Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Tâm Việt Group

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:97

Thêm vào BST

Báo xấu

273
lượt xem 69
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trình bày khái niệm giao tiếp, nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả, kỹ năng giao tiếp hiệu quả. Tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt nội dung chi tiết.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - Tâm Việt Group

KỸ NĂNG GIAO TIẾP
Tiên học lễ, hậu học văn 3
Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4
Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 5
Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp  Thích nghi với con người và môi trường 6
Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Mã hoá Giải mã Thông điệp Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 7
Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Thông Giải mã Người giao tiếp Giải mã điệp Hồi đáp 8
Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 9
Tại sao học giao tiếp? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp? 10
Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng 11
Ta không thể không giao tiếp 12
Gợi ý của Quyết định Ý kiến của Nhu cầu của phòng của lãnh phòng tài chính khách hàng Marketing đạo - kế toán ??? Mẫu của Phòng bảo Sản phẩm, phòng quản bổ sung xuất xưởng thiết kế 13
Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 14
Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin 15
Đa thư loạn tâm 16
Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình 17
Sức mạnh của thông điệp H×nh ¶nh 55% Ngôn từ (nội dung) Giọng nói Giäng nãi 38% Ng«n tõ Hình ảnh 7% 18
Thu nhận thông tin Nh×n 75% NÕm 3% Ngöi Ch¹m Nghe 4% 6% 12% 19
Keep It Short & Simple 20