Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - PGS.TS. Nguyễn Văn Nhã

Chia sẻ: Nguyen Duc Ninh | Ngày: | Loại File: PPTX | Số trang:64

Thêm vào BST

Báo xấu

120
lượt xem 41
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - PGS.TS. Nguyễn Văn Nhã với mục tiêu nhằm giúp học viên biết, hiểu và có thể vận dụng sáng tạo các nội dung bài học có thái độ làm việc nhóm tích cực; biết cách xây dựng, tổ chức một nhóm làm việc; xác định được vị trí, vai trò của mình trong nhóm,... Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng làm việc nhóm - PGS.TS. Nguyễn Văn Nhã

Kỹ năng làm việc nhóm PGS.TS. Nguyễn Văn Nhã nhanv@vnu.edu.vn
Đôi nét về giảng viên ▶ Nguyên lính xe tăng Miền Đông Nam bộ ▶ Nguyên Trưởng khoa Vật Lý ĐHSPHN (19901995) ▶ Nguyên P. Trưởng Ban KHCN ĐHQGHN (19962004) ▶ Nguyên Trưởng Ban Đào tạo ĐHQGHN (20042012) ▶ Nguyên Hiệu trưởng Đại học Nguyễn Trãi (20122016) PGS.TS. Nguyễn Văn ▶ Nguyên thư ký dự án Phát triển nhân tài Quốc gia Nhã ▶ Viện trưởng Viện Đào tạo&NCKH ứng dụng miền Nam ▶ Giảng viên, cố vấn Khoa QT&KD, ĐHQGHN
Thời gian học tập: 01 ngày Nội dung chính Mục tiêu bài học Biết, hiểu và có thể vận dụng 1. Sức mạnh của làm việc nhóm sáng tạo các nội dung bài học có thái độ làm việc nhóm tích 2. Xây dựng mối quan hệ trong nhóm cực; biết cách xây dựng, tổ chức 3. Lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả một nhóm làm việc; xác định được vị trí, vai trò của mình trong nhóm; thực hiện tốt được ví trí của mình khi ở một nhóm bất kỳ; xây dựng được một nhóm làm việc hoàn thành tốt được nhiệm vụ;
Khái niệm cần nhớ Nhóm là gì? • Nhóm là tập hợp các thành Kỹ năng làm việc nhóm là gì? viên có sự chia sẻ mối quan là việc sử dụng khả năng để làm việc tâm hoặc mục đích chung. cùng nhau, hướng tới mục tiêu chung. Nhóm sẽ có số lượng thành Làm việc nhóm mang lại rất nhiều lợi viên từ 2 người trở lên, có thể ích, cho cả cá nhân và tập thể. giao tiếp trực tiếp hoặc thông • Khi làm việc nhóm (teamwork), mỗi qua các hình thức gián tiếp. cá nhân sẽ giảm tải được áp lực công việc. Mỗi người sẽ được phát huy thế mạnh và được bù đắp, khắc phục những khuyết điểm. Không chỉ vậy, làm việc nhóm giúp nâng cao cảm hứng, sức sáng tạo, hiệu quả công việc,…
Xin anh chị hãy nêu ví dụ về nhóm và làm việc nhóm? Định nghĩa về Nhóm: - Có kỹ năng bổ sung - Chung mục đích - Trao đổi thông tin - Trách nhiệm lẫn nhau Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships. (Katzenbach and Smith, 1993) (Tài năng thì chiến thắng trò chơi nhưng hoạt động nhóm và sự hiểu biết dành chức vô địch) Michael Jordan
Lợi ích của làm việc nhóm “Khi người ta hành động cùng nhau với tư cách một nhóm, họ có thể hoàn thành những điều mà không một cá nhân riêng lẻ nào có thể thực hiện được một mình.” Franklin Delano Roosevelt
Thế giới không ngừng thay đổi nên tư duy, lối sống cũng cần thay đổi Change or die? What is Thinking?
Kỹ năng làm việc nhóm áp dụng nguyên tắc 5W+1H
Yếu tố tạo nên sự thành công của nhóm • S Strategy : Chiến lược SCORE • C Clear Roles and Responsibility: Vai trò và trách nhiệm rõ ràng • O Open Communication: Giao tiếp mở • R Rapid Response: Phản hồi kịp thời • E Effective Leadership: Lãnh đạo hiệu quả
Triết lý sinh tồn Không phải loài khỏe nhất hay thông minh nhất sẽ tồn tại, mà là loài thích nghi với thay đổi sẽ tồn tại (Charles Darwin)
1.4. Các giai đoạn phát triển của nhóm Hình thành và phát triển nhóm Năng Suất Nhuệ Khí Sóng gió Vượt Đỉnh t Cái Lồng Lên Dốc (Mô hình Tuckman)
Giai đoạn hình thành nhóm • Hình thành là giai đoạn nhóm • Cần làm gì ở Giai đoạn hình thành được tập hợp lại. Mọi người nhóm? đều rất giữ gìn và rụt rè. • Thiết lập và ổn định cơ cấu của nhóm • Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, • Nên đặt ra một số điều lệ và nguyên tắc chủ yếu là mang tính chất cá hoạt động của nhóm nhân và hoàn toàn là tiêu cực. • Thường xuyên trao đổi một cách cởi • Do nhóm còn mới nên các cá mở về chuyên môn, nguyện vọng, sở nhân sẽ bị hạn chế bởi những thích, sở trường hoặc những kinh ý kiến riêng của mình và nhìn nghiệm tích lũy được trước đây hơn là chung là khép kín. Điều này lao vào làm các dự án đặc biệt đúng đối với một thành viên kém quan trọng và • Phân công vai trò và nhiệm vụ các lo âu quá. Nhóm phần lớn có thành viên xu hướng cản trở những • Xác định mục tiêu chung người nổi trội lên như một người lãnh đạo.
Giai đoạn sóng gió • Xung đột là giai đoạn tiếp theo. • Cần làm gì ở Giai đoạn sóng gió? • Khi đó, các bè phái được hình thành, các tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi • Vai trò của trưởng nhóm được phát huy tối một bước trước khi giơ nanh múa vuốt. đa trong việc định hướng hoạt động và giải quyết các xung đột cá nhân • Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp • Hướng mọi hành vi vào nhiệm vụ vì không có ai lắng nghe và một số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở. • Không nên tham gia vào các dự án lớn hoặc các công việc đòi hỏi sự phối hợp và • Sự thật là, sự xung đột này dường như đồng bộ cao là một thái cực đối với nhóm làm việc của bạn nhưng nếu bạn nhìn xuyên qua • Cần có sự quyết đoán ở một mức độ nhất cái bề ngoài tử tế và thấy được những định lời mỉa mai, công kích, ám chỉ, có thể • Cần chấp nhận một số thất bại để rút kinh bức tranh sẽ rõ hơn. nghiệm và xem đó như một tất yếu trong quá trình phát triển nhóm
Giai đoạn lên dốc • Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy • Cần làm gì ở lên dốc? những lợi ích của việc cộng tác cùng với • Vai trò và nhiệm vụ của trưởng nhóm được nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ. chuyển dần vào các thành viên • Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, • Phát huy tính dân chủ, tiếng nói của tập thể mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn là quan trọng nhất trong việc bày tỏ quan điểm của mình và • Quy trình và biểu mẫu cần được đặt nặng, những vấn đề này được thảo luận cởi hướng mọi người làm việc theo chuẩn và mở bên với toàn bộ nhóm. thể hiện tính chuyên nghiệp • Sự tiến bộ lớn nhất là mọi người có thể • Không nên phân tán lực lượng bắt đầu lắng nghe nhau. • Nên tham gia vào các dự án có khách hàng • Những phương pháp làm việc được và có ràng buộc về thời gian hình thành và toàn bộ nhóm đều nhận biết được điều đó.
Giai đoạn vận hành vượt đỉnh • Đây là điểm cao trào, khi nhóm • Cần làm gì ở Giai đoạn vận hành? làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép • Mỗi thành viên hãy là một thủ lĩnh của chính mình, phát huy cao độ những năng • trao đổi những quan điểm tự lực cá nhân, tăng cường sự tín nhiệm lẫn do và thoải mái nhau • Tôn trọng những cá nhân làm việc hiệu quả • và có sự hỗ trợ cao độ của theo cách riêng của họ cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định • Ý thức trách nhiệm cao, không cần giám sát và điều khiển các công việc của các của nhóm. thành viên • Nên tham gia vào các dự án quan trọng
2. Các thành viên trong nhóm
Khó khăn trong tổ chức hoạt động nhóm Giải pháp quan trọng: 1. Quá nể nang các mối quan hệ Xây dựng và phát triển Văn hóa doanh nghiệp (Văn hóa làm việc 2. Thứ nhất ngồi ỳ, thứ nhì nhóm) đồng ý 3. Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác 4. Đùn đẩy trách nhiệm cho người khác 5. “Cha chung không ai khóc”
Xây dựng mối quan hệ trong nhóm Làm đa dạng đội ngũ thành viên. • Các Anh Chị cần nắm rõ: Đảm nhận công việc phù hợp với • • Vai trò của thành viên nhóm kỹ năng. • Phong cách hành vi của thành Xác định rõ ràng trách nhiệm của • viên nhóm các thành viên. • Nguyên tắc đưa ý kiến và tiếp Điều chỉnh kịp thời khi có sự thay • nhận đổi thành viên • Mô hình đưa ra ý kiến trong nhóm • Quy tắc truyền thông nội bộ trong nhóm
8 kỹ năng làm việc nhóm không thể thiếu 1. Biết lắng nghe người khác 2. Biết tổ chức - phân công công việc đồng đều giữa các thành viên và đảm bảo đúng deadline 3. Có năng lực thuyết phục và trình bày từ đó đưa ra được những phương pháp tốt nhất để giải quyết được vấn đề 4. Tôn trọng và giúp đỡ các thành viên trong nhóm 5. Có trách nhiệm với công việc mình được giao 6. Đúng giờ. Không để nhóm trưởng và các thành viên trong nhóm phải chờ đợi bạn 7. Thường xuyên khen ngợi, ủng hộ những cố gắng và nỗ lực của các thành viên trong nhóm 8. Hãy học cách chấp nhận những lời chỉ trích và phản hồi từ các thành viên trong nhóm
Luôn luôn đổi mới, luôn luôn sáng tạo, nghĩ những điều chưa ai nghĩ, làm những viPlace ệc Your Picture Here chưa có tiền lệ Đại tướng: Võ Nguyên Giáp