LOGO
Giảng viên: TS. Nguyễn Xuân Quyết
Email: quyetan25@yahoo.com
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CNTP TPHCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG 7.
TỔ CHỨC VÀ KIỂM SOÁT LOGISTICS
(ORGANIZE ACTIVITIES AND CONTROL IN
LOGISTICS )
CHƯƠNG 7.
TỔ CHỨC VÀ KIỂM SOÁT LOGISTICS
(ORGANIZE ACTIVITIES AND CONTROL IN
LOGISTICS )
7.1. Tổ chức logistics
7.1.1. Sự cần thiết phải thiết lập tổ chức logistics
7.1.2. Sự phát triển của tổ chức logistics
7.1.3. Lựa chọn loại hình tổ chức logistics
7.1.4. Chiến lược ảnh hưởng đến tổ chức logistics
7.2. Kiểm soát hoạt động logistics
7.2.1. Mô hình kiểm soát logistics
7.2.2. Hệ thống kiểm soát logistics
7.3. Các chỉ tiêu đo lường kết quả hoạt động logistics
7.3.1. Đo lường kết quả bên trong
7.3.2. Đo lường kết quả bên ngoài
7.3.3. Đo lường toàn diện chuỗi cung ứng
7.3.4. Đặc điểm của hệ thống đo lường lý tưởng
7.4. Cấu trúc báo cáo
7.4.1. Báo cáo trạng thái
7.4.2. Báo cáo khuynh hướng
7.4.3. Báo cáo chuyên biệt
NỘI DUNG
2© Nguyễn Xuân Quyết, TPHCM, 2016-2017.
7.1.1. Sự cần thiết phải thiết lập tổ chức logistics, Tổ chức Logistics thể
hiểu là sơ đồ hình thức các mối quan hệ chức năng, một tập hợp vô hình các mối
quan hệ được các thành viên của doanh nghiệp ngầm hiểu.
1) Giải quyết mâu thuẫn, Tổ chức truyền thống của nhiều DN là tạo nhóm các hoạt
động theo chức năng chủ yếu: Tài chính, Sản xuất và Marketing
7.1. Tổ chức logistics
3© Nguyễn Xuân Quyết, TPHCM, 2016-2017.
* Bán hàng * Chi phí đảm bảo dự trữ * Máy móc, thiết bị
* Quảng cáo * Xử thông tin * Lập kế hoạch sản xuất
* Dịch vụ KH * Lợi nhuận từ đầu * Chất lượng hàng hóa
* Tập hợp đơn hàng * Mua hàng
* Kênh phân phối * Vận chuyển
* Dự trữ lớn * Dự trữ nhỏ * Dự trữ lớn
* Sản xuất hàng loạt nhỏ,
thường xuyên * Sản xuất ng loạt lớn,
không thường xuyên
* Xử
đđh nhanh chóng * Xử
đđh với chi phí thấp
* Quá trình giao hàng
nhanh chóng * Gửi hàng hoá theo đơn hàng
với CF thấp nhất
* Trình độ
dịch vụ cao * Trình độ dịch vụ
cân đối chi phí * Trình độ
dịch vụ thấp
* Số lượng mua nhỏ * Số lượng mua lớn
7.1.1. Sự cần thiết phải thiết lập tổ chức logistics,
2)Tăng cường hiệu quả công tác quản trị, Cấu trúc tổ chức cho các hoạt động
Logistics tức xác định tuyến và trách nhiệm cần thiết. Cân đối giữa DVKH và CP,
tức là đã quản trị Logistics... đòi hỏi phải có cấu trúc tổ chức Logistics thích ứng.
3)Tầm quan trọng của tổ chức đối với quản trị Logistics, Các ngành kinh doanh
khác nhau thì tầm quan trọng của tổ chức đối với Logistics cũng khác nhau:
7.1. Tổ chức logistics
4© Nguyễn Xuân Quyết, TPHCM, 2016-2017.
Ngành khai thác
Đây ngành sản
xuất vật liệu thô
do đó, mua
vận chuyển các
hoạt động Logistics
chủ yếu. Các
doanh nghiệp
thuộc ngành này
thường bộ phận
(phòng)quản trị
vật liệu
Như bệnh viện, bảo
hiểm, vận tải.
Biến đổi/tiêu thụ
SP hữu hình thành
quá trình cung cấp
DV
Mua quản trị
dự trữ những
hoạt động Logistics
chủ yếu, ít quan
tâm đến vận
chuyển. Tổ chức
Logistics chủ yếu
tập trung cho quản
trị vật tư, nguyên
liệu HH phục vụ
cho quá trình cung
cấp DV.
Ngành thương
mại
KDDV phân phối
nên hoạt động
mua, bán dự trữ
tại DN đều sử dụng
DV logistics/ DN tự
thực hiện logistics.
Quốc gia đang
phát triển, ngành
logistics ra đời sau,
phát triển chậm,
thường tự thực
hiện logistics.
Tại DNTM hầu hết
hoạt động, cơ cấu
tổ chức DN thường
tập trung cho hoạt
động Logistics.
Ngành sản xuất
hàng hoá
Đặc trưng bởi DN
mua nhiều vật
nguyên liệu từ
nhiều nhà cung
ứng để SX những
mặt hàng hữu hình
giá trị cao.
DNs này phải triển
khai các hoạt động
Logistics quan
trọng, cả khía cạnh
cung ứng phân
phối. Thiết kế tổ
chức trong các DN
này bao gồm cả
quản trị vật
phân phối vật
7.1.2 Sự phát triển của tổ chức Logistics, Có thể chia quá trình phát triển của
tổ chức Logistics thành 3 giai đoạn
7.1. Tổ chức logistics
5© Nguyễn Xuân Quyết, TPHCM, 2016-2017.
1
Giai đoạn 1
QT VC được phối
hợp với dự trữ,
nhằm đạt chi phí
phân phối vật
DV.
Các hoạt động:
mua, VC, dự trữ HH
được tập hợp trong
1 bộ phận tổ chức
để phối hợp.
Cấu trúc tổ chức đã
tỏ ra yếu kém, và
do đó cần phải thay
đổi cấu trúc tổ chức
cho thật phù hợp.
2
Giai đoạn 2
*Tổ chức đã được
điều khiển ở mức cấu
trúc chính thức hơn
QT thượng đỉnh đã
coi trọng các hoạt
động Logistics thích
đáng, thường cung
ứng vật hoặc phân
phối vật lý, nhưng
không phải cả hai.
*Việc kiểm soát trực
tiếp hơn sự phối hợp
các hoạt động
Logistics.
*Năm 1985, đa số
các DN có qui mô lớn
hơn(42%) vẫn duy trì
ở giai đoạn 1 hoặc
chuyển sang giai
đoạn 3(20%)
3
Giai đoạn 3
-Cấu trúc tổ chức gắn
liền với việc thống
nhất hoàn toàn
Logistics, gồm cả
cung ứng phân
phối vật lý.
-Thống nhất logistics
đáp ứng nhanh chóng
kịp thời, và quan
điểm rút ngắn thời
gian đòi hỏi phải phối
hợp chính xác mọi
hoạt động trong DN
-Những tài sản chung
như PTVT hoặc kho
được sử dụng trong
cả quá trình cung
ứng phân phối vật
cũng đòi hỏi phối
hợp cẩn thận nhằm
sử dụng chúng một
cách tối đa.