Bài giảng Kỹ năng huấn luyện và Đào tạo nhân lực - Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh chuẩn nhất

Trưng ði hc M TP.HCM

KHOA QUN TR KINH DOANH

Website: www.ou.edu.vn/qtkd

•Ni dung ca môn hc

Mô tchu trình đào to cơ bn trong tchc.

Phân tích các nhu cu đào to trong tchc.

Xác đnh nhng hn chca nhân viên trong công vi c đ!có

th!gii quyt thông qua hot đng hu"n luy n và đào to.

Gi#i thi u các phương pháp đào to.

Th%c hành v&k' năng tchc hu"n luy n và đào to.

• K năng Hun luyn và

ðào to nhân lc

Website: www.ou.edu.vn/qtkd

Trưng ði hc M Tp.HCM

KHOA QUN TR KINH DOANH

8–3

Giáo trình, tài li u tham kho

•Trn Kim Dung, Qun trngu+n nhân l%c, Chương Đào to và

phát tri!n nhân l%c, NXB Giáo d,c năm 2011.

•Nguy-n Vân Đi&m và Nguy-n Ngc Quân, Qun trnhân l%c,

Chương Đào to và Phát tri!n, NXB Lao đng - Xã hi 2010.

•Dessler G. (2009 ), Human Resource Management, Chapter 8,

Training and Developing Employees, Prentice Hall.

•Penny L.Ittner and Alex F.Douds (2001), Training the Trainer,

HRM Press.

•Marjorie Shore (2006), Coaching Skills, The Coaching Institute

for Leaders Press.

8–4

Chương 1:

Tng quan v& Đào to và phát tri!n

•Các khái ni m

•M,c đích ca đào to và phát tri!n

•Vai trò ca đào to và phát tri!n

•Các nguyên t/c ca đào to và phát tri!n

•Chin lư0c và phát tri!n nhân l%c

rights reserved. 8–5

1. Các khái ni m

•Đnh hư#ng (đào to đnh hư#ng – employee

orientation)

–Đnh hư#ng là hot đng đ!cung c"p cho nhân

viên m#i các thông tin cơ bn v&tchc, doanh

nghi p.

•Nhân viên m#i

–Nhân viên đi làm ln đu

–Nhân viên đã có kinh nghi m làm vi c (?tchc,

doanh nghi p khác)

–Nhân viên cũ (đi làm li, quay tr?li t@tchc

khác, chuy!n t@khu v%c khác đn)

rights reserved. 8–6

Đnh hư#ng

•M,c tiêu ca đnh hư#ng

–Làm quen v#i công vi c và đ+ng nghi p

–Hi!u đư0c tchc và các hot đng ca tchc

–Gim thi!u các lBi sai, hCng khi th%c hi n các

nhi m v,ca công vi c đư0c giao

–Thích nghi v#i văn hóa tchc

rights reserved. 8–7

Đnh hư#ng

•Ni dung ca đnh hư#ng (đào to đnh

hư#ng)

–Cung c"p thông tin v& lương bng, đãi ng

–Gi#i thi u v&chính sách nhân s%

–Hư#ng dEn v&công vi c thưFng ngày

–Gi#i thi u v&tchc và hot đng ca công ty

–Hư#ng dEn v&các quy đnh, quy chan toàn và

kGluHt lao đng

–Tham quan nơi làm vi c

rights reserved. 8–8

Đnh hư#ng

•Thnào là đnh hư#ng thành công:

–Làm cho nhân viên m#i cm th"y thoi mái và

đư0c chào đón, tip nhHn.

–Giúp cho nhân viên m#i hi!u v&tchc mt cách

cơ bn, khái quát.

–Giúp cho nhân viên m#i hi!u rõ ràng v&công vi c

và hành vi.

–Giúp cho nhân viên m#i b/t đu hòa nhHp vào t

chc thông qua công vi c và các hot đng.

rights reserved. 8–9

Đnh hư#ng

•Vai trò ca ngưFi qun lý các c"p (CEO, qun

lý tr%c tip…) trong đnh hư#ng (đào to

đnh hư#ng)

–Chào m@ng nhng nhân viên m#i

–Gi#i thi u cho nhân viên m#i v&tm nhìn/s

m nh (vision/mission) ca tchc

–Gi#i thi u cho nhân viên m#i v& văn hóa tchc

–Truy&n ti nhng mong muJn t@phía ngưFi

qun lý đJi v#i nhân viên m#i.

