
•Chiến lược là kế hoạch tổng thể của tổ chức.
•Là việc xác định cách thức tổ chức đưa ra
những gì và làm thế nào đạt được.
•Chiến lược có trọng tâm kép:
➢Hành động của tổ chức (cả chủ động và phản ứng)
➢Nội dung thông điệp của tổ chức (chủ đề, nguồn, nội
dung và ngữ điệu)
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn, BM TT Marketing, Khoa Marketing, ĐH KTQD 3–49
Tầm quan trọng của phát triển chiến lược
•Giai đoạn này chú trọng vào hai khía cạnh của
lập kế hoạch:Làm gì và truyền thông gì?
PGS.TS Nguyễn Đình Toàn, BM TT Marketing, Khoa Marketing, ĐH KTQD 3–50