Bài giảng Kỹ năng truyền lửa

Chia sẻ: Lê Tiến Duy | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:93

Thêm vào BST

Báo xấu

187
lượt xem 46
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Kỹ năng truyền lửa giúp người đọc nhận thức được lí do phải truyền lửa, quá trình truyền lửa thành công, kỹ năng giao tiếp, sơ đồ giao tiếp hội thoại, giao tiếp phi ngôn từ, giao tiếp hiệu quả, chu trình lắng nghe, kỹ năng phi ngôn từ,... Đây là tài liệu hay và bổ ích để bạn đọc có thể vận dụng trong quá trình giao tiếp, làm việc.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Kỹ năng truyền lửa

Kỹ năng truyền lửa 1
Nội Dung • Tại Sao Phải Truyền Lửa • Kỹ năng Giao Tiếp • Thuyết trình 2
Tại sao Bạn cần phải truyền lửa 1. Nhân viên mới cần được định hướng 2. Sau 1 thời gian lửa lại tắt dần, năng lượng giảm xuống cần phải nạp lại năng lượng 3. Nhiều vấn đề phát sinh cần lãnh đạo phải đưa ra thông điệp, định hướng, giải quyết 4. Một đội quân có lửa trong lòng là một đội quân làm đối thủ kiêng nể 3
Vấn đề: Không phải nói cái gì, mà người nghe cảm nhận như thế nào. 4
Tiên học lễ, hậu học văn 5
Truyền lửa thành công Người nghe Thay đổi thay đổi Cảm nhận Như thế nào Người nói thể hiện Cái gì 6
Quá trình giao tiếp Gửi Nhận Mã hoá Giải mã Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận 7
Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Thông Giải mã Người giao tiếp Giải mã điệp Hồi đáp 8
Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình 9
Đa thư loạn tâm 10
Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình 11 11
Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm 12 12
13
Vấn đề không phải nói cái gì mà nói thế nào. Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe. 14 14
Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc 15 15
Quan hệ là Quan tâm 16
Giao tiếp phi ngôn từ • Khái niệm & đặc điểm • Kỹ năng phi ngôn từ 17
Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình. 18
Giao tiếp hiệu quả • Nâng cao giá trị đối tác • Đứng về phía đối tác • Lắng nghe tích cực 19
Chu trình lắng nghe ậ g n u r t p T ể n i r t á h P ự d m a h T Mong muốn thấu hiểu Thượng đế ồ p á đ i H ể u i H ớ n i h G 20