–Giúp cho nhân viên m#i cm th"y t%tin v&công

vi c h đã l%a chn.

rights reserved. 8–10

Đnh hư#ng

•Vai trò ca ngưFi qun lý nhân l%c (HR’s)

trong đnh hư#ng (đào to đnh hư#ng)

–Gi#i thi u v&chính sách nhân s%

–Gi#i thi u v&tchc và hot đng ca công ty

–Hư#ng dEn v&các quy đnh, quy chan toàn và

kGluHt lao đng

–Tchc tham quan nơi làm vi c cho nhân viên

m#i

–Gii đáp các th/c m/c, yêu cu t@phía nhân viên

m#i

rights reserved. 8–11

Đào to và phát tri!n

•Đào to

–Đào to là hot đng hc tHp nhLm cung c"p

kin thc, k' năng cho nhân viên, giúp đMh

hoàn thành công vi c hi n ti tJt hơn.

•Phát tri!n

–Phát tri!n là hot đng hc tHp nhLm cung c"p

kin thc, k' năng cho nhân viên, đ!chuNn b

cho s%phát tri!n ca tchc trong tương lai

hoOc phát tri!n kh năng ngh&nghi p ca h.

rights reserved. 8–12

Đào to và phát tri!n

•Phát tri!n ngu+n nhân l%c (tchc)

–Phát tri!n ngu+n nhân l%c là tng th!các hot

đng hc tHp có tchc, đư0c tin hành trong

nhng khong thFi gian nh"t đnh đ!to ra s%

thay đi v&hành vi ngh&nghi p cho ngưFi lao

đng đư0c th%c hi n b?i tchc, doanh nghi p

rights reserved. 8–13

2. M,c đích ca đào to và phát

tri!n

•M,c đích chung:

–SPd,ng tJi đa ngu+n nhân l%c hi n có và nâng

cao tính hi u quca tchc thông qua vi c giúp

ngưFi lao đng hi!u rõ hơn v&công vi c, n/m

vng hơn v&ngh&nghi p và th%c hi n các chc

năng, nhi m v,ca mình mt cách t%giác hơn

v#i thái đtJt hơn cũng như nâng cao kh năng

thích ng ca hv#i công vi c trong tương lai

–Hi u ququn lý: là quá trình sPd,ng lao đng,

mà nhân viên luôn hư#ng công vi c ca htheo

nhng m,c tiêu ca tchc.

rights reserved. 8–14

2. M,c đích ca đào to và phát tri!n

•M,c tiêu cơ bn:

–Xây d%ng và th%c hi n mt khoch phát tri!n

ngu+n nhân l%c cho tchc, doanh nghi p.

–Xây d%ng phương án ngh&nghi p và khoch

phát tri!n ngu+n nhân l%c t@ng thFi kỳ, phù h0p

v#i ti&m năng ca tchc, doanh nghi p.

–Nghiên cu v&ngu+n nhân l%c (cơ c"u lao đng,

ch"t lư0ng, sJ lư0ng lao đng…)

–ChuNn b chuyên gia đ!qun lý, đi&u khi!n và

đánh giá nhng chương trình đào to

–Cung c"p thông tin v&ngu+n nhân l%c trong ni

b(bphHn qun lý)

rights reserved. 8–15

3. Vai trò ca đào to và phát tri!n

•ĐJi v#i xã hi

•ĐJi v#i tchc, doanh nghi p

•ĐJi v#i ngưFi lao đng

L0i ích đJi v#i tchc

•Tăng l0i nhuHn

•Tăng chuNn m%c thành tích

•SPd,ng tJi đa ngu+n l%c (gim b#t lãng phí

thFi gian rBi, thFi gian trJng….)

•Gim các phàn nàn ca khách hàng

rights reserved. 8–16

L0i ích đJi v#i tchc

•Giúp cho vi c tuy!n d,ng, hi nhHp nhân

viên đư0c d-dàng

•Gim b#t tGl luân chuy!n nhân viên

•Hình thành các chuNn m%c trong th%c hi n

công vi c

•HBtr0các khoch đào to tip theo

rights reserved. 8–17

L0i ích đJi v#i hc viên (ngưFi lao

đng)

•Tăng s%hài lòng v#i công vi c

•Giúp cho vi c th%c hi n công vi c an toàn và

có kGluHt

•Làm tăng đng l%c và tinh thn làm vi c ca

nhân viên

•Cho phép nhân viên bit đư0c cái gì kỳ vng

?anh ta

rights reserved. 8–18

L0i ích đJi v#i hc viên (ngưFi lao

đng)

•Cho phép nhân viên đt đư0c chuNn m%c

ca mt nhân viên kinh nghi m nhanh hơn.

•Làm cho nhân viên nhHn bit đư0c kh năng

ca chính mình

•Tăng kh năng linh hot ca nhân viên

rights reserved. 8–20

4. Nguyên t/c ca đào to và phát

tri!n

•Nguyên t/c 1

•Nguyên t/c 2

•Nguyên t/c 3

•Nguyên t/c 4

Bài giảng Kỹ năng huấn luyện và Đào tạo nhân lực - Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi