CHƢƠNG 4: TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC
NỘI DUNG CHƢƠNG
4.1. Khái niệm và vai trò của tuyển chọn nhân lực 4.2. Nội dung của tuyển chọn nhân lực
4.1. Khái niệm và vai trò của tuyển chọn nhân lực
Khái niệm
Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá năng lực của các ứng viên lựa chọn ƢV phù hợp
Vai trò
4.2. Nội dung của tuyển chọn nhân lực
Thu nhận và xử lý hồ sơ
Thi tuyển
Phỏng vấn tuyển dụng
Quyết định tuyển dụng
Hội nhập nhân lực mới
4.2.1. THU NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ
Thu nhận hồ sơ Mục đích: Tiếp nhận hồ sơ ứng viên -> khoa học, tiết kiệm
chi phí, không thất lạc.
Chuẩn bị tiếp nhận hồ sơ ứng viên
Nội dung:
Tổ chức tiếp nhận hồ sơ ứng viên
Đánh giá việc tiếp nhận hồ sơ
4.2.1. THU NHẬN VÀ XỬ LÝ HỒ SƠ (Tiếp)
Xử lý hồ sơ ứng viên
Mục đích: đánh giá sơ bộ năng lực thông qua hồ sơ
Chuẩn bị các biểu mẫu chi tiết đánh giá hồ sơ ứng viên
Nội dung:
Nghiên cứu hồ sơ và đánh giá
Lập báo cáo kết quả xử lý hồ sơ và danh sách ứng viên tham gia thi tuyển
4.2.2.THI TUYỂN
Mục đích: Nhằm đánh giá sự phù hợp về kiến thức, kỹ năng,
phẩm chất nghề nghiệp của từng ứng viên với vị trí cần tuyển
Xác định hình thức thi tuyển
- Doanh nghiệp tự tổ chức thi tuyển
- Thi tự luận - Thi trắc nghiệm - Thi tay nghề
- Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ bên ngoài
Tổ chức thi tuyển
4.2.3. PHỎNG VẤN TUYỂN DỤNG
Mục đích: Đánh giá năng lực ứng viên thông qua việc
tiếp xúc với ứng viên.
Nội dung:
Giai đoạn trƣớc khi phỏng vấn TD
Giai đoạn tiến hành phỏng vấn TD
Giai đoạn sau khi phỏng vấn TD
4.2.4. QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
- Mục đích: tổng hợp kết quả nhìn nhận về từng ứng viên tham gia quá trình tuyển dụng tại doanh nghiệp.
Tiến hành đánh giá ứng viên
- Phương pháp thang điểm có trọng số - Phương pháp đơn giản - Phương pháp kết hợp
- Tác động của “hào quang” - Tác động tương phản - Sai sót nhân bản - Sự rập khuôn.
Một số sai lầm cần tránh khi đánh giá ƢV
4.2.4. QUYẾT ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC
Ra quyết định tuyển dụng: - Mục đích: lựa chọn ứng viên bƣớc vào giai đoạn hội nhập. - Nội dung:
Ra quyết định tuyển dụng
Mời ứng viên trúng tuyển ký hợp đồng
Gửi thông báo cho các ứng viên không trúng tuyển
4.2.5. HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI
Nội dung hội nhập với công việc
Nội dung hội nhập với môi trƣờng làm việc
•Kiến thức về sản phẩm, ngành nghề,
- Mục đích: Giúp nhân lực mới dễ dàng thích ứng với doanh nghiệp, tiếp cận với công việc, giảm bớt sai sót, tiết kiệm thời gian và giúp doanh nghiệp tạo ấn tƣợng tốt với nhân lực mới. - Nội dung: •Lịch sử hình thành và phát triển doanh
lĩnh vực kinh doanh;
nghiệp;
•Mô tả công việc: mục đích, trách nhiệm/
•Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt
nhiệm vụ, quan hệ báo cáo, quyền hạn,…
lõi;
•Quy trình làm việc, cách thức tiến hành
•Nội quy làm việc;
công việc;
•Các chính sách đãi ngộ;
•Tiêu chuẩn công việc;
•Văn hóa giao tiếp và ứng xử;
•Tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành
•Các hoạt động sinh hoạt tập thể thƣờng
công việc; …
niên; …
4.2.5. HỘI NHẬP NHÂN LỰC MỚI
- Nội dung (tiếp):
+ Xây dựng chương trình hội nhập nhân lực mới (5W + 1 H): Why: Tại sao phải hội nhập?
Who: Đối tƣợng hội nhập?
What: Nội dung hội nhập?
When: Thời gian hội nhập?
Where: Địa điểm hội nhập
How: Cách thức hội nhập?
+ Hội nhập nhân lực mới bằng cách “Làm mềm nhân lực mới”.
Ông Nam trƣởng phòng tổ chức và cô Nga cán bộ phụ trách tuyển dụng của công ty Hoàng Nam phải thực hiện cuộc phỏng vấn sơ bộ nhằm tuyển ngƣời giữ chức vụ trợ lý nhân sự của công ty. Ngƣời giữ chức vụ trợ lý giao tế nhân sự của công ty sẽ phải thực hiện các hoạt động giao tiếp trực tiếp với công chúng, khách hàng, đôi khi phải thay mặt cho công ty giải quyết những vấn đề rắc rối về các quan hệ lao động trong công ty. Do đó, ứng viên đƣợc tuyển vào công việc này phải có khả năng giao tiếp tốt, hiểu biết tâm lý lao động và khách hàng, đồng thời cũng phải biết làm việc dƣới áp lực cao. Ông Nam và cô Nga quyết định phỏng vấn riêng biệt sau đó sẽ đối chiếu kết quả phỏng vấn. Cô Nga đã tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, mới đƣợc tuyển vào công ty đƣợc ba tháng. Nga là ngƣời lịch sự, tế nhị nhƣng tính tình hơi lặng lẽ, nhút nhát. Trong các cuộc phỏng vấn, Nga tỏ ra thích một ứng viên tên là Hƣơng. Lúc mới bắt đầu phỏng vấn, Hƣơng tỏ ra không đƣợc mạnh dạn. Vì bản thân cô Nga cũng mới trải qua một loạt các cuộc phỏng vấn gay go trong quá trình xin việc nên Nga tỏ ra rất thông cảm với Hƣơng. Nga đã khuyến khích Hƣơng nói về sở thích của mình và cảm thấy Hƣơng là một ngƣời khá thú vị. Hƣơng cũng thích học ngoại ngữ, thích du lịch, có năng khiếu văn nghệ giống nhƣ Nga. Khi Nga hỏi về công việc, Hƣơng trả lời Hƣơng thích giao tiếp với khách hàng và cô cảm thấy rất thích hợp với công việc mới.
TÌNH HUỐNG: TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HOÀNG NAM
TÌNH HUỐNG: TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY HOÀNG NAM (tiếp)